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title: "小店一個月要花多少錢在網路行銷？怎麼抓才不會亂花"
description: "小店的網路行銷預算不用猜一個數字，用「一個客人值多少 × 每月想多幾個客人」倒推。免費的先做完，付費的分成「花了就沒」的廣告和「會留下來」的網站與內容，最後把來客旺按成果收費的方式寫清楚讓你放進預算。"
url: "https://likewant.net/blog/small-business-online-marketing-budget"
published: "2026-09-17"
modified: "2026-09-26"
reviewed: "2026-09-26"
author: "張耐德"
author_url: "https://nedc.tw/"
publisher: "來客旺"
language: "zh-TW"
sources:
  - title: "Google Ads 說明：管理 Google Ads 支出"
    url: "https://support.google.com/google-ads/answer/1704424?hl=zh-Hant"
  - title: "Meta 企業商家使用說明：在 Meta 技術刊登廣告需要多少費用"
    url: "https://www.facebook.com/business/help/201828586525529"
  - title: "Google 商家檔案說明：Google 商家檔案是什麼"
    url: "https://support.google.com/business/answer/16394780?hl=zh-Hant"
  - title: "Google 商家檔案：建立商家檔案免費"
    url: "https://business.google.com/tw/business-profile/"
  - title: "Facebook 使用說明：關於 Facebook 粉絲專頁管理權限"
    url: "https://www.facebook.com/help/289207354498410"
  - title: "LINE Biz-Solutions：LINE 官方帳號（費用說明）"
    url: "https://tw.linebiz.com/service/account-solutions/line-official-account/"
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# 小店一個月要花多少錢在網路行銷？怎麼抓才不會亂花

小店的網路行銷預算不用猜一個數字，用「一個客人值多少 × 每月想多幾個客人」倒推。免費的先做完，付費的分成「花了就沒」的廣告和「會留下來」的網站與內容，最後把來客旺按成果收費的方式寫清楚讓你放進預算。

## 先講結論

小店網路行銷預算的抓法，是先算清楚一個客人平均帶來多少毛利、每個月想多幾個客人，倒推出你願意花的上限；再把免費能做的先做完，付費的分成花了就沒的廣告和會留下來的網站與內容，每一筆都要能算出帶來幾個客人。

- 小店的網路行銷預算不是猜一個數字，而是先算一個客人平均帶來多少毛利，乘上每個月想多幾個客人，再拿出其中一部分當預算。
- 不花錢的先做完：Google 地圖店家資料、問客人從哪裡知道你、把常被問的問題寫成網頁，這三件事只花時間，多數店都還沒做。
- 付費的分兩種：廣告是「花了就沒」，停了客人就停；網站和內容是「會留下來」，做好的頁面之後還會繼續帶客人。
- 預算分配的原則是：先留一份給會留下來的東西，再用剩下的錢試廣告，而且每一筆都要能回答「這筆錢帶來幾個客人」。
- 來客旺是按成果收費：網站免費，每個從 Google 搜尋點進來的有效點擊 NT$20，沒人點進來就 NT$0，所以放進預算時可以直接用「想多幾個人進來」乘上 NT$20 估。

## 小店一個月要花多少錢在網路行銷？

小店一個月要花多少錢在網路行銷，不是固定數字，而是用「一個客人平均帶來多少毛利」乘上「每個月想多幾個客人」倒推。這樣算出來的錢，是你付得起、也划得來的上限；低於它的花法才有機會賺，高於它的怎麼做都是賠。

開店的話講：你不會問「一個月要進多少貨才對」，你會看賣得掉多少、一份賺多少，再決定進多少。行銷預算一樣，先看客人值多少，再看要花多少。

這篇不寫「別人都花多少」的行情數字，因為同樣一萬塊，對賣便當的店和做系統櫃的工作室，意義完全不一樣。這篇教你算自己的。如果你要的是 SEO（讓客人在 Google 上搜得到你的店，而且不是付廣告費的那種）這一項單獨怎麼抓，另外有一篇[小公司 SEO 預算多少合理](https://likewant.net/blog/small-business-seo-budget)；這篇講的是整體網路行銷。

