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title: "我們體檢了 32 家台灣店家網站：一半的電話按不了，四分之三的搜尋說明沒寫好"
description: "體檢實測 32 家台灣店家網站（診所、包膜、抓漏、美髮、記帳、加工、咖啡店）：平均 89 分，但一半的電話在手機上按不了、四分之三的搜尋說明沒寫好。附老闆能做的修法。"
url: "https://likewant.net/blog/taiwan-shop-website-checkup-32"
published: "2026-09-23"
modified: "2026-09-26"
reviewed: "2026-09-26"
author: "張耐德"
author_url: "https://nedc.tw/"
publisher: "來客旺"
language: "zh-TW"
sources:
  - title: "Google 搜尋中心：搜尋引擎最佳化 (SEO) 入門指南"
    url: "https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/seo-starter-guide?hl=zh-tw"
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# 我們體檢了 32 家台灣店家網站：一半的電話按不了，四分之三的搜尋說明沒寫好

體檢實測 32 家台灣店家網站（診所、包膜、抓漏、美髮、記帳、加工、咖啡店）：平均 89 分，但一半的電話在手機上按不了、四分之三的搜尋說明沒寫好。附老闆能做的修法。

## 先講結論

店家網站體檢是指用同一套 13 項標準，檢查一個網站在客人第一眼（電話能不能按、手機版、有沒有地址）和 Google 第一眼（標題、說明、主標題、圖片說明、有沒有擋住 Google）這兩方面做得好不好；這篇是 2026 年 9 月用來客旺的免費體檢工具實測 32 家台灣店家網站的結果。

- 32 家台灣店家網站的體檢平均 89 分，中位數 92 分，只有 2 家 13 項全部通過，11 家有 4 項以上要改。
- 28 家網站有寫電話，但只有 16 家能在手機上一按就撥；12 家的電話只是一串字，客人要自己記下來再打。
- 24 家的搜尋結果說明沒寫好：5 家沒寫，17 家太長會被 Google 切掉，2 家跟標題一模一樣。
- 16 家沒有清楚的主標題或有兩個以上，客人打開第一眼看不出這頁在講什麼；1,254 張圖片裡有 225 張沒有說明文字。
- 這些問題多半不用改版就能修：電話改成可按、說明寫成兩行、每頁一個主標題，通常是找做網站的人改一次的事。

## 店家網站體檢，最常見的問題是什麼？

店家網站體檢最常見的問題不是醜或慢，是三件小事：電話寫了卻按不了、搜尋結果的兩行說明沒寫好、沒有清楚的主標題。我們用自己的免費網站體檢工具，實測了 32 家台灣店家的網站。平均 89 分、中位數 92 分，看起來不差；但只有 2 家 13 項全部通過，11 家有 4 項以上要改。

這三件事都不用改版，通常是請做網站的人改一次就好。這篇講的是台灣中小企業、實體店家網站的常見問題和體檢結果，不是網路開店的問題。

![手機搜「台中 冷氣清洗」的 Google 結果頁示意：由上到下是標著「廣告」、付錢才會出現的廣告區；有店家資料、評論與距離的地圖區；以及不用付 Google 錢的一般網站區，右側各說明怎麼進去——買廣告、登錄 Google 商家檔案、網站上要有一頁回答客人打的那句話。](https://likewant.net/images/diagrams/serp-three-blocks.svg)

*圖：客人在 Google 看到你的網站時，只有標題和下面兩行說明；這次體檢有四分之三的網站，這兩行沒寫好。*

先說清楚這份數據是什麼：32 家是我們在調整工具時，從 Google 搜尋結果隨機抓到的真實店家網站，分成七類（診所、汽車包膜、抓漏水電、美容美髮、記帳會計、機械加工、咖啡甜點），2026 年 9 月測的。樣本小，不能代表全台灣，我們也不會公開任何一家的名稱。它能告訴你的是：跟你差不多大的店，網站最常在哪裡漏掉。每一項有幾家，我們也整理成[可以下載、可以引用的數字表](https://likewant.net/data/shop-website-checkup)。

## 體檢在看什麼？為什麼分數不看排名？

體檢看的是 13 件基本的事，分成兩邊：客人的第一眼（有沒有鎖頭、手機版正不正常、電話能不能按、看得出在哪裡、聯絡方式夠不夠多），和 Google 的第一眼（標題、說明、主標題、圖片說明、內容夠不夠、有沒有不小心擋住 Google、回應速度、基本設定）。它不看你排第幾名，因為排名是 Google 決定的，沒有人能保證；它看的是「客人和 Google 打開你的網站時，會不會卡住」，這些是老闆自己就能改的。

