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title: "想換網站廠商，對方說網址和網站是他的，怎麼辦？哪些真的能拿回、哪些拿不回"
description: "店家想換一家做網站，原廠商說「網址是我們註冊的」「網站程式是我們的」「要拿回要付一筆費用」。這篇講網址、網站內容、網站程式、主機四樣東西各自的歸屬邏輯，哪些你有權要回、哪些對方講的其實是對的，以及怎麼談才不會被扣住，還有換廠商時要怎麼保住 Google 上累積的東西。"
url: "https://likewant.net/blog/vendor-holds-website"
published: "2026-09-19"
modified: "2026-09-26"
reviewed: "2026-09-26"
author: "張耐德"
author_url: "https://nedc.tw/"
publisher: "來客旺"
language: "zh-TW"
sources:
  - title: "ICANN：Expired Registration Recovery Policy（到期網域回復政策）"
    url: "https://www.icann.org/en/contracted-parties/consensus-policies/expired-registration-recovery-policy/expired-registration-recovery-policy-28-02-2013-en"
  - title: "Google 搜尋中心：網站遷移與移轉作業"
    url: "https://developers.google.com/search/docs/crawling-indexing/site-move-with-url-changes?hl=zh-tw"
  - title: "經濟部智慧財產局：什麼是「著作權」？"
    url: "https://www.tipo.gov.tw/tw/tipo1/815-1213.html"
  - title: "台灣網路資訊中心：域名 Q&A（域名轉出）"
    url: "https://www.twnic.tw/dnservice/qa.php?category=6"
  - title: "台灣網路資訊中心：域名 Q&A（更改公司名稱／統編／使用權移轉）"
    url: "https://www.twnic.tw/dnservice/qa.php?category=5"
  - title: "台灣網路資訊中心：域名 Q&A（密碼申請／修改基本資料）"
    url: "https://www.twnic.tw/dnservice/qa.php?category=4"
  - title: "ICANN：FAQs for Registrants: Transferring Your Domain Name（網址轉移常見問題）"
    url: "https://www.icann.org/resources/pages/name-holder-faqs-2017-10-10-en"
  - title: "台灣網路資訊中心：網域名稱註冊管理業務規章"
    url: "https://www.twnic.tw/dnservice/policy/contents.php?id=5&lang=zh-tw"
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# 想換網站廠商，對方說網址和網站是他的，怎麼辦？哪些真的能拿回、哪些拿不回

店家想換一家做網站，原廠商說「網址是我們註冊的」「網站程式是我們的」「要拿回要付一筆費用」。這篇講網址、網站內容、網站程式、主機四樣東西各自的歸屬邏輯，哪些你有權要回、哪些對方講的其實是對的，以及怎麼談才不會被扣住，還有換廠商時要怎麼保住 Google 上累積的東西。

## 先講結論

換網站廠商時被扣住，是指原廠商以網址、網站程式或主機登記在其名下為由，拒絕或收費才提供轉移。處理原則是分清四樣東西的歸屬：店家提供的內容永遠可以要回，網址依登記名義與合約決定，廠商開發的程式通常不必取得；優先確保網址轉到自己名下，網址不變則 Google 上的累積得以保留。

- 網站有四樣東西：網址、內容（你的文字照片）、網站程式（廠商做的版型和功能）、主機。歸屬各不同，先分清楚再談。
- 網址登記在誰名下就是誰的；廠商用自己帳號註冊、費用你付，實務上要回得靠對方配合或合約，所以先看合約怎麼寫。
- 你提供的文字、照片、價目表是你的，任何情況都可以要回；廠商做的版型、程式碼，沒有合約約定通常留在廠商，你拿不走也不需要。
- 換廠商最重要的不是把舊網站搬走，是保住網址：網址不變，Google 上累積的東西幾乎都在；網址變了才需要轉址。
- 談判的順序：先要網址轉讓、再要內容備份、程式不用要；對方開價合理就付，比重新累積便宜。

## 換網站廠商，被扣住網址怎麼辦？

換網站廠商被扣住網址，先分清楚網址、內容、程式、主機四樣東西各是誰的，再把網址擺第一去談。你提供的文字照片任何情況都能要回；廠商做的版型和程式通常是他的，但你不需要；網址登記在誰名下就是誰的，要回得靠合約或對方配合。網址不變，Google 上累積的東西幾乎都在。

