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title: "AI 摘要怎麼決定引用誰？讓 Google AI 摘要、ChatGPT 引用你公司的 6 個條件"
description: "依 Google 與 OpenAI 的官方說明整理：Google AI 摘要與 ChatGPT 搜尋要引用你的網站，頁面要被收錄、不擋爬蟲、允許摘錄、內容實用可靠，最好也被 Bing 收錄，再加上一問一答的寫法。附自我檢查方式。"
url: "https://likewant.net/blog/ai-overviews-citation-sources"
published: "2026-09-14"
modified: "2026-09-26"
reviewed: "2026-09-26"
author: "張耐德"
author_url: "https://nedc.tw/"
publisher: "來客旺"
language: "zh-TW"
sources:
  - title: "Google 搜尋中心：AI 功能與你的網站"
    url: "https://developers.google.com/search/docs/appearance/ai-features?hl=zh-tw"
  - title: "Google 搜尋中心：robots meta 標記（max-snippet 等）"
    url: "https://developers.google.com/search/docs/crawling-indexing/robots-meta-tag?hl=zh-tw"
  - title: "Google 搜尋中心：Google 檢索器（Google-Extended）"
    url: "https://developers.google.com/crawling/docs/crawlers-fetchers/google-common-crawlers?hl=zh-tw"
  - title: "Google 搜尋中心：建立實用、可靠、以使用者為優先的內容"
    url: "https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/creating-helpful-content?hl=zh-tw"
  - title: "OpenAI 爬蟲說明（GPTBot / OAI-SearchBot / ChatGPT-User）"
    url: "https://developers.openai.com/api/docs/bots"
  - title: "OpenAI 說明中心：用 ChatGPT 搜尋網路（含與搜尋供應商分享的資訊）"
    url: "https://help.openai.com/en/articles/9237897-searching-the-web-with-chatgpt"
  - title: "Anthropic 爬蟲說明（ClaudeBot / Claude-User / Claude-SearchBot）"
    url: "https://support.claude.com/en/articles/8896518-does-anthropic-crawl-data-from-the-web-and-how-can-site-owners-block-the-crawler"
  - title: "Google Search Console 說明中心"
    url: "https://support.google.com/webmasters/answer/9128668?hl=zh-Hant"
  - title: "Search Console 說明：生成式 AI 成效報表（搜尋）"
    url: "https://support.google.com/webmasters/answer/16984139?hl=zh-Hant"
  - title: "Google 搜尋中心：Google 搜尋生成式 AI 功能最佳化指南"
    url: "https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/ai-optimization-guide?hl=zh-tw"
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# AI 摘要怎麼決定引用誰？讓 Google AI 摘要、ChatGPT 引用你公司的 6 個條件

依 Google 與 OpenAI 的官方說明整理：Google AI 摘要與 ChatGPT 搜尋要引用你的網站，頁面要被收錄、不擋爬蟲、允許摘錄、內容實用可靠，最好也被 Bing 收錄，再加上一問一答的寫法。附自我檢查方式。

## 先講結論

AI 摘要的引用來源，是 Google AI 摘要、ChatGPT 搜尋這類 AI 引擎在生成回答時，實際拿來當依據並附上連結的網頁；依 Google 文件，只有已被收錄、允許顯示摘要、內容實用可靠的頁面才有機會成為引用來源。

- 依 Google 文件，AI 摘要與 AI 模式只會引用已經被 Google 收錄、而且允許顯示摘要的頁面，所以「有沒有被收錄」是第一個也是最基本的條件。
- nosnippet、max-snippet 這些原本用來限制搜尋摘要的設定，依 Google 文件同樣會限制頁面在 AI 摘要裡的顯示；設得太緊，等於自己把自己排除在外。
- ChatGPT 搜尋用 OAI-SearchBot 這個爬蟲來顯示網站連結，robots.txt 擋了它，ChatGPT 的回答裡就不會出現你的網址。
- Google 對 AI 摘要沒有額外的技術要求，內容標準和一般搜尋一樣是「實用、可靠、以使用者為優先」；沒有來源的數字和誇大的說法，反而降低被引用的機會。
- 來客旺自己的經驗做法是一問一答的段落、每個名詞一句定義、數字附來源、公司描述全站一致，目的是讓 AI 引擎能把一段話直接搬走而不出錯。

## AI 摘要的引用來源怎麼選？

AI 摘要的引用來源怎麼選，靠的不是特殊的 AI 規則：依 Google 的官方說明，是和一般搜尋一樣的系統。頁面要先被 Google 收錄、允許顯示摘要、內容實用可靠，才會進入候選；ChatGPT 搜尋則要靠它自己的爬蟲讀得到你、而且能在搜尋索引裡找到你。在這些基本條件之上，寫法決定 AI 引擎能不能把你的某一段直接搬進回答裡。

