---
title: "LINE 官方帳號可以轉移嗎？員工離職、店面頂讓時，管理員怎麼換、帳號怎麼收回"
description: "LINE 官方帳號可以轉移嗎？可以：把新的人加成管理員，再移除舊的人。講四種權限、邀請網址 24 小時只能用一次、唯一管理員失聯怎麼申請、頂讓改名的限制。"
url: "https://likewant.net/blog/line-official-account-transfer"
published: "2026-09-24"
modified: "2026-09-26"
reviewed: "2026-09-26"
author: "張耐德"
author_url: "https://nedc.tw/"
publisher: "來客旺"
language: "zh-TW"
sources:
  - title: "LINE Biz-Solutions 自學課程：權限管理，讓多位小編一起管理官方帳號"
    url: "https://tw.linebiz.com/e-learning/authority-management/"
  - title: "LINE Biz-Solutions 操作手冊：權限管理設定教學"
    url: "https://tw.linebiz.com/manual/line-official-account/20200515elearningadmin/"
  - title: "LINE Biz-Solutions 常見問題：如何變更／刪除官方帳號後台的成員權限？"
    url: "https://tw.linebiz.com/faq/oa-operation/how-to-modify-oa-access-member/"
  - title: "LINE Biz-Solutions 常見問題：認證帳號如何變更名稱？"
    url: "https://tw.linebiz.com/faq/oa-operation/28/"
  - title: "LINE Biz-Solutions 常見問題：LINE 認證官方帳號有命名規範嗎？"
    url: "https://tw.linebiz.com/faq/oa-operation/named/"
  - title: "LINE Biz-Solutions 常見問題：使用 LINE 帳號及商用帳號登入的差異是什麼？"
    url: "https://tw.linebiz.com/faq/oa-operation/58/"
  - title: "LINE 官方帳號支援中心：登入（如何變更或新增管理員、更換行動裝置）"
    url: "https://help.line.me/official_account_tw/web/categoryId/20006359/pc?lang=zh-Hant"
  - title: "LINE 官方帳號支援中心：帳號的設定、確認方式（刪除帳號、操作記錄）"
    url: "https://help.line.me/official_account_tw/web/categoryId/20006388/pc?lang=zh-Hant"
  - title: "LINE 官方帳號支援中心：付費相關（登錄或變更付款方式）"
    url: "https://help.line.me/official_account_tw/web/categoryId/20006396/pc?lang=zh-Hant"
---

# LINE 官方帳號可以轉移嗎？員工離職、店面頂讓時，管理員怎麼換、帳號怎麼收回

LINE 官方帳號可以轉移嗎？可以：把新的人加成管理員，再移除舊的人。講四種權限、邀請網址 24 小時只能用一次、唯一管理員失聯怎麼申請、頂讓改名的限制。

## 先講結論

LINE 官方帳號轉移，是指把店家官方帳號的管理權交給另一個人：官方帳號的最高權限就是管理員，所以做法是由現任管理員發邀請網址把新的人加成管理員，再由新的人把舊的人移除；它跟個人 LINE 換手機是兩回事。

- LINE 官方帳號可以轉移：官方寫明管理員是最高權限，所以轉移的做法是把新的人加成管理員，再由他把舊的人移除，帳號和好友都還是原本那一個。
- LINE 官方帳號的權限分四種：管理員、操作人員、操作人員（無傳訊權限）、操作人員（無瀏覽分析的權限）；只有管理員能加人、刪人和變更付款方式。
- 新增成員要由管理員在「權限管理」發行邀請網址，網址發行後 24 小時失效，而且只能給一個人用一次。
- 管理員不能移除自己，要請另一位管理員操作；唯一的管理員離職又聯絡不到時，官方管道是 LINE 客服中心表單裡的「如何新增或變更後台管理成員」。
- 認證帳號不能自己改名，換了公司（統一編號不同）或品牌讓渡時 LINE 不受理改名、建議另開新帳號，而好友無法轉移到新帳號。

## LINE 官方帳號可以轉移嗎？

可以，LINE 官方帳號可以轉移，而且不用重開帳號：由現在的管理員把新的人加成管理員，再由新的人把舊的人移除。帳號還是同一個，加過的好友也都還在。

官方寫明管理員就是最高一級的權限。先分清楚：這篇講的是店家的官方帳號換誰來管，個人 LINE 換手機、搬聊天記錄不是這篇。

會出問題的通常是三種情況：員工離職，而他是唯一的管理員；店要頂讓給別人；公司改組，統一編號換了。三種都要趁舊的人還聯絡得到時交接；後兩種如果還要改帳號名稱，認證過的帳號另有限制。

