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title: "不花廣告費也能有客人上門嗎？免費的三種方法"
description: "不投廣告也能有客人上門，靠的是三件免費的事：Google 地圖上的店家資料、讓 Google 搜得到你的那幾頁、評論和口碑。每一種花的是時間不是錢，本文寫清楚怎麼做、多久有感，以及免費方法的極限在哪裡。"
url: "https://likewant.net/blog/get-customers-without-ads"
published: "2026-09-17"
modified: "2026-09-26"
reviewed: "2026-09-26"
author: "張耐德"
author_url: "https://nedc.tw/"
publisher: "來客旺"
language: "zh-TW"
sources:
  - title: "Google 地圖使用者提供內容政策：禁止和受限內容"
    url: "https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114?hl=zh-Hant"
  - title: "Google 商家檔案說明：Google 商家檔案是什麼"
    url: "https://support.google.com/business/answer/16394780?hl=zh-Hant"
  - title: "Google 商家檔案：建立商家檔案免費"
    url: "https://business.google.com/tw/business-profile/"
  - title: "Google 商家檔案說明：建立與驗證"
    url: "https://support.google.com/business/answer/2911778?hl=zh-Hant"
  - title: "Google 搜尋中心：SEO 入門指南"
    url: "https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/seo-starter-guide?hl=zh-tw"
  - title: "Google Search Console 說明中心"
    url: "https://support.google.com/webmasters/answer/9128668?hl=zh-Hant"
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# 不花廣告費也能有客人上門嗎？免費的三種方法

不投廣告也能有客人上門，靠的是三件免費的事：Google 地圖上的店家資料、讓 Google 搜得到你的那幾頁、評論和口碑。每一種花的是時間不是錢，本文寫清楚怎麼做、多久有感，以及免費方法的極限在哪裡。

## 先講結論

不花廣告費讓客人上門的方法，是把三件免費的事做好：把 Google 地圖上的店家資料填完整、把客人會搜的問題寫成網頁讓 Google 搜得到你、開口請每一位客人留評論；三件事花的都是時間，不是錢，但要幾個月才會慢慢有感。

- 不花廣告費也能有客人上門，靠的是三件免費的事：Google 地圖店家資料、讓 Google 搜得到你的網頁、評論和口碑；三件都只花時間。
- Google 商家檔案是免費的，附近的人搜你這一行時就會看到你，是三種方法裡最快有感、也最該先做的一件。
- 讓 Google 搜得到你的網頁，寫的是客人真的會打在 Google 的那句話，例如「三重 抓漏 推薦」，一頁回答一個問題，做好之後會一直帶客人。
- 評論和口碑靠開口請客人留，一則一則累積；不能自己寫、不能買，Google 不允許假評論。
- 免費方法的極限是慢、要持續做、而且天花板有限：等不了幾個月、或需要很多新客人的店，還是要有付費的那一段。

## 不花廣告費也能有客人上門嗎？

可以，不花廣告費也能有客人上門，但花的是時間，不是錢。方法有三種，而且都是免費的：把 Google 地圖上的店家資料填完整、把客人會搜的問題寫成網頁讓 Google 搜得到你、開口請每一位客人留評論。壞處是慢，要幾個月才會慢慢有感。

開店的話講：廣告像花錢請人發傳單，今天發今天有人來；免費方法像把招牌擦亮、把店門口整理好、請熟客幫你介紹，不用錢，但要一段時間路過的人才會慢慢變多。

這篇把三種方法一個一個講：怎麼做、花多少時間、多久有感，最後誠實寫免費方法做不到什麼。整體的路怎麼走，先看這批的入門指南：[客人怎麼在網路上找到你](https://likewant.net/get-customers-online)。

## 第一種：Google 地圖上的店家資料怎麼做？

第一種免費方法是把 Google 地圖上的店家資料（Google 商家檔案）申請下來、填完整。依 Google 官方說明，Google 商家檔案是免費的，登錄之後，附近的人在 Google 搜你這一行，地圖上就有機會出現你的店，連電話、營業時間、路線都一起顯示。

1. **申請並驗證**：用你的 Google 帳號建立店家資料，Google 會用官方說明裡的方式確認你真的是這家店的老闆。
2. **填完整**：店名、地址、電話、營業時間、你做什麼服務、服務哪些地區，一項都不要空。
3. **放照片**：店面、作品、師傅工作的樣子。客人看到真的照片比較放心。
4. **持續更新**：休假、新服務、新照片。三個月沒動的店家資料，客人會懷疑你還有沒有在做。

花的時間：申請和填完整大約兩三個小時，之後每個月花半小時更新就好。多久有感：這是三種裡最快的，附近的人搜的時候就有機會看到你。做法細節看[Google 商家檔案怎麼申請](https://likewant.net/blog/google-business-profile-setup)。