## 為什麼不能直接問「別人都花多少」？

不能直接抄別人的預算，是因為每家店一個客人的價值差太多。早餐店多一個客人賺幾十塊，抓漏師傅多一個客人賺幾千塊，兩家店花同樣的廣告費，一家早就賠了、一家還大賺。抄來的數字，對你的店沒有意義。

還有兩個原因：

- **每個行業客人回頭的頻率不同。** 髮廊的客人一個月來一次，搬家的客人幾年來一次。同樣多一個客人，值的錢差很多。
- **每家店現在的情況不同。** 有人連 Google 地圖都還沒登錄，有人已經做了三年網站。該先花在哪，起點不一樣。

所以與其問別人，不如花二十分鐘算自己的。整體的路怎麼走，可以先看這批的入門指南：[客人怎麼在網路上找到你](https://likewant.net/get-customers-online)。

## 網路行銷預算怎麼抓？

倒推預算只要三步：先算一個客人平均帶來多少毛利，再決定每個月想多幾個客人，最後從相乘的數字拿出一部分當預算。這三步用紙筆就能算，算完你會得到一個「最多花到這裡」的上限。

1. **一個客人值多少？** 把一個客人平均消費減掉成本，就是毛利。會回頭的行業，要把他一年回來幾次也算進去。例如一個客人來一次賺 A 元，一年來 B 次，那他一年值 A × B。
2. **每個月想多幾個客人？** 不要寫「越多越好」。看你的人手、座位、師傅一個月能接幾件，多的接不了也沒用。寫一個你真的服務得來的數字。
3. **拿出多少當預算？** 一個客人的毛利 × 想多幾個客人，就是這些客人一個月能替你賺的錢。行銷預算是從這裡拿出一部分，剩下的才是你真的賺到的。拿多少，看你想多快看到客人、能承受多少沒效果的月份。

算出來的數字就是上限。之後每一種花法，都拿來跟這個上限比。

![關鍵字行銷的兩條路：從「客人打在 Google 的那句話」出發，左邊是關鍵字廣告（付錢買位置、點一次付一次、預算停了位置就沒了），右邊是關鍵字 SEO（做出回答那句話的那一頁、累積慢、做起來會留下來），兩條路最後都通到「客人點進來」。](https://likewant.net/images/diagrams/keyword-two-roads.svg)

*圖：廣告和 SEO 起點終點都一樣，差別在錢花完之後還剩下什麼：廣告停了就沒，SEO 做出來的那一頁會留下來。*

## 免費的先做完：哪些不用花錢？

花錢之前，先把四件不用錢的事做完：把 Google 地圖上的店家資料填完整、問每個客人從哪裡知道你、把客人常問的問題寫成網頁、請來過的客人留評論。這四件事只花時間，但很多店連第一件都還沒做，就先去投廣告了。

| 免費的事 | 花的是什麼 | 為什麼要先做 |
|---|---|---|
| Google 地圖店家資料 | 兩三個小時 | Google 商家檔案是免費的，附近的人搜就會看到你 |
| 問客人從哪裡知道你 | 每次結帳多問一句 | 知道客人從哪來，錢才知道往哪花 |
| 把常被問的問題寫成網頁 | 每週一兩個小時 | 客人搜的就是這些問題，寫了 Google 才有東西給他看 |
| 請來過的客人留評論 | 開口的勇氣 | 評論是不認識你的人最先看的東西 |

這些做完再花錢，有兩個好處：花錢帶來的客人有地方可以「落腳」，不會點進來看到一片空白就走；而且你已經知道客人從哪來，錢不會亂撒。這幾件事的細節看[不花廣告費也能有客人上門嗎](https://likewant.net/blog/get-customers-without-ads)。

## 付費的網路行銷分哪兩種？

付費的網路行銷分成兩種：廣告是「花了就沒」，錢停客人就停；網站和內容是「會留下來」，做好的頁面之後還會繼續帶客人。兩種都有用，但放進預算的方式不一樣，混在一起算就會抓錯。