| 檢查項目 | 32 家裡有問題的 | 最常見的狀況 |
|---|---|---|
| 搜尋結果的說明 | 24 家 | 太長被切掉（17 家）、沒寫（5 家）、跟標題一樣（2 家） |
| 標題 | 17 家 | 太長被切掉（15 家）、太短看不出在講什麼（2 家） |
| 主標題 | 16 家 | 沒有主標題（11 家）、有兩個以上（5 家） |
| 基本設定 | 12 家 | 沒標示語言（10 家）、分頁沒有小圖示（6 家） |
| 圖片說明 | 8 家 | 1,254 張圖裡 225 張沒有說明文字 |
| 聯絡方式不只一種 | 7 家 | 只有一種方式，或電話有寫但不能按 |
| 內容太少 | 4 家 | 首頁不到 300 個中文字 |
| 回應速度 | 3 家 | 超過 1.5 秒才開始回應 |
| 看得出在哪裡 | 2 家 | 沒有地址、地圖，也沒寫服務範圍 |
| 手機版 | 2 家 | 沒有手機版設定，打開是縮小的電腦畫面 |
| 擋住 Google | 2 家 | 設定了「不要收錄」，Google 不會把這頁排出來 |
| 鎖頭（安全連線） | 1 家 | 還是 http，瀏覽器會標「不安全」 |

## 一半的電話按不了，是什麼意思？

28 家網站有寫電話，但只有 16 家的電話在手機上能一按就撥，另外 12 家的電話只是一串字。客人用手機看到你的電話，要自己記下來、切到撥號畫面再打，多一步就少一個人。這是這次體檢裡最可惜的一項，因為修法最簡單：把電話改成可以點的連結，做網站的人幾分鐘就改好。

![店名、地址、電話一致性清單：Google 地圖、網站、粉專、名片上的店名、地址、電話要完全一樣，客人和 Google 才對得起來。](https://likewant.net/images/diagrams/consistency-checklist.svg)

*圖：電話不只要能按，網站、Google 地圖、粉專上的號碼也要一模一樣，客人才不會打錯。*

另外幾個數字也值得看：

- **4 家網站完全沒寫電話。** 有的是設計公司、有的是加工廠，客人只能填表單。表單不是不行，但很多客人有事就想直接打。
- **16 家有 LINE，其中 6 家只有 LINE、沒有可按的電話。** 年輕客人習慣 LINE，年長客人習慣打電話，兩種都放才不會漏。
- **只有 3 家有表單，10 家放了地圖連結。** 到府服務的店本來就不一定要放地址，但要寫服務範圍，這次有 3 家兩樣都沒有。

修法很單純：電話做成可按、LINE 做成可按、頁尾放一份地址或服務範圍。三樣都有，客人想聯絡你的每一條路都通。

## 搜尋結果的說明，為什麼四分之三都沒寫好？

搜尋結果的說明是客人決定要不要點你的地方，卻是最常被忽略的欄位，因為它在網站上看不到，只有 Google 會顯示。32 家裡有 24 家沒寫好：5 家根本沒寫，Google 會自己從頁面隨便挑一段；17 家寫太長，手機上只顯示前面一小段，後面被切掉；2 家把標題原樣再貼一次，等於沒寫。

搜尋結果的說明，就是客人在 Google 看到你的標題底下那兩行字。寫法不難，記三件事：

1. **控制在手機能顯示的長度。** 大約 80 個字以內，超過的部分客人看不到。
2. **講這一頁能幫客人解決什麼。** 「台中北屯冷氣清洗，分離式一台多少錢、當天可預約」比「本公司成立於某年，服務親切」有用。
3. **每一頁寫自己的。** 首頁、服務頁、聯絡頁各寫各的，不要全站同一句。

標題也一樣。17 家的標題有問題，15 家太長被切掉，2 家只有店名，客人和 Google 都看不出這頁在講什麼。標題前面放客人會搜的那句話，後面再放店名，是最保險的寫法。想確認會不會被切掉，可以用我們的[標題長度檢查工具](https://likewant.net/tools/title-checker)貼上去看。

## 沒有主標題，為什麼 Google 會看不懂？

16 家網站的主標題有問題：11 家整頁沒有主標題，5 家有兩個以上。主標題就是頁面最上面、最大的那一行字，它告訴客人和 Google「這一頁在講什麼」。沒有主標題的網站多半是用某些平台做的，首頁最上面只有一張大圖或一個 logo；有兩個以上的，通常是把每個區塊的標題都做成了主標題。

修法：每一頁只留一個主標題，而且要是一句客人看得懂的話，例如「台中北屯冷氣清洗，分離式、窗型都能洗」。其他區塊的標題降一級就好。這件事做網站的人一定會改，你只要告訴他「每頁一個主標題」。

圖片說明也是同一類問題。1,254 張圖片裡有 225 張沒有說明文字，18 家至少有一張。Google 看不懂圖，只看得懂圖的說明；一張施工前後對照圖，說明寫「新莊老公寓浴室防水施工前後」，比空白多一次被搜到的機會。