## 第二種：讓 Google 搜得到你的那幾頁怎麼寫？

第二種免費方法是把客人真的會打在 Google 的那句話，一句一句寫成網頁，讓 Google 搜得到你。這件事的正式名稱叫 SEO，意思是讓客人在 Google 上搜得到你的店，而且不是付廣告費的那種。客人打「三重 抓漏 推薦」，你的頁面就是在回答這句話。

1. **先列客人問過的問題**。電話裡、LINE 裡、到店時，客人問過什麼，就寫什麼。「浴室天花板滴水怎麼辦」「舊公寓鋁門窗換一組要多久」，這些就是客人會搜的句子。
2. **一頁回答一個問題**。寫清楚你怎麼做、要多久、大概怎麼收費、服務哪些地區。不用寫得漂亮，寫得像你在跟客人講話就好。Google 的 SEO 入門指南講的也是這件事：內容要對搜尋的人有用。
3. **每週寫一頁**。一年下來有幾十頁，每一頁都是一個客人可能搜到你的入口。
4. **開通 Google 免費給店家看的成績單（Google Search Console）**。它會告訴你客人搜了什麼句子看到你、點進來幾次，你就知道下一頁該寫什麼。

![三階樓梯示意客人找到你的三種搜法：第一層搜店名（例「王記冷氣行」，靠 Google 地圖店家資料）；第二層搜「地區＋服務」（例「台中 冷氣清洗」，網站要有那一頁）；第三層搜客人的問題（例「冷氣 滴水 怎麼辦」，一題一頁）。越往上客人越多，但越不認識你。](https://likewant.net/images/diagrams/found-three-layers.svg)

*圖：被 Google 搜到有三層：搜店名、搜「地區＋服務」、搜客人的問題；越往上客人越多，但他還不認識你，要靠網站上的頁面接住。*

花的時間：每週一到兩個小時。多久有感：通常要幾個月，Google 才會慢慢把你的頁面排到客人看得到的地方；但一旦排上去，那一頁會一直在，不像廣告停了就沒。怎麼寫看[怎麼讓客人在 Google 搜到我的店](https://likewant.net/get-customers-online)。

沒有網站、或不知道從哪一頁開始，可以先用[免費評估](https://likewant.net/assessment)，我們會依你的行業告訴你客人最常搜的是什麼。

## 第三種：評論和口碑怎麼累積？

第三種免費方法是評論和口碑：開口請每一位客人在 Google 地圖上留一則評論，一則一則累積；依 Google 規定，不能只挑滿意的客人請。不認識你的人第一次看到你的店，最先看的就是別人怎麼說；三十則真的評論，比任何廣告詞都有說服力。

1. **做完就開口**。師傅收工、客人結帳的那一刻，滿意度最高，這時候請他留評論最容易。
2. **把留評論的連結印出來**。做成掃碼放在櫃台、名片、收據上，客人不用自己找。[評論連結和 QR code 怎麼拿、怎麼遞給客人](https://likewant.net/blog/how-to-ask-for-google-reviews)有講。
3. **每一則都回覆**。好評說謝謝，負評好好解釋，回覆的內容其他客人都看得到。
4. **問客人是從哪裡知道你的**。介紹來的，記得謝謝介紹人；這是口碑最直接的來源。

不能做的事：自己寫、找親友灌、花錢買，這些 Google 都不允許，被發現評論會被移除，店家資料也可能受影響。評論只能真的一則一則來。

花的時間：每個客人多講一句話。多久有感：評論從零到十則那段最慢，十則之後會越來越容易，因為客人看到別人留了也比較願意留。

## 免費方法多久才會有感？

三種免費方法多久有感，沒有人能給你確切的天數：Google 地圖店家資料最快，自己寫的網頁最慢，通常要幾個月。店家資料填好之後，附近的人搜就有機會看到；評論要一則一則累積，通常幾個月才會有一定數量；網頁要等 Google 慢慢把它排到客人看得到的地方。Google 什麼時候排、排多前面，不是任何人能控制的。

| 方法 | 花的時間 | 大概多久有感 | 做好後會不會留下來 |
|---|---|---|---|
| Google 地圖店家資料 | 一開始兩三小時，之後每月半小時 | 最快，附近的人搜就可能看到 | 會，只要持續更新 |
| 讓 Google 搜得到你的網頁 | 每週一到兩小時 | 最慢，通常幾個月 | 會，排上去就一直在 |
| 評論和口碑 | 每個客人多一句話 | 中間，靠累積 | 會，評論不會消失 |

