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title: "店面不明顯怎麼辦？客人找不到門口時，招牌、地圖和網站各補什麼"
description: "店面不明顯、店在二樓或巷子裡，客人找不到門口怎麼辦？租之前先照客人會走的路走一次；已經開了，實體補招牌和門口指引，網路補地圖門面照、寫到樓層的地址和網站怎麼走。"
url: "https://likewant.net/blog/storefront-hard-to-find"
published: "2026-09-25"
modified: "2026-09-26"
reviewed: "2026-09-26"
author: "張耐德"
author_url: "https://nedc.tw/"
publisher: "來客旺"
language: "zh-TW"
sources:
  - title: "Google 商家檔案說明：在 Google 上宣傳商家的相關規範"
    url: "https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=zh-Hant"
  - title: "Google 商家檔案說明：管理商家地址"
    url: "https://support.google.com/business/answer/2853879?hl=zh-Hant"
  - title: "Google 商家檔案說明：管理商家檔案的相片和影片"
    url: "https://support.google.com/business/answer/6103862?hl=zh-Hant"
  - title: "Google 商家檔案說明：商家檔案中商家專屬相片的訣竅"
    url: "https://support.google.com/business/answer/6123536?hl=zh-Hant"
  - title: "Google 地圖使用者提供內容政策：在 Google 地圖上發布媒體內容的訣竅"
    url: "https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7411351?hl=zh-Hant"
  - title: "Google 商家檔案說明：編輯商家檔案"
    url: "https://support.google.com/business/answer/3039617?hl=zh-Hant"
  - title: "Google 商家檔案說明：管理商家屬性"
    url: "https://support.google.com/business/answer/9049526?hl=zh-Hant"
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# 店面不明顯怎麼辦？客人找不到門口時，招牌、地圖和網站各補什麼

店面不明顯、店在二樓或巷子裡，客人找不到門口怎麼辦？租之前先照客人會走的路走一次；已經開了，實體補招牌和門口指引，網路補地圖門面照、寫到樓層的地址和網站怎麼走。

## 先講結論

店面不明顯是指客人已經決定要來，卻因為店在二樓、巷子裡、招牌被擋或晚上看不到，走到附近還找不到門口；補法分實體和網路兩半，實體補招牌、立牌和門口指引，網路補 Google 地圖上的門面照片、寫到樓層的地址，和網站上的怎麼到店。

- 店面不明顯的處理分兩段：還沒租的，從客人會來的每個方向、白天晚上各走一次再決定；已經開了的，實體補招牌和門口指引，網路補地圖門面照、寫到樓層的地址和網站上的怎麼走。
- 不顯眼的店面能不能租，看客人怎麼來：靠走過路過臨時進門的店，看不看得到就是生意本身；客人先決定才出門的預約、修理、專業服務，前提是招牌掛得出去、門口講得清楚。
- 依 Google 的商家規範，店在二樓或巷子裡，樓層和巷弄門牌要寫在地址欄、不能寫進店名；在 Google 上顯示地址的店，那個地址處必須有標示店名的永久固定招牌。
- 依 Google 的相片訣竅，外觀照至少三張、從不同角度和不同時段拍；店面不明顯的店再加一組從路口走到門口的照片，照片要是實景，不加字、不用截圖。
- 招牌和立牌要不要申請，各縣市規定不同，做之前先問當地縣市政府的主管單位；租來的店面，招牌能掛在哪裡也要先寫進租約。

## 店面不明顯怎麼辦？

店面不明顯，要補的是客人找門口的最後一段路；還沒簽約的，先照客人會走的路實際走一次再決定。已經開了的，實體補招牌、立牌和門口指引；網路補 Google 地圖上的門面照片、寫到樓層的地址，和網站上一段「怎麼到店」。兩邊要一起做：網路把客人帶到附近，招牌讓他認出是哪一扇門。

![三階樓梯示意客人找到你的三種搜法：第一層搜店名（例「王記冷氣行」，靠 Google 地圖的店家資料，客人已經認識你）；第二層搜「地區＋服務」（例「台中 冷氣清洗」，網站要有那一頁）；第三層搜客人的問題（例「冷氣 滴水 怎麼辦」，一題一頁）。越往上客人越多，但越不認識你。](https://likewant.net/images/diagrams/found-three-layers.svg)

*圖：客人已經認識你、搜了店名才出門，是被找到的第一層；店面不明顯的店，常在這一層的最後幾十公尺把客人弄丟。*

這篇寫給兩種老闆：正在看店面、擔心太不顯眼的；已經開了，客人卻常找不到店門口、打來問「你們在哪」的。巷子裡沒人經過、要先讓客人知道你在這裡，[店開了客人不上門，網路上先做哪 5 件事](https://likewant.net/blog/no-customers-what-to-do)有講；這篇只講客人已經要來，怎麼讓他順利走進門。