![GEO 的流程：你的網站（清楚的店家資料、一問一答、名詞有定義、說法標明來源）→ AI 引擎讀取（Google AI 摘要和各種 AI 問答工具）→ AI 在回答裡引用你並附上連結 → 老闆被找到；下方強調給 AI 看的跟給人看的是同一份內容。](https://likewant.net/images/diagrams/geo-flow.svg)

*圖：GEO 就是把網站寫清楚，讓 AI 回答客人時引用你、附上你的連結；不用另外做一套給 AI 看的內容。*

老闆常問的版本是：「客人問 ChatGPT 台中系統櫃推薦，為什麼出來的是別家不是我？」

答案通常不是「別家有買什麼」，而是你的網站在下面六個條件裡至少漏了一個。如果客人問的是「附近哪家好」這種找店家的問題，AI 看的還多了 Google 地圖資料和評論，[在地店家被 AI 點名的依據](https://likewant.net/blog/local-shop-in-ai-recommendations)另外整理。這篇只寫 Google 和 OpenAI 官方文件有寫的事，加上來客旺自己網站的做法；網路上很多「AI 摘要偏好某某類型網站幾成」的統計，我們沒有辦法驗證，就不寫。

六個條件，前五個都能在官方文件找到依據（第五個是依現有說明能做的合理準備，不是硬性規定），第六個是寫法：

1. 頁面有被 Google 收錄
2. 沒有擋住相關的爬蟲
3. 允許 Google 摘錄你的內容
4. 內容符合「實用、可靠、以使用者為優先」
5. 被 Bing 收錄（ChatGPT 搜尋這一邊）
6. 內容寫成 AI 引擎能整段搬走的形式

## 條件一：你的頁面有被 Google 收錄嗎？

頁面沒有被 Google 收錄，就不可能出現在 Google AI 摘要裡。依 Google 搜尋中心「AI 功能與你的網站」的說明，AI 摘要與 AI 模式和其他搜尋功能一樣，只會顯示已經被 Google 索引、而且符合顯示資格的頁面；沒有額外的申請或登錄方式。這是六個條件裡最基本、也最常被跳過的一個。

很多老闆的網站是建站公司多年前做的，有些頁面根本沒被收錄，原因可能是：

- 頁面設了 noindex（告訴 Google 不要收錄），常見於建站範本的預設。
- 網站沒有提交 sitemap，Google 不知道有哪些頁。
- 頁面內容太少或全部重複，Google 判斷沒有收錄價值。

檢查方式：在 Google 搜尋框打 `site:你的網址`，看出來幾頁；更準確的是開 Google Search Console（Google 免費的網站搜尋後台）看「網頁索引」報表。如果你還沒開通，[Google Search Console 完整指南](https://likewant.net/google-search-console-guide)有從零開始的步驟。

補一句：Google AI 摘要用的是 Googlebot 抓的內容，也就是一般搜尋的那套。所以「被收錄」這件事沒有 AI 專用的版本。

## 條件二：你有沒有擋住 AI 相關的爬蟲？

如果有擋住爬蟲，AI 引擎就讀不到你，讀不到就不會引用。這件事要分清楚三種爬蟲：Googlebot 負責 Google 搜尋與 AI 摘要；OAI-SearchBot 依 OpenAI 說明是 ChatGPT 搜尋用來顯示網站連結的爬蟲；Google-Extended 依 Google 文件管的是內容能否用於 Gemini 模型的訓練與參考，不影響 Google 搜尋的收錄與排名。

![手機搜「台中 冷氣清洗」的 Google 結果頁示意：由上到下是標著「廣告」、付錢才會出現的廣告區；有店家資料、評論與距離的地圖區；以及不用付 Google 錢的一般網站區，右側各說明怎麼進去——買廣告、登錄 Google 商家檔案、網站上要有一頁回答客人打的那句話。](https://likewant.net/images/diagrams/serp-three-blocks.svg)