你跟新廠商談好了，回頭跟原廠商說要換，對方回：「網址是我們公司註冊的，網站程式是我們的智慧財產，要移轉要付三萬。」你不知道他講的哪些是真的。這篇把四樣東西分開講，哪些能要、哪些不用要、怎麼談。

## 網站的四樣東西各是誰的？

網址看登記名義；內容（你給的文字、照片、價目表）是你的；網站程式和版型沒有約定通常是廠商的；主機看誰的帳號在付。四樣分開看，你會發現真正要爭的只有一樣。下一個網站要避免再被扣住，付尾款前就把這四樣對一遍，[付尾款前老闆該做的十項檢查](https://likewant.net/blog/website-acceptance-checklist-for-owners)列了要在你名下的三樣東西。

| 東西 | 是什麼 | 通常是誰的 | 要不要拿回 |
|---|---|---|---|
| 網址 | 客人打的那串字，印在名片上 | 登記在誰名下就是誰的 | 一定要 |
| 內容 | 你的文字、照片、價目表、案例 | 你的 | 要備份 |
| 程式、版型 | 網站怎麼長、按鈕怎麼動 | 廠商的（除非合約寫給你） | 不需要 |
| 主機 | 放網站的地方 | 誰的帳號在付就是誰的 | 不需要，新廠商會有 |

看完會發現：程式不用要，主機不用要，內容你本來就有（沒有的話請對方匯出），真正要談的只有網址。

## 網址為什麼是第一優先？

因為網址不變，客人記得的、名片上印的、Google 地圖上填的都不用改，而且 Google 上累積的被搜到紀錄大部分會留著。網址一換，一切要重來，或至少要做一頁一頁的轉址。

依 Google 說明，網站換網址屬於網站遷移，要把舊網址的每一頁轉到新網址，Google 才會逐步把收錄移過去；舊網址不在你手上就做不了轉址，等於從頭開始。所以就算對方要收一筆網址轉讓費，先算一下：重印名片、改地圖、改粉專、重新被 Google 收錄，這些加起來多半比那筆費用貴。

網址到底登記在誰名下，用 WHOIS 查詢看註冊商和登記資料；.tw 結尾的網址用[網址到期查詢](https://likewant.net/tools/domain-lookup)，貼上網址就看得到登記的公司名稱和到期日。查法和到期後會發生什麼，[網址忘記續約被搶走怎麼辦](https://likewant.net/blog/domain-expired-taken)有講。

## 怎麼談才不會被扣住？

先看合約，再依序談：網址轉讓、內容匯出、程式不要。態度是平和但清楚，每一項講明理由，合理的費用付，不合理的講出為什麼不合理。

1. **網址**：「網址的費用一直是我付的（拿出付款紀錄），請協助轉讓到我的帳號，轉讓手續費多少我付。」對方要收的是轉讓的工時，金額先講好、請他開單據。
2. **內容**：「網站上的文字和照片是我提供的，請匯出一份給我。」這一項對方沒有理由拒絕，這是你的東西。
3. **程式**：「版型和程式我不需要，新廠商會重做。」講清楚這句，對方就沒有「網站買斷費」可以開。
4. **主機**：「主機不用轉，網址指向新主機就好。」

對方堅持三萬、五萬的「移轉費」而且說不清買到什麼，可以直接問：「這筆錢包含網址轉讓嗎？不包含的話我只要網址。」多數情況金額會降下來。

## 「網域轉移」要怎麼做？轉到自己名下和換一家註冊商，差在哪？

老闆說的「網域轉移」（網域就是網址）通常是兩件事：把登記人從廠商改成你，或把網址搬到另一家註冊商。前者網址還留在同一家註冊商，後者登記人不一定跟著改。兩件要找的人、要備的東西都不一樣，先用[網址到期查詢](https://likewant.net/tools/domain-lookup)看註冊商是哪一家（.tw 還看得到登記的公司名稱），再決定辦哪一件。

| | 轉到自己名下 | 換一家註冊商 |
|---|---|---|
| .tw（依台灣網路資訊中心說明） | 向原本的受理註冊機構拿「網域名稱所有權移轉申請單」，填你的公司資料，新舊雙方公司都蓋大小章，再附對方要的證明文件 | 在原本的受理註冊機構設定轉出、拿到判別密碼（Auth-Code），3 天內到新的受理註冊機構申請轉入，再配合驗證 |
| .com 等（依 ICANN 說明） | 向目前的註冊商提出，註冊商會用安全的方式（通常是寄信給登記人）請登記人確認 | 向要轉入的註冊商提出，要有原註冊商給的轉移授權碼；原註冊商要在你要求後 5 個日曆天內給 |
| 要誰配合 | 現在的登記人，也就是廠商，要蓋章或回信確認 | 管原帳號的人要解除鎖定、交出授權碼 |