## 租店面之前，怎麼判斷店面顯不顯眼？

判斷店面顯不顯眼，最準的方法是用客人的腳走一次。從最近的捷運站出口、公車站、停車的地方和大馬路，各走到門口一次，白天、晚上各一次，記下離多遠才第一次看到招牌、有沒有東西擋住、會不會走過頭。只站在門口看，每一間店面都很明顯。

看店面時帶著這張表，一格一格走：

| 看什麼 | 怎麼看 | 要小心的情況 |
| --- | --- | --- |
| 客人從哪幾個方向來 | 每個方向各走到門口一次 | 只有一個方向看得到招牌 |
| 有沒有東西擋住 | 騎樓柱子、整排機車、路樹、隔壁的大招牌、施工圍籬 | 招牌被擋一半、門口被機車堵住 |
| 晚上看不看得到 | 天黑之後再走一次 | 左右鄰居都拉下鐵門，整段暗掉 |
| 開車、騎車經過 | 用平常的速度經過一次 | 快車道、單行道，或門口不能臨停 |
| 樓上或地下室 | 找一樓入口在哪、跟誰共用 | 入口在大樓側邊，要先經過管理室 |
| 導航會停在哪 | 手機用 Google 地圖導航到這個地址 | 終點停在大樓另一面或巷口 |

另外一個不花錢的做法：問隔壁店家和大樓管理員「常有人來問路嗎？」，客人會不會在附近繞，他們最清楚。

## 看起來不顯眼，這間店面還能租嗎？

不一定，店面不顯眼能不能租，要看你的客人是怎麼來的。靠走過路過、臨時起意進門的店，例如飲料、早餐、小吃，看不看得到就是生意本身，不顯眼要很保守。客人先決定了才出門的店，例如預約制的美髮、修理、專業服務，不顯眼可以租，前提是招牌掛得出去、門口講得清楚。

![客人上門的三條路：一、路過與朋友介紹（走過看到、熟人推薦，要準備看得到的招牌、好記的名字，把服務做好）；二、客人自己上 Google 找（要準備地圖上的店家資料，加上你網站上回答客人那句話的那一頁，做好了會一直在）；三、廣告與社群（要準備廣告預算或固定花時間發文，停了就沒了）。](https://likewant.net/images/diagrams/three-roads.svg)

*圖：靠第一條路「走過看到」的店，店面顯不顯眼就是生意；客人多從第二條路來的，不顯眼的店面還能靠地圖和網站把人帶到門口。*

「客人先決定才來」的店也別太放心：第一次上門的客人，手上只有店名和地址，不認得你的門。

不顯眼的店面租金常比較好談，省下的錢先留一部分做招牌和指引。簽約前，這幾件事談好、寫進租約：

- **招牌掛哪裡、多大、能不能加燈**：外牆正面、側面、騎樓下，房東同意到哪裡。
- **一樓入口能不能放東西**：樓上的店，一樓大門口、樓梯口、電梯口能不能放店名和樓層；社區大樓還要問管委會。
- **門口能不能放立牌**：騎樓和人行道上可不可以放，各地規定不一樣，先問清楚。
- **招牌要不要申請**：各縣市規定不同，做之前先問當地縣市政府的主管單位，省得做好了才發現不能掛。

## 已經開在不顯眼的地方，招牌和門口可以先補什麼？

已經開在不顯眼的地方、招牌不明顯的，實體要補的是讓客人「還沒走到就看到、走到了認得出」。招牌加一面兩個方向都看得到的側招，晚上要亮；門口的店名和門牌號碼放大；樓上或巷子裡的店，在客人要轉彎、要上樓的地方放指示牌或立牌。掛之前，照上一段先問過房東、管委會和縣市政府。

依店的狀況挑著做：

**招牌只有正面一塊，走騎樓的人看不到**

- 加一面側招，也就是跟馬路垂直的直式招牌，兩個方向走來都看得到。
- 騎樓下掛一塊小吊牌，給走在騎樓裡的人看。

**晚上看不到**

- 招牌加燈，營業時間門口留一盞燈。左右鄰居都拉下鐵門的時候，亮著的那一間最好認。

**店在二樓，客人找不到入口**

- 一樓大門口放店名和樓層，例如「〇〇髮藝 2F」。
- 樓梯口、電梯口各貼一張指示；二樓窗戶貼店名大字，讓對面馬路看得到。

**店在巷子裡**

- 巷口放一個指示牌或立牌，位置跟巷口的店家或屋主商量；放在騎樓、人行道上的，照上一段先問規定。
- 門牌號碼放大、放在門口看得到的地方；客人照地址找，最後對的是門牌。