*圖：Google 搜尋結果分三塊：廣告要付錢、地圖靠商家檔案、一般網站區要靠你網站上有那一頁——這一區是我們負責的。*

整理成一張表：

| 爬蟲 | 誰的 | 擋了會怎樣（依官方說明） |
|---|---|---|
| Googlebot | Google | Google 搜尋和 AI 摘要都看不到你 |
| Google-Extended | Google | 內容不會用於 Gemini 訓練，Gemini 應用程式回答當下也不會拿你的內容當依據；不影響 Google 搜尋收錄與排名 |
| OAI-SearchBot | OpenAI | ChatGPT 搜尋的回答不會顯示你的網站連結 |
| GPTBot | OpenAI | 內容不會用於 OpenAI 模型訓練 |
| ChatGPT-User | OpenAI | 這是使用者在 ChatGPT 裡要求讀取網頁時用的名稱；OpenAI 說這類由使用者發起的請求，robots.txt 規則可能不適用 |
| Claude-SearchBot | Anthropic | Claude 的搜尋不會把你的內容收進索引，可能降低你在 Claude 搜尋結果裡的能見度 |
| ClaudeBot | Anthropic | 之後的內容不會放進 Anthropic 的模型訓練資料 |
| Claude-User | Anthropic | 使用者在 Claude 提問時讀不到你的網頁，可能降低你在使用者發起的搜尋裡的能見度 |

這些設定都在網站的 robots.txt 檔案裡。很多建站範本或資安套件會預設把 GPTBot、CCBot 這類全部擋掉，老闆通常不知道。網站放在 Cloudflare 後面的話，還多一個「封鎖 AI 機器人」的開關會在 robots.txt 之外把爬蟲攔下來，搜尋、代理、訓練三種爬蟲該放行哪一種、怎麼自己檢查有沒有被擋，[Cloudflare 問要不要封鎖 AI 爬蟲，店家該按嗎](https://likewant.net/blog/cloudflare-block-ai-bots-should-i)有講。要不要開放給訓練用（GPTBot、ClaudeBot）是各公司自己的決定；Google-Extended 除了 Gemini 訓練，也管 Gemini 應用程式回答當下能不能拿你的內容當依據，擋之前要想清楚。但如果你想被 ChatGPT、Claude 的搜尋引用，OAI-SearchBot、Claude-SearchBot 不能擋。

來客旺自己的網站是全部允許，並在 robots.txt 加了 Content-Signal 宣告允許搜尋與 AI 使用。原因很簡單：我們的內容就是要被找到、被引用的，擋起來沒有好處。

## 條件三：你允許 Google 摘錄你的內容嗎？

允許摘錄，AI 摘要才能顯示你的內容。依 Google「robots meta 標記」與「AI 功能與你的網站」的說明，nosnippet、data-nosnippet、max-snippet 這些原本用來控制搜尋結果摘要的設定，同樣適用於 AI 摘要與 AI 模式：設了 nosnippet 的頁面不會在 AI 摘要裡顯示內容，max-snippet 設得太短，能被拿去用的字數也跟著變少。

這是一個很技術、但老闆一定要知道的點，因為它常常是「網站明明排在第一頁，AI 摘要卻從來不引用」的原因。

- `nosnippet`：完全不讓 Google 顯示這頁的文字摘要。
- `max-snippet:50`：最多只讓 Google 顯示 50 個字。
- `max-snippet:-1`：不限制。

有些建站工具、隱私套件為了「保護內容」會加上這些限制，效果是 Google 一般搜尋結果只能顯示一小段，AI 摘要也一樣。你保護了內容，也保護到沒人看得到。Google 後來也在 Search Console 提供了直接讓整個網站退出 AI 摘要的控制項，它跟 nosnippet、Google-Extended 三個開關差在哪、店家該碰哪一個，[該不該按下「退出 AI 摘要」](https://likewant.net/blog/should-i-opt-out-of-google-ai-features)有比較。

來客旺自己的網站每一頁都設 `max-snippet:-1`，加上 `max-image-preview:large`，意思是不限制摘錄長度。如果你的內容本來就是要給人看、給人引用的，沒有理由自己設上限。

## 條件四：內容是不是「實用、可靠、以使用者為優先」？

必須是：內容要符合 Google「建立實用、可靠、以使用者為優先的內容」的標準，才有機會被 AI 摘要挑中。依 Google 文件，AI 摘要沒有額外的內容要求，用的就是一般搜尋的這套標準：內容有第一手經驗、真正回答問題、不誇大、不是為了搜尋引擎硬湊出來的。

反過來，沒有來源的數字、「保證」類的說法、東拼西湊的文章，在 AI 引擎眼裡是風險，它會避開。用抓漏公司的例子講什麼叫「實用可靠」：

| 不太會被引用的寫法 | 比較會被引用的寫法 |
|---|---|
| 「我們是最專業的抓漏團隊，服務全台」 | 「我們做新北與台北的住宅抓漏，常見的是浴室天花板滲水與外牆漏水」 |
| 「抓漏費用依現場而定，歡迎來電」 | 「浴室漏水的處理常見兩種方式：局部止漏與整間重做防水，各自的施工天數和計價方式是…」（填你自己實際的做法） |
| 「根據統計，九成的老屋都有漏水問題」（沒有來源） | 「我們接到的案子裡，屋齡二十年以上的老公寓占多數」（自己的經驗，說明是經驗） |