所以免費方法的正確期待是：這個月開始做，幾個月後回頭看，客人的來源裡多了一條「從 Google 來的」。它不是急救，是慢慢把地基打好。

## 免費方法的極限在哪裡？

免費方法有三個極限：慢、要持續做、天花板有限。等不了幾個月的店、需要很多新客人才養得起人手的店、或做全台灣生意而不是附近生意的店，免費方法會不夠，還是需要付費的那一段。這篇不會跟你說免費就夠了，因為不一定。

具體來說：

- **慢**：廣告今天投明天就有人看到，免費方法要幾個月。剛開店、下個月房租就要繳的，等不了。
- **要持續做**：店家資料要更新、網頁要一直寫、評論要一直請。停三個月，效果就慢慢掉。這對人手只有老闆一個的店是真的負擔。
- **天花板有限**：附近的人一天搜幾次，就是幾次。做全台灣生意、或需要每個月幾十個新客人的店，靠免費方法的量不夠。
- **競爭大的行業更慢**：同一條街有十家同行都做了店家資料，你要比他們更完整、評論更多，才會被看到。

做完免費的，還缺客人，下一步有兩條路：花錢投廣告（快、停了就沒），或請人幫你把「讓 Google 搜得到你」這一段做深（慢、會留下來）。來客旺做的是後者：網站免費，每個從 Google 搜尋點進來的有效點擊 NT$20，沒有人點進來就 NT$0，細節看[免費網站](https://likewant.net/free-website)。要投廣告的話，這批入門指南裡另外有一篇專門講網路廣告怎麼開始。

## 三種方法要先做哪一個？

先做 Google 地圖店家資料，再開口請客人留評論，最後才寫網頁。順序這樣排，是因為店家資料最快、最簡單，先做先有；評論只要開口就好；寫網頁最花時間，但也最會留下來，適合前兩件事上手之後慢慢做。

這週就能做的事：

1. 今天：用 Google 帳號申請店家資料，填完整。
2. 明天起：每個做完的客人，請他留評論。
3. 這個週末：把客人最常問的三個問題寫下來，下週開始一週寫一頁。

三件事做滿三個月，再回來看客人從哪裡來。如果還是不夠，那時候再決定要不要花錢，錢會花得比現在準很多。

這段期間如果有接案平台來推銷，先看[要不要靠接案平台找客人](https://likewant.net/blog/should-i-use-lead-platforms)再決定；平台的客人不會累積在你身上。已經在用、儲值一直燒卻沒成交的，[接案平台報價就扣點怎麼辦](https://likewant.net/blog/lead-platform-quote-fees)講怎麼算每個成交案的真實成本、出現哪些數字就該停。很多老闆同時還在發傳單，傳單和網路不是二選一，怎麼配看[發傳單、印 DM 還有用嗎](https://likewant.net/blog/flyers-vs-online)。

## 下一步

不花廣告費有客人上門是做得到的，靠的是店家資料、網頁、評論三件免費的事；花的是時間，要幾個月有感，而且有極限。接著可以看：

- 客人不上門、不知道問題在哪：[店開了客人不上門怎麼辦](https://likewant.net/blog/no-customers-what-to-do)
- 想知道錢該怎麼抓、免費做完之後要不要花錢：這批入門指南裡有一篇專門講小店的網路行銷預算。

## 這篇的常見問題

### 完全不花錢做網路宣傳，大概要多久才會有客人？

沒有人能給你確切的時間。經驗上 Google 地圖店家資料填好後，附近的人搜就有機會看到；自己寫的網頁通常要幾個月才慢慢被搜到；評論要一則一則累積。免費方法是慢慢加，不是一夕之間。

### 免費宣傳方法做了，還需要投廣告嗎？

不一定，看你缺的是「這個月就要客人」還是「以後穩定有客人」。免費方法管後者；等不了、或一個月需要的新客人比免費方法能帶來的多，就要有廣告那一段。兩個不衝突，免費的先做完再投廣告，錢會花得比較準。

### 店家自己在 Google 地圖上寫評論，會怎麼樣？

不要做。自己寫、找親友灌、或花錢買的評論，Google 都不允許，被發現評論會被移除，店家資料也可能受影響。評論只能一則一則請真的客人留。

### 零預算的小店，三種免費方法先做哪一個？

先做 Google 地圖店家資料，因為最快、最簡單、附近的人馬上搜得到。接著開口請客人留評論。第三步才是寫網頁，那一步最花時間，但也是最會留下來的。

題目由張耐德（SEO 策略負責人）決定，內文由 AI 協助撰寫，上線前由本人讀過、查證。 本文為一般性說明，不構成對特定排名、流量或營收的承諾；SEO 需要時間累積。