換了更顯眼的招牌、店名沒改，網路上只要把 Google 地圖上的門面照換成新招牌的樣子；如果連店名一起改，順序看[換招牌、改店名前先做這件事](https://likewant.net/blog/before-changing-signboard)。

## 店在二樓或巷子裡，Google 地圖上的地址要怎麼寫？

店在二樓或巷弄裡，Google 地圖上的地址要一路寫到樓層：巷、弄、號、之幾、幾樓都寫進地址欄，而且只寫正式地址。依 Google 商家檔案說明，地址要包括門牌號碼、房號和樓層；正式地址定位不到時，才加附近的交叉路口或地標，不能用「〇〇路與〇〇路交叉路口」「〇〇公園對面」代替地址。

幾件容易寫錯的事：

- **樓層寫在地址，不寫進店名**：依 Google 的商家規範，店名要跟招牌上實際用的名字一樣，不能加位置資訊，規範列出的不接受寫法就包括在店名後面加「（〇〇公園旁）」「（〇〇商場內）」。「〇〇髮藝 二樓」「〇〇小館 巷內」一樣是把位置塞進店名。
- **地址欄不放無關的字**：依規範，地址裡不要加網址或宣傳用的字，只寫跟實際位置有關的資訊。
- **地址處要有固定招牌**：依規範，在 Google 上顯示地址的店，那個地址處必須有標示店名的永久固定招牌。只貼一張紙、只擺可以收起來的立牌，很難算「永久固定」，這也是上一段那塊招牌非掛不可的原因。
- **地址對了，圖釘也要對**：地址寫對，地圖上的點還是可能落在巷口或大樓另一面，客人照導航走就停錯地方；圖釘怎麼拖到門口，[客人照導航找不到店，地圖上的位置怎麼改](https://likewant.net/blog/gbp-map-pin-wrong)一步一步講。

網站、LINE、名片上的地址，也改成同一種寫法、一樣寫到樓層。客人拿到哪一個，走到的都是同一個門口。

## Google 地圖上的照片怎麼拍，客人才認得出門口？

Google 地圖上要放的，是客人走過來時會看到的畫面。依 Google 的商家相片訣竅，外觀照至少放三張、從不同角度拍，讓從各個方向來的客人都認得出你，也建議放一天中不同時段的照片；店面不明顯的店，再多拍一組從路口走到門口的照片，客人照著走就不會錯過。

這一組照片的拍法：

1. **門面三張以上**：正面、從左邊走來的角度、從右邊走來的角度，招牌和門口都要在畫面裡。
2. **白天、晚上各一張**：晚上拍招牌亮著的樣子，下班後才來的客人看到的是這個。
3. **從路口走過來**：大馬路轉角看得到巷口的角度、巷口、店門口；樓上的店拍大樓入口、樓梯或電梯、你的門。
4. **一段短影片**：依 Google 說明，商家檔案的影片長度不超過 30 秒、解析度 720p 以上，剛好夠從巷口走到門口。
5. **店裡一兩張**：客人推門前確認「就是這家」。

照片要是實景。依 Google 的相片規範，照片要對焦清楚、光線明亮、沒有明顯修改；Google 地圖的發布訣竅也寫明不要加邊框、文字或拼貼，不要用螢幕截圖。所以別在照片上寫「往這走」、別上傳導航截圖；指路靠拍的角度，路線圖放到網站上。

依 Google 說明，上傳是在電腦上用 Google 搜尋或地圖搜你的店名和城市，依序點「相片」「新增相片」。店家資料要先完成驗證，照片才會顯示；上傳後還要審查，最慢 24 到 48 小時才出現。放了卻不見，多半是踩到規範，[Google 商家照片被檢舉或被刪怎麼辦](https://likewant.net/blog/gbp-photos-removed)有整理。

客人也可能點「查看商家外觀」看街景。街景如果還是前一個房客的招牌，依 Google 說明可以填表回報，但 Google 沒辦法給更新時間；與其等，不如先把自己拍的門面照放足。要讓客人在網站或 DM 上認門口，也是用自己拍的照片，別截街景畫面，Google 的規範不允許；[Google 地圖和街景的畫面哪些能拿來用](https://likewant.net/blog/google-maps-image-commercial-use)有整理。