第三行特別重要。AI 引擎會照抄你的數字，如果數字沒有來源，被引用了反而是你在幫 AI 散布錯誤資訊；有來源的數字、或明說是自己經驗的描述，才是 AI 引擎敢用的內容。

這也和 Google 的垃圾內容政策連在一起：大量產出、內容相近只換城市名的頁面，不但一般搜尋會處理，AI 摘要也不會引用。

## 條件五：ChatGPT 搜尋要找得到你，Bing 收錄了嗎？

不一定要，但想被 ChatGPT 搜尋引用，除了不擋 OAI-SearchBot，網站最好也被 Bing 收錄。依 OpenAI 說明中心，ChatGPT 搜尋有時會搭配合作的搜尋供應商，說明頁列出的供應商包含 Microsoft；OpenAI 沒有說 ChatGPT 靠的就是 Bing 的索引，所以讓網站被 Bing 收錄是依現有說明能做的合理準備，不是保證。網站只顧 Google、從來沒管 Bing 的話，就少了這一層準備。

台灣的老闆幾乎只看 Google，Bing 常被忽略，但做法很簡單：

1. 到 Bing Webmaster Tools 用 Google 帳號登入，可以直接匯入 Google Search Console 已驗證的網站。
2. 提交同一份 sitemap。
3. 之後就不用特別管它，Bing 會自己抓。

來客旺自己多做了一步：每次網站更新後，用 IndexNow 這個通知機制，把上次通知之後新增、內容有改或已經移除的頁面網址主動告訴 Bing，不用等它慢慢爬。這是一個公開的協定，很多建站平台有現成的外掛。

要提醒的是，OpenAI 沒有公開 ChatGPT 搜尋什麼時候用哪一家供應商、各占多少，「提交 Bing」是依現有說明能做的合理準備，不是「提交了就會被 ChatGPT 引用」。

## 條件六：頁面能不能被「整段搬走」？

要能：頁面裡要有能被整段搬走、搬走之後還讀得懂的段落。這一條不是官方規定，是來客旺自己網站的做法：一問一答的段落、每個名詞一句定義、數字附來源、公司描述全站一致。Google 的生成式 AI 功能最佳化指南也寫明，不需要為了 AI 把內容切成小塊，所以這一條是為了讀者：客人只看一段也看得懂。

前五個條件讓你進入候選名單，第六個決定 AI 引擎會不會真的用你。原理是 AI 引擎生成回答時，是把某一段文字抓出來重組，前後文都不在了，那一段必須自己能成立。

我們自己網站的四個做法：

**一問一答的段落。** 每個小標寫成客人會問的問題，小標下面第一段直接回答，第一句就是答案、主詞寫完整。例如小標「抓漏保固多久？」下面第一句就寫「我們的住宅抓漏保固是幾年、包含哪些範圍」，而不是「這要看情況」。這篇文章本身就是這樣寫的，你可以往上翻看看每個小標下面的第一段。

**名詞定義。** 每個專有名詞第一次出現時給一句「X 是…」的定義，並集中放在[名詞解釋頁](https://likewant.net/glossary)。AI 引擎回答「成效型 SEO 是什麼」時，最容易引用的就是這種定義句。

**數字附來源。** 文章裡的任何數字、政策、機制，都在文末列出來源（這篇的來源是 Google 搜尋中心與 Search Console 說明、OpenAI 與 Anthropic 的官方說明）。沒有來源的統計，我們寧可不寫。

**實體一致。** 「來客旺是什麼」這句描述，在關於我們、每頁的結構化資料、給 AI 讀的 llms.txt 檔案裡都是同一句。AI 引擎在三個地方讀到同一句話，就不會混淆。llms.txt 是什麼、有沒有用，我們在[llms.txt 是什麼](https://likewant.net/blog/what-is-llms-txt)這篇單獨說明，這裡只講一句：它是社群提案，官方文件沒有說會讀它，但整理它的過程會逼你把公司資訊寫清楚。

這四件事的效果，我們每月用固定 20 句問題，在 ChatGPT、Perplexity、Gemini、Google AI 模式各問一次，記錄有沒有引用、講得對不對。目前上線時間還短，我們不會拿還沒有的數據跟你說「這樣做就會被引用」。