**花了就沒：廣告**
依 Google Ads 官方說明，搜尋廣告是有人點了才扣錢；臉書廣告依 Meta 官方說明，是你自己設預算、費用照投放結果扣。共通點是：預算用完，廣告就下架，客人就停了。好處是快，今天投明天就有人看到；壞處是每個月都要重新花一次。地圖上掛「贊助」排最前面的店家也是這一種，租金停了位置就沒了；免費的商家檔案才是底，什麼店買了會有感，[Google 地圖廣告值不值得買](https://likewant.net/blog/google-maps-ads-worth-it)有比較。

**會留下來：網站與內容**
網站蓋好、頁面寫好，只要客人還在搜那些問題，它就會一直在。前期花的是時間或做網站的錢，之後每個月不用重新花。壞處是慢，通常要幾個月才有感。

開店的話講：廣告像發傳單，發一次有一次的效果；網站像招牌，掛上去就一直在那裡。傳單和招牌都需要，但你不會每個月重做一次招牌。請網紅業配也比較像傳單：付了錢那幾天有人看到，熱度退了想再被看到就得再請一次；值不值得，一樣看帶來幾個新客人，[請網紅業配前怎麼算一位新客人的成本](https://likewant.net/blog/influencer-marketing-for-small-shops)有算式。

廣告要怎麼開始、臉書和 Google 廣告差在哪，這批入門指南裡另外有兩篇專門講，這裡先記住「花了就沒」這四個字就好。

## 粉專經營費用怎麼算？

粉專經營費用沒有公定價，拆開來是四塊：付給 Meta 的廣告費、內容製作、發文回訊息的人力，以及 LINE 官方帳號這類工具的月費。自己經營省下的是服務費、花的是你的時間；請人代管多出服務費，其他幾塊還是要算，所以報價要一塊一塊拆開問。

| 錢花在哪 | 自己經營 | 請人代管 | 停掉之後 |
|---|---|---|---|
| 廣告費（付給 Meta） | 自己設預算 | 一樣要付，最好刷你自己的卡 | 花了就沒 |
| 內容製作（拍照、做圖、寫文案） | 花自己的時間 | 含在月費裡，或按篇另外算 | 照片和影片歸誰，要寫進合約 |
| 發文、回訊息、投廣告的人力 | 你或員工的時間 | 代管服務費 | 花了就沒 |
| LINE 官方帳號 | 付費方案的月費付給 LINE | 圖文選單這類設計另外算 | 月費停了就沒 |

LINE 的官方說明寫得很清楚，官方帳號的月費只包括帳號使用費，不包括素材製作費，所以「LINE 官方帳號設計費用」是另一筆，要跟月費分開看。代管費和廣告費都屬於前面說的「花了就沒」：停付那個月起，發文和廣告就停了；會留下來的，是歸你的粉專和那些照片、影片。

請人代管之前，先問清楚五件事：

1. 報價裡廣告費和服務費有沒有分開？廣告費是直接付給 Meta，還是先付給代管的人？
2. 權限怎麼給？依 Meta 說明，給對方「工作權限」就能透過 Meta Business Suite 或廣告管理員發文、回訊息、投廣告；「Facebook 管理權限」裡的完整控制權可以移除別人、刪除粉專，要留在老闆自己手上。細節看[粉專管理員權限怎麼設](https://likewant.net/blog/facebook-page-admin-employee-left)。
3. 一個月做哪些事：發幾篇、誰拍照、私訊誰回、多久回報一次？
4. 不續約的時候，照片、影片和廣告帳號留給誰？
5. 每個月帶來幾個客人，用什麼方式算？

廣告這一塊要自己下還是交給別人，[臉書廣告自己下還是找代操](https://likewant.net/blog/facebook-ads-diy-or-agency)那篇專門講。