## 網站上的「怎麼到店」要寫哪些？

網站上要有一段「怎麼到店」，把地圖講不到的最後幾十公尺寫出來。從哪個捷運出口或公車站走、開車騎車停哪裡、轉進哪條巷子、看到什麼就到了、樓上的店從哪個門上樓，這一段都要講到。約好的客人出門前常會再確認一次，寫清楚了，他就不用站在路邊打電話。

可以照這個格式寫：

- **搭捷運、公車**：「〇〇站 2 號出口，出站右轉，第二個路口左轉進〇〇巷」。
- **開車、騎車**：最近的停車場在哪、機車能不能停門口、單行道從哪一頭進。
- **認路的記號**：「巷口有一間藥局」「一樓是便利商店，右邊的樓梯上二樓」。
- **每一步配一張照片**：跟 Google 地圖上那組從路口走過來的照片用同一套。
- **有沒有電梯、門口有沒有階梯**：推嬰兒車、坐輪椅的客人最需要知道。依 Google 說明，商家檔案的「屬性」（勾選店裡有哪些設施）也有「無障礙入口」「無障礙電梯」，能填哪些依行業和地區而定。
- **地址**：跟 Google 地圖上一模一樣，寫到樓層。

Google 地圖上的店家說明也可以放一句怎麼走：依 Google 說明，商家描述可以寫對客人實用的資訊，但不能放網址，詳細路線留在網站。

網站上還沒有這一頁、或整個網站只有一頁的，可以順便看看客人在 Google 上會怎麼找你這一行：填[免費評估](https://likewant.net/assessment)，我們依你的行業和地區，看網站該補哪幾頁。

## 做了這些，客人還是打電話問路怎麼辦？

做完這些還是常有客人打來問路，就問他卡在哪一步，記下來一段一段改。導航停錯地方，是地圖上的圖釘偏了；到了附近找不到門，是招牌或照片對不上；找到大樓卻上不了樓，是入口沒講清楚。每一通問路電話都在告訴你哪一段還沒補好。

實際的做法：

- **電話旁放一張紙，記「卡在哪一步」**：導航、找門、上樓、停車四格，兩個星期後看哪一格最多，先補那一格。
- **店裡每個人講同一套路線**：「從〇〇路轉進來，看到藍色招牌就到了」，寫在電話旁邊，誰接都一樣。
- **預約確認的訊息附上門口照片和那段怎麼走**：客人出門前就看過門口長什麼樣子，到了一眼認得。
- **門口的樣子一改就換照片**：換招牌、換鐵門顏色、隔壁換了店，地圖上的門面照和網站那一頁的照片一起換。

## 下一步

1. 還在看店面的：從客人會來的每個方向、白天晚上各走一次，簽約前把招牌位置寫進租約。
2. 已經開了的：這星期拍一組從路口到門口的照片和一段 30 秒內的影片，上傳到 Google 地圖，地址補到樓層。
3. 網站加一段「怎麼到店」；有預約的，確認訊息附上門口照片。
4. 整套客人怎麼從網路上門的想法，在[怎麼讓客人在網路上找到我的店](https://likewant.net/get-customers-online)。

## 這篇的常見問題

### 店在二樓，Google 地圖上的店名可以加「二樓」讓客人好找嗎？

不要加。依 Google 的商家規範，店名要跟招牌上實際用的名字一致，不能加位置資訊，規範舉的不接受寫法就有「（〇〇公園旁）」「（〇〇商場內）」，店名加了不必要的字還可能被停權。樓層寫在地址欄就好，依 Google 說明，地址本來就可以寫到樓層和房號。

### 招牌、立牌要跟政府申請嗎？

不一定，看招牌的大小、掛的位置和你在哪個縣市，各地規定不一樣。這篇沒辦法替你判斷，比較穩的做法是做之前先問當地縣市政府的主管單位；立牌要放在騎樓或人行道上，也一起問。租來的店面，招牌能掛哪裡，也要先跟房東、管委會談好、寫進租約。

### Google 地圖上的門面照片要放幾張？從哪些角度拍？

依 Google 的商家相片訣竅，外觀照至少三張，從不同角度拍，讓從各個方向來的客人都認得出你，也建議放一天中不同時段的照片。店面不明顯的店，再加一組從路口走到門口的照片，和一段 30 秒內、從巷口走到門口的影片。

### 二樓的店樓下掛不了招牌，還能在 Google 上顯示地址嗎？

能，但地址處要有招牌：依 Google 的商家規範，在 Google 上顯示地址的店，那個地址處必須有標示店名的永久固定招牌。樓下掛不了，至少你店門口要有一塊寫著店名的固定招牌；一樓入口能不能放店名和樓層，再跟房東或管委會商量，那一塊是客人找門最需要的。

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