用開店的話講，管理員就像店門的鑰匙，可以多打一把給新老闆，但一定要趁舊鑰匙還在手上的時候打；等拿鑰匙的人聯絡不上，就只能請鎖匠，也就是走 LINE 客服。

![客人上門的三條路：一、路過與朋友介紹（要準備招牌、名片、把服務做好）；二、客人自己上 Google 找（要準備地圖上的店家資料和你網站上回答那句話的那一頁，做好了會一直在）；三、廣告與社群（要準備廣告預算或固定時間發文，停了就沒了）。](https://likewant.net/images/diagrams/three-roads.svg)

*圖：LINE 官方帳號多半用在把已經認識你的客人留住；三條路各有各的管理員名單，這篇先把 LINE 這一把鑰匙交接好。*

## LINE 官方帳號可以多人一起管嗎？四種權限各能做什麼？

可以，LINE 官方帳號可以多人使用。依 LINE 官方教學，一個官方帳號最多可以加 100 名成員，每個人用自己的帳號登入，再依工作給不同權限。權限分四種：管理員、操作人員、操作人員（無傳訊權限）、操作人員（無瀏覽分析的權限），差別在能不能加減成員、能不能發訊息、能不能看後台數據。

| 權限 | 能做什麼 | 適合誰 |
|---|---|---|
| 管理員 | 最高權限：回訊息、發貼文，還能加人刪人、變更付款方式、申請認證帳號 | 老闆本人、合夥人 |
| 操作人員 | 回訊息、發貼文、看數據，但不能加減成員 | 正職小編、店長 |
| 操作人員（無傳訊權限） | 不能發訊息或貼文給好友，主要用來看數據 | 負責看成效、檢討活動的人 |
| 操作人員（無瀏覽分析的權限） | 能回好友訊息，看不到任何數據 | 專門回客人的客服、工讀生 |

三件官方有寫、老闆常不知道的事：

- **管理員可以刪掉其他管理員。** 官方教學寫明管理員能自由新增或刪除其他管理帳號，也建議只給少數核心的人。員工拿到管理員，理論上連老闆都刪得掉。
- **一人一個帳號，不共用密碼。** 官方 FAQ 提醒每位成員用自己的帳號登入。把老闆的帳號密碼直接給小編，等於把總鑰匙交出去。
- **後台看不到誰做了什麼。** 依 LINE 官方帳號支援中心，管理頁面目前只看得到成員名單，看不到詳細操作記錄，所以權限一開始就要給低，不能靠事後查。

權限名稱照 LINE 官方教學頁的寫法；後台改版後字樣可能略有不同，對照「能不能加人、能不能發訊息、能不能看數據」三件事就不會選錯。

## 員工離職那天，怎麼把他移除？

員工離職那天，要由另一位管理員在後台點「設定」＞「權限管理」，按他名字右邊的「變更」，再點「由帳號中刪除此管理成員」並刪除。他就會從名單消失、再也登不進這個帳號。管理員不能自己退出：LINE 官方帳號支援中心寫明，管理員只能變更別人的權限，要移除自己，得請其他管理員操作。

這條規則決定了交接的順序：

1. **先確認老闆本人是管理員。** 打開「權限管理」，看名單上有沒有你、名字右邊是不是寫「管理員」。
2. **不是的話，趁他還在職請他把你加進來。** 他發邀請網址給你，你用自己的帳號登入，按「接受邀請」。
3. **確定自己是管理員了，再由你刪掉他。** 他人走了、你卻還不是管理員，就只剩後面會講的客服管道。
4. **名單上剩下的人你都要認識。** 以前的小編、合作過的廠商，一起清掉。

小編如果一直用私人 LINE 跟客人報價，那些客人在他手機裡，刪權限管不到；平常就要規定客人一律加店裡的官方帳號。

## 店要頂讓、公司改組，帳號能交給新老闆嗎？

能，做法跟員工交接一樣：你把新老闆加成管理員，他用自己的帳號登入接受邀請，再由他把你移除，帳號和好友都跟著店走。要另外小心的是帳號名稱：頂讓後如果要改店名，而這個帳號已經通過認證，改名有限制，有些情況 LINE 會建議直接開新帳號。

![核對表：店名、地址、電話、營業時間四項，在 Google 地圖店家資料、網站、粉專／LINE、名片與傳單四個地方都打勾一致。](https://likewant.net/images/diagrams/consistency-checklist.svg)