常卡住的幾個地方：

- **剛註冊或剛轉過。** .tw 新申請或剛轉完 60 天內，不能再換受理註冊機構；.com 剛註冊或剛轉入 60 天內，註冊商可以拒絕轉到別家。
- **.com 先改了登記人。** 登記人、組織名稱或信箱改過之後，60 天內不能轉到別家（有些註冊商讓你選擇不鎖）；兩件都要辦，ICANN 的說明提醒可以先轉移、再改聯絡資料。
- **登記的已經是你的公司，只是密碼在廠商手上。** .tw 的密碼可以自己向那家受理註冊機構申請，要備哪些文件看各家規定，不一定要等廠商。
- **聯絡資料是舊的。** 轉移時會用登記資料上的聯絡方式確認，動手前先確認上面的信箱、電話是你收得到的。

轉移本身收不收費、收多少，看各家註冊商的規定；廠商另外開的轉讓手續費，照上一段的講法談。

## 網頁設計公司要給原始碼嗎？老闆真正該拿的是哪三樣？

網頁設計公司不一定要給原始碼，看合約怎麼寫；合約沒寫的，通常留在廠商那邊，而且就算拿到，對換廠商的幫助也不大。老闆真正該握在手上的是三樣：登記在你名下的網址、網站上的文字和照片、一組你自己的後台帳號（登入後改文字、換照片的地方），或至少能把資料完整匯出來。

這三樣在手上，換哪一家做都接得上。

原始碼就是讓網站動起來的那些程式檔，也就是前面表格裡「程式、版型」那一格。不少網站是用套版或廠商自己的系統做的，程式離開他的系統就搬不走；就算搬得走，新廠商多半也會用自己熟悉的方式重做，舊程式反而用不上。所以對方開價賣原始碼時，先問自己：我是要找人接手改這套程式，還是只是怕被扣住？只是怕被扣住，要的是下面這三樣。

| 要拿的 | 為什麼 | 簽約時講清楚 |
|---|---|---|
| 網址 | 名片、地圖、Google 上累積的都掛在網址上 | 用你或公司的名義註冊，帳號和續約通知給你 |
| 內容 | 文字、照片、價目表是你的，換廠商要搬過去 | 隨時可以要一份完整備份 |
| 後台帳號 | 廠商聯絡不上時，你還改得了電話、營業時間、價格 | 交網站時給你一組最高權限的帳號，不是只能看的 |
| 原始碼（需要才寫） | 打算自己找人維護這套程式才用得到 | 寫明給不給、給哪些、要不要另外付費 |

後台帳號的道理跟 Google 商家檔案一樣：最高權限留在你手上，廠商用他自己的帳號幫你做事，[Google 商家要給廠商管理員還是擁有者](https://likewant.net/blog/gbp-manager-vs-owner-for-vendor)講的就是這件事。還沒簽約的，報價時就先問清楚，[拿到報價單該問廠商的五個問題](https://likewant.net/blog/website-cost-for-small-business)第一題就是這個。合約文字怎麼寫最保險，可以請懂合約的人看一次；上面這幾項，是一定要寫到的。

## 對方就是不轉網址，怎麼辦？

先確認合約有沒有寫網址歸屬和解約條款；有寫給你的，拿合約談，必要時寄存證信函。沒寫的，就看到期日：網址到期沒續約，最後會被釋出，釋出後誰都能註冊，那時候再自己註冊回來，但別人也可能搶先；或換新網址、做好轉址（前提是舊網址還開著）。

網址到期後不是馬上釋出：.com 這類要先經過寬限期和贖回期；.tw 依台灣網路資訊中心規章，是先停用 30 天、期間還能補繳。

不建議的做法：為了省事直接換新網址、舊的丟著不管。舊網址還在對方手上，他可能繼續放著你的舊網站，客人搜到的是舊資料、舊電話；也可能到期後被別人拿去。至少要在換網址前把 Google 商家檔案、粉專上的網址全部改成新的，並在舊網站（如果還能改）放一句「我們搬到新網址」。