## 預算怎麼分配才不會亂花？

分配預算的原則是：先留一份給會留下來的東西，再用剩下的錢小額試廣告，每一筆錢都要能回答「這筆錢帶來幾個客人」。答不出來的那筆，下個月就停。

1. **免費的做完，一塊錢都還沒花。**
2. **留一份給會留下來的**：網站、內容、店家資料的維護。這份錢花下去之後不會消失。
3. **剩下的小額試廣告**：先用一個你賠了也不心疼的數字試兩到四週，看有沒有電話進來。有，再加；沒有，先停下來看是廣告的問題還是網站的問題。
4. **每個月對一次帳**：廣告後台看點進來幾次、之後幾通電話；網站看「Google 免費給店家看的成績單（Google Search Console）」，多少人搜到你、點進來幾次。

LINE 官方帳號的月費也照這樣看：群發有沒有把熟客叫回來，決定 11/1 起的新方案要續用還是降回免費，算法看[LINE 官方帳號漲價，小店要降級還是續用](https://likewant.net/blog/line-official-account-price-2026)。

最容易亂花的三種情況：一開始就全押廣告、付了固定月費但不知道錢做了什麼、以及沒問過客人從哪來就決定花在哪。避開這三個，預算通常不會出大錯。接案平台的儲值也要算進來：報一次價扣一次、業主已讀不回也不退，這筆錢每個成交案攤下來多少，[接案平台報價就扣點、錢一直燒怎麼辦](https://likewant.net/blog/lead-platform-quote-fees)教你算。想確認自己的店現在最該花在哪一項，可以先用[免費評估](https://likewant.net/assessment)。

## 來客旺的收費怎麼放進預算？

來客旺的收費方式是按成果算：網站免費做，之後每個從 Google 搜尋點進你網站的有效點擊收 NT$20。依 Google 免費成績單（Google Search Console）的數字算，沒有人點進來的月份就是 NT$0，沒有月費。放進預算時，直接用「想多幾個人進來」乘上 NT$20 就能估。

拿回上面的三步驟：你已經算出一個客人值多少、每個月想多幾個客人。接著估「要多幾個人進來網站，才會有一個變客人」，乘上 NT$20，就是這一項大概的花費，可以直接用[試算器](https://likewant.net/calculator)算。

要提醒的是：這一項屬於「會留下來」的那種，前面要幾個月才會開始有人點進來，所以剛開始的月份花費會很低，甚至是 NT$0；等頁面慢慢被搜到，點進來的人多了，費用才跟著多。費用跟著客人走，這就是按成果收的意思。這種每月金額會變的帳單年底怎麼記，一樣交給記帳士判斷；網站相關的錢交出去前可以先怎麼分，[網站的錢記在哪個會計科目](https://likewant.net/blog/website-cost-accounting-category)有整理。

我們不承諾多久會有人點進來、也不承諾點進來的人有幾個會變客人，因為那還要看你的行業、你網站上的內容，和客人打電話之後你怎麼接。

## 下一步

預算從一個客人值多少倒推、免費的先做完、付費的分清楚花了就沒和會留下來，這三件事做到，錢就不容易亂花。接著可以看：

- 有人找你簽約、不知道該不該付：[要不要找行銷公司](https://likewant.net/blog/should-i-hire-marketing-agency)
- 想先不花錢試：回頭看上面「免費的先做完」那一段，三件事這週就能開始。

## 這篇的常見問題

### 網路行銷預算應該抓營業額的幾成？

本文不建議用營業額的固定比例，因為毛利差很多的行業算出來會失真。改用一個客人的毛利乘上想多幾個客人，得出的數字才是你真的付得起、也划得來的上限。

### 小店網路行銷的錢，一開始先投廣告還是先做網站？

先把免費的做完，再看你缺的是「這個月就要客人」還是「以後穩定有客人」。急著要客人先投少量廣告試；想累積就先做網站和內容。多數店兩邊都留一點，但不要一開始就全押廣告。

### 網路行銷的錢花下去，怎麼知道有沒有亂花？

每一筆錢都問一句「它帶來幾個客人」。廣告看後台的點進來次數和之後的電話；網站看 Google 免費給店家的成績單（Google Search Console）有多少人搜到你、點進來。答不出來的那筆，就是亂花的。

題目由張耐德（SEO 策略負責人）決定，內文由 AI 協助撰寫，上線前由本人讀過、查證。 本文為一般性說明，不構成對特定排名、流量或營收的承諾；SEO 需要時間累積。