## 手機版、鎖頭、擋住 Google 出問題，有多嚴重？

手機版、鎖頭、擋住 Google 這三項出問題的家數不多，但一出問題就是整個網站受影響。2 家沒有手機版設定，打開是縮小的電腦畫面，客人要放大才看得到字；1 家還是 http，瀏覽器會在網址前面標「不安全」；2 家不小心設定了「不要收錄」，Google 根本不會把它排出來。

「不安全」還有一種更常見的來法：本來有鎖頭，某天憑證到期沒人續，客人一開就跳「你的連線不是私人連線」。這不是被駭，續上就好，[憑證過期怎麼辦、誰該修、要付多少](https://likewant.net/blog/website-ssl-certificate-expired)有講。

「不要收錄」這一項特別要提。它通常是做網站的時候為了測試先關掉，上線後忘了打開。網站做得再好，這個設定沒改回來，就像店門口掛著「休息中」的牌子。想確認自己有沒有這個問題，在 Google 搜「site:你的網址」，什麼都沒出現就要查。

如果你不確定自己的網站在這 13 項裡漏了哪幾項，把網址貼到[免費網站體檢](https://likewant.net/tools/site-check)，30 秒就有結果，不用登入。

## 分數高的網站，跟分數低的差在哪？

分數 95 分以上的 6 家，和 70 分以下的 2 家，差的不是設計，是有沒有人把基本欄位填完。低分的網站多半是「做好就沒再碰過」。

| 項目 | 高分的網站 | 低分的網站常見的樣子 |
|---|---|---|
| 標題和說明 | 每頁不同 | 欄位空著 |
| 聯絡方式 | 電話和 LINE 都能按、頁尾有地址 | 電話是字 |
| 主標題 | 每頁一個主標題 | 首頁只有圖 |

這也是這篇最想講的一件事：網站的基本功跟預算沒有直接關係，跟平台也沒有直接關係。高分和低分的網站用的平台都有重疊，差別在於做完有沒有人把每一頁的欄位檢查過一次。

## 老闆可以先做哪三件事？

看完這篇，老闆可以先做三件事：把網址貼進體檢工具測一次、把結果裡標紅的項目交給做網站的人、改完再測一次。三件事加起來不用一小時。

1. **測一次。** 用[免費網站體檢](https://likewant.net/tools/site-check)看 13 項各是綠、黃還是紅，先修紅的。
2. **交給做網站的人改。** 電話改成可按、說明補上、主標題只留一個，這三樣最常見也最快。
3. **改完再測一次。** 分數有動就代表改到了。之後每半年測一次，避免改版時又漏掉。

基本功做好之後，客人多不多就回到另一個問題：網站上有沒有回答客人真正會搜的那句話。那是另一件事，[客人怎麼在網路上找到你](https://likewant.net/get-customers-online)那份指南從頭講起；如果想知道自己的行業適不適合讓我們來做，[免費評估](https://likewant.net/assessment)填幾題就知道。

## 這篇的常見問題

### 這 32 家網站是怎麼挑的？分數可以代表全台灣嗎？

不能代表全台灣。這 32 家是我們在調整體檢工具時，從 Google 搜尋結果隨機抓的真實店家網站，分成七類：診所、汽車包膜、抓漏水電、美容美髮、記帳會計、機械加工、咖啡甜點。樣本小、抽樣不嚴謹，數字只能看出「常見的問題長什麼樣」，不能拿來說台灣有幾成的網站怎樣。我們不公開任何一家的名稱與分數。

### 體檢分數很高，客人就會變多嗎？

不會直接變多。體檢看的是基本功：客人打開會不會卡住、Google 讀不讀得懂。基本功做好只是讓已經找到你的客人不會流失，客人多不多還是看網站上有沒有回答他們真正想問的問題。分數 90 分但只有一頁公司介紹的網站，還是不會有人搜到。

### 電話按不了、說明沒寫好，要自己改還是找做網站的人？

多數是找做網站的人改一次的事：電話改成可按的連結、每頁補上兩行搜尋說明、主標題只留一個，通常一個下午就能改完。如果網站是你自己用平台做的，這三樣在後台的頁面設定裡通常都找得到。改完把網址貼回體檢工具再測一次，看分數有沒有動。

### 我的網站是用平台做的，體檢說「內容是程式產生的」是什麼意思？

有些網站平台是先送一個空殼給瀏覽器，再用程式把內容填進去。我們的工具和部分搜尋機器讀到的是空殼，所以會提醒你自己用手機開一次確認。這不代表網站有問題，但如果 Google 真的讀不到內容，就可能搜不到；可以用 Google 搜「site:你的網址」看看有沒有出現。

題目由張耐德（SEO 策略負責人）決定，內文由 AI 協助撰寫，上線前由本人讀過、查證。 本文為一般性說明，不構成對特定排名、流量或營收的承諾；SEO 需要時間累積。