聯絡不到廠商的情況又不一樣，[網站廠商聯絡不到怎麼辦](https://likewant.net/blog/web-vendor-gone)講的是那種。

## 換廠商時，Google 上累積的東西怎麼保住？

網址不變、每一頁的網址路徑盡量不變、內容不要大改，這三件事做到，Google 上的累積大部分會留著。新廠商重做網站時，把這三點寫進需求。

具體交代新廠商：

- 網址一樣，主機換就好。
- 原本有的頁面，新網站用一樣的網址路徑；真的要改，舊路徑轉址到新路徑。
- 原本的文字和照片保留，可以改版面，不要整篇重寫。
- 上線後用 Search Console 看有沒有頁面變成找不到。

網站改版為什麼會掉流量、改版前要檢查什麼，[網站改版 SEO 會掉嗎](https://likewant.net/blog/website-redesign-seo)有清單（SEO 就是讓客人在 Google 上搜得到你，而且不是付廣告費的那種）。

## 以後怎麼避免又被廠商扣住？

跟任何廠商合作前講清楚：網址用我的帳號註冊或註冊完轉到我名下；內容永遠是我的、隨時可以匯出。合約也要寫明解約時網址和內容的處理方式，這三句話講在前面，後面就沒有扣住這回事。

第一次買網址就想登記對，登記人、聯絡信箱各填誰、續約通知寄給誰，[公司網址登記在誰名下、一年多少錢](https://likewant.net/blog/choosing-company-domain-name)講得很細。每年那張維護費帳單也一樣，先分清楚裡面哪些是網址、主機這種不付會掛的錢，[網站維護費要不要付、哪些可以談](https://likewant.net/blog/website-maintenance-fee-worth-paying)有講。

來客旺自己的做法寫在[合作方式](https://likewant.net/how-it-works)：網站免費建、網址登記在你名下、內容是你的，客人從 Google 點進來才收費。不是每家都這樣做，但你可以用這個標準去問每一家。

## 下一步

1. 先翻合約，看網址歸屬和解約條款怎麼寫。
2. 用 WHOIS 查網址登記在誰名下。
3. 照「網址、內容、程式不要、主機不要」的順序談。
4. 換廠商前，網址、頁面路徑、內容三樣交代新廠商不要動。

## 這篇的常見問題

### 網址是廠商幫我註冊的，錢是我付的，那是我的嗎？

不一定，看登記在誰的帳號。你付了錢但登記在廠商名下，法律上要證明「他是替你註冊」需要合約或付款紀錄，實務上多半靠對方配合轉讓。先看合約有沒有寫網址歸屬；沒寫的話，用付款紀錄去談，通常對方會同意轉讓，有時會收一筆手續費。

### 廠商說整個網站是他的，我一個字都拿不走，是真的嗎？

不是。你提供的文字、照片、價目表是你的，任何情況都可以要求備份。廠商做的版型和程式，沒有合約約定的話通常是他的，但那部分你本來就不需要，新廠商會重做。所以「一個字都拿不走」是嚇你，「程式拿不走」是真的，而且沒關係。

### 對方開一筆「移轉費」，該付嗎？

不一定，先看內容再看金額。網址轉讓的手續、匯出資料的工時，是對方實際要做的事，金額講好、開了單據就付，比你重新累積便宜。開一大筆、說是「網站買斷」的，先問清楚買到什麼：如果只是程式，你不需要；如果包含網址轉讓，算一下網址不變對你值多少（名片、地圖、Google 上的累積），通常值得。

### 換廠商之後，Google 上原本搜得到的頁面會不會全沒了？

網址不變、頁面的網址路徑也盡量不變，Google 上的累積大部分會留著。換了網址就要做轉址，依 Google 說明網站遷移要把舊網址一頁一頁轉到新網址，Google 才會把收錄移過去；沒轉址等於從頭開始。所以談判時網址是第一優先。

題目由張耐德（SEO 策略負責人）決定，內文由 AI 協助撰寫，上線前由本人讀過、查證。 本文為一般性說明，不構成對特定排名、流量或營收的承諾；SEO 需要時間累積。