*圖：頂讓或改店名後，LINE 帳號名稱要跟招牌、Google 地圖、網站上的店名對得上；LINE 這一格能不能改、怎麼改，看下面的表。*

交接那天照這個順序做：

1. **把新老闆加成管理員。** 在「設定」＞「權限管理」＞「新增管理成員」，權限種類選「管理員」，按「發行網址」。網址發行後 24 小時失效，只能給一個人用一次，所以約好時間當場傳、當場開。
2. **換付款方式。** 有付費方案的店，新老闆到「設定」＞「帳務專區」＞「付款方式」按「變更付款方式」，不然帳單還是扣舊老闆的卡。
3. **新老闆把舊老闆移除。** 你刪不了自己，這一步由他做，做完雙方各登入一次確認。

帳號名稱分兩種帳號看：

| 帳號種類 | 能不能改名 | 注意 |
|---|---|---|
| 一般帳號（還沒認證） | 可以自己在電腦版後台改 | 官方 FAQ 寫明改完七天內不能再改 |
| 認證帳號 | 不能自己改，要到認證審核平台的「諮詢表單」申請 | 約 10 個工作天；換公司（統一編號不同）、品牌移轉或讓渡、服務內容不同，LINE 不受理，建議另開新帳號 |

最痛的是另開新帳號：LINE 官方帳號支援中心在刪除帳號的說明裡寫明，好友無法轉移到新帳號。所以頂讓時能沿用原本的店名，LINE 這邊最省事；真的要改名，先把招牌、地圖、網站的新名字一起定好，順序看[改店名、換招牌前先做這件事](https://likewant.net/blog/before-changing-signboard)。店名不變、只是統一編號換了，認證資料要不要更新，官方頁沒有寫，先問一次 LINE 客服再決定。還沒認證的帳號，頂讓或改名前後也先別急著申請：認證通過後名稱就不能自己改，[要不要申請 LINE 認證、要準備什麼](https://likewant.net/blog/line-official-account-verification)建議等店名定案再送件。

## 唯一的管理員離職又聯絡不到，帳號還拿得回來嗎？

有官方管道可以申請，但要走客服，沒辦法自己在後台解決。LINE 官方 FAQ 寫的是：因為負責人權限的問題，沒辦法變更或刪除成員時，到 LINE 客服中心的表單依序選「發生問題的裝置」＞「LINE官方帳號」＞「登入問題」＞「如何新增或變更後台管理成員」，把資料填完送出。

能試的路，照順序：

1. **先聯絡前員工。** 最快的永遠是他登入一次、發網址把你加成管理員。網址只有 24 小時，約好時間當場做完。
2. **走客服中心表單。** 官方頁沒有列出要附哪些文件、多久處理完，照表單要求填；帳號 ID、帳號名稱、營業登記這類能證明店是你在經營的資料，先放在手邊。
3. **同時讓客人有別的路找到你。** 帳號拿回來之前，先確認 Google 地圖上的電話、網站上的聯絡方式都是對的。帳號被停權是另一種「一時用不了」，處理方式看[LINE 官方帳號被停權怎麼辦](https://likewant.net/blog/line-official-account-suspended)。

這也是為什麼 LINE 不能是客人找到你的唯一一條路。想讓不認識你的客人也能在 Google 上找到你的店，客人真的點進來了才收費，可以看看[來客旺的合作方式](https://likewant.net/how-it-works)。

## 新增管理員一直失敗，是哪裡卡住了？

新增管理員失敗，最常見的原因是邀請網址過期或已經被用過。官方寫明網址發行後 24 小時失效，每次發行只對一個人有效，不能給別人沿用。其次是發網址的人權限不夠，或被邀請的人 LINE 帳號沒有設定登入用的電子郵件。照下面一項一項對：

- **發網址的人是不是管理員？** 操作人員不能加減成員，要請名單上的管理員來發。
- **網址過期或用過了？** 重新發一個，24 小時內給一個人用；要加兩個人就發兩次。
- **對方的 LINE 設了電子郵件嗎？** 官方說明寫明，被邀請的人要先設定 LINE 登入用的電子郵件帳號。
- **對方按了「接受邀請」嗎？** 用他自己的帳號登入後要按這個鍵，名單上他的名字右邊出現「管理員」才算完成。
- **人數滿了嗎？** 一個帳號最多 100 名成員，一個人最多加入 100 個官方帳號。
- **改用電腦。** 支援中心寫的是用網頁版管理畫面新增管理員，官方教學也請被邀請的人用電腦點網址登入。