## 怎麼檢查自己的網站有沒有符合這六個條件？

檢查六個條件不需要工具，五分鐘可以做完。用 site: 查收錄、開 robots.txt 看有沒有擋爬蟲、看網頁原始碼有沒有 nosnippet、自己讀一遍最重要的服務頁看第一段有沒有答案、到 Bing 搜自己的公司名、再拿一段內容單獨看能不能讀懂，照下表的順序做：

| 條件 | 怎麼查 | 看到什麼算過關 |
|---|---|---|
| 1. 被 Google 收錄 | Google 打 `site:你的網址` | 主要服務頁、問答頁都有出現 |
| 2. 沒擋爬蟲 | 開 `你的網址/robots.txt` | 沒有對 Googlebot、OAI-SearchBot、Claude-SearchBot 寫 Disallow: / |
| 3. 允許摘錄 | 在網頁按右鍵看原始碼，搜 `snippet` | 沒有 nosnippet；max-snippet 是 -1 或沒設 |
| 4. 內容實用可靠 | 自己讀最重要的三頁 | 每頁有具體的服務範圍、流程、收費方式；沒有無來源的數字 |
| 5. 被 Bing 收錄 | 到 Bing 打 `site:你的網址` | 有結果；沒有就去 Bing Webmaster Tools 提交 |
| 6. 能整段搬走 | 隨便挑一個小標下的第一段，單獨貼給別人看 | 對方不用看前後文就懂 |

第 2、3 條看不懂的話，直接把這篇的表格拿給建站廠商，請他們回答「有沒有、在哪裡」就好。

如果你不想自己查，[免費的產業 SEO 評估](https://likewant.net/assessment)會一併看這六項，告訴你卡在哪一條。條件 1 到 5 大多是設定問題，改起來很快；條件 6 是內容的寫法，這才是要持續做的部分，也是[來客旺 GEO 指南](https://likewant.net/geo)整份在講的事。

## 下一步

被 AI 摘要引用不是靠運氣，也不是靠什麼祕技，前五個條件都有官方文件可以對照，任何網站都查得到、改得了；第六個條件是寫法，跟把生意講清楚是同一件事。

接下來可以看：

- [llms.txt 是什麼？要不要放](https://likewant.net/blog/what-is-llms-txt)
- [Google Search Console 曝光高但點擊低，是不是 AI 摘要在上面](https://likewant.net/blog/gsc-high-impressions-low-clicks)
- [來客旺的 GEO 完整指南](https://likewant.net/geo)

## 這篇的常見問題

### AI 摘要引用了我的網站，Google 或 OpenAI 會付錢給我嗎？

不會。目前 Google AI 摘要和 ChatGPT 搜尋引用網站都沒有付費給網站的機制，你得到的是回答裡的一個來源連結和可能的點擊。這也是為什麼來客旺只依 Google Search Console 記錄的有效點擊收費，不對「被引用」計價。

### 被 AI 摘要引用之後，在 Google Search Console 看得到嗎？

曝光看得到，點擊看不到。Search Console 的「生成式 AI 成效報表」會列出你的網站在 AI 摘要與 AI 模式露出幾次、哪幾頁最常露出；但點擊仍然併在成效報表的「網頁」搜尋類型裡，分不出哪一次來自 AI 摘要。想推測點擊受的影響，可以找排名很前面、曝光很高、點閱率卻明顯低於同排名其他查詢的字，通常代表上方有 AI 摘要。

### 封鎖 GPTBot 或 Google-Extended 會不會影響 Google 搜尋排名？

不會。依 Google 文件，Google-Extended 不影響網站在 Google 搜尋的收錄與排名，它管的是內容能不能用於 Gemini 模型的訓練與參考；GPTBot 是 OpenAI 的爬蟲，跟 Google 排名無關。但擋了 OAI-SearchBot 會讓 ChatGPT 搜尋不顯示你的網址，擋了 Googlebot 則連一般搜尋都會消失，所以要分清楚擋的是哪一個。

### AI 摘要出現在我的關鍵字上方，我的點擊會不會掉？

有可能掉，這是實際會發生的事，因為客人在摘要裡看完就不點了。能做的有兩件：讓摘要引用你（至少來源連結是你的），以及把頁面寫成摘要講不完的內容，例如報價區間、流程、注意事項，讓看完摘要的人還有理由點進來。

題目由張耐德（SEO 策略負責人）決定，內文由 AI 協助撰寫，上線前由本人讀過、查證。 本文為一般性說明，不構成對特定排名、流量或營收的承諾；SEO 需要時間累積。