## 以後怎麼避免帳號卡在一個人手上？

最有效的預防是：管理員至少兩位，而且都是老闆、合夥人或家人本人的帳號，員工一律給操作人員那三級。這樣任何一個人離開，另一位管理員都能在後台把他移除，不需要走客服、也不用等任何人回訊息。

LINE 官方帳號這一格的交接清單：

| 項目 | 平常怎麼設 | 離職當天做什麼 |
|---|---|---|
| 管理員 | 老闆本人加另一位自己人，至少兩位 | 確認你還是管理員 |
| 小編、客服 | 操作人員那三級，依工作選 | 由管理員刪除他 |
| 付款方式 | 公司或老闆的卡 | 確認綁的不是他的卡 |
| 登入 | 每人用自己的帳號，不共用密碼 | 有共用過就全部改掉 |
| 客人聯絡 | 客人一律加店裡的官方帳號 | 確認沒有客人只存他的私人 LINE |

LINE 只是其中一把鑰匙。粉專的權限該給小編哪一種、人走了怎麼收，[粉專管理員權限怎麼給、員工離職怎麼收回](https://likewant.net/blog/facebook-page-admin-employee-left)是同一套做法；Google 地圖上的店家資料要看最高一級是不是在你手上，萬一在前員工帳號裡，[Google 商家擁有權在前員工手上怎麼拿回](https://likewant.net/blog/gbp-ownership-held-by-ex-partner)有官方流程可以走。

## 下一步

- 今天就打開後台的「權限管理」，看名單上有誰、你自己是不是管理員。
- 只有一位管理員的，再加一位自己人；員工降成操作人員。
- 客人從地圖、網站、LINE 找上門的整條路怎麼分工，看[客人怎麼在網路上找到你](https://likewant.net/get-customers-online)。

## 這篇的常見問題

### 前員工被我從權限管理刪掉之後，還看得到客人傳給官方帳號的訊息嗎？

看不到。依 LINE 官方教學，刪除成員後，對方會從管理成員名單消失，而且無法再登入這個帳號，後台的聊天、好友和數據他都碰不到了。但他如果另外用自己的私人 LINE 加了客人，那些不在官方帳號裡，刪權限管不到，平常就要規定客人一律加店裡的官方帳號。

### 小編直接用我的帳號密碼登入就好，不用一個一個加成員吧？

不建議。LINE 官方 FAQ 提醒每位成員用自己的帳號登入，不要共用登入的帳號和密碼。共用的話，人走了你只能改密碼；而且依 LINE 官方帳號支援中心，後台目前只看得到成員名單、看不到誰做了什麼。一人一個帳號，離職那天刪掉他那一個就好。

### 管理員自己換手機，官方帳號需要重新申請或轉移嗎？

不用重新申請。依 LINE 官方帳號支援中心：用商用帳號（電子郵件）登入的人，在新手機直接登入就好；用 LINE 帳號登入的人，要先把自己的個人 LINE 移到新手機，再登入官方帳號的管理 App。帳號本身不會因為換手機而換人。

### 認證帳號要改名，要準備什麼、大概多久？

依 LINE 官方 FAQ，要透過認證審核平台的諮詢表單申請，附上帳號 ID、現在的名稱、想改的名稱（20 字內）、能確認店名變更的營業登記文件或網站網址或招牌照片，並說明原因，作業約 10 個工作天。換了公司或品牌讓渡的情況不受理。

### 老闆自己忘記當初用哪個帳號登入，登不進後台怎麼辦？

依 LINE 官方 FAQ，到 LINE 客服中心的表單依序選「發生問題的裝置」＞「LINE官方帳號」＞「登入問題」＞「無法登入帳號」，勾選原因並說明。如果是用電子郵件註冊的商用帳號、只是忘記密碼，也可以在網頁版登入畫面選「使用商用帳號登入」＞「重設密碼」。

### LINE 官方帳號怎麼刪除？刪了會失去什麼？

可以刪，但刪了好友就回不來。依 LINE 官方帳號支援中心，在網頁版後台點開要刪的帳號，依序點「設定」＞「帳號設定」＞「刪除帳號」，讀完注意事項並同意後，再按「刪除帳號」。刪除後，帳號裡的好友會全數刪除，也無法轉移到新帳號；之後連分析資料在內的所有帳號資訊都會刪掉；月中刪除，當月剩下天數的費用也不退。只是員工離職或店要頂讓，換管理員就好，不必刪帳號。

題目由張耐德（SEO 策略負責人）決定，內文由 AI 協助撰寫，上線前由本人讀過、查證。 本文為一般性說明，不構成對特定排名、流量或營收的承諾；SEO 需要時間累積。