小公司 SEO 怎麼做？沒有行銷人員也能開始的 5 個步驟

先說一件讓你安心的事：小公司做 SEO，不需要行銷部門

很多老闆一聽到 SEO（搜尋引擎最佳化，白話就是「讓 Google 在客人搜尋的時候把你的網站排出來」），第一個反應是「我沒有行銷人員，做不來」。

其實剛好相反。小公司做 SEO 最大的優勢，就是老闆自己最懂客人在問什麼。 大公司要開會、跑流程、請顧問才能知道客人的問題；你每天接電話、回 LINE，早就知道了。

SEO 真正需要的不是行銷技巧，而是把你腦袋裡那些「客人常問的事」，用 Google 看得懂的方式放到網站上。下面五個步驟，就是在做這件事。

步驟一：怎麼列出客人最常問你的 20 個問題？

拿一張紙或開一個記事本，把過去一個月客人問過你的問題全部寫下來。不用整理、不用修飾，先求多。

以除蟲公司為例，可能長這樣：

• 白蟻防治一坪多少錢？
• 做完多久可以搬回去住？
• 藥對小孩跟寵物有沒有影響？
• 舊公寓木地板有白蟻，一定要拆掉嗎？
• 你們有做新北嗎？三峽會不會太遠？
• 床蝨跟一般跳蚤怎麼分？
• 做一次可以維持多久？要不要定期？

寫著寫著你會發現，客人問的問題其實很集中，翻來覆去就那二三十個。這些問題就是你的 SEO 起點，因為客人在打電話之前，多半已經先在 Google 打過同樣的問題了。

小技巧：問問櫃台、業務、師傅，他們接到的問題可能跟你聽到的不一樣。

步驟二：內容怎麼安排？一題一頁，不要全部塞在同一頁

這是小公司最常做錯的地方。很多網站會有一個「常見問題」頁，把三十個問題全部塞在裡面，每題回答兩行。

Google 的運作方式是：一個搜尋，對應一個最能回答它的網頁。如果客人搜「白蟻防治 多久可以入住」，Google 會想找一頁專門講這件事的，而不是一個什麼都講一點的大雜燴頁。

所以做法是：一個問題，寫成一頁。每一頁把那個問題講清楚就好，通常五百到一千字，包含：

• 直接回答（先講結論）
• 為什麼是這樣（背後的原因）
• 什麼情況會不一樣（例外）
• 客人接下來可以怎麼做

不需要文采，不需要修辭，用你跟客人講電話的口吻寫下來就可以了。這種寫法就是所謂的長尾關鍵字策略（長尾關鍵字＝比較長、比較具體的搜尋句子），我們在什麼是長尾關鍵字這篇有更詳細的說明。

步驟三：服務地區和價格區間要怎麼寫？

這一步很多老闆會猶豫，因為怕被同行看到、怕客人比價。但從 Google 的角度來看，地區跟價格是客人搜尋時最常加的兩個條件。

地區

不要只寫「全台服務」。把你真正常跑的地區列出來，最好到行政區的層級：「板橋、中和、永和、土城、三峽、鶯歌」。如果某些地區要加車資或有最低消費，也一併寫。

原因很簡單：客人搜的是「中和 除蟲」「三峽 白蟻」，不是「全台 除蟲」。你寫了中和，Google 才知道你跟中和有關。

價格區間

不需要公布精確報價，但要讓客人知道「大概怎麼算、大概多少」。可以這樣寫：

寫價格區間還有一個好處：打電話來的人變少，但變準了。付不起的人自己就會走，留下來的是真的在考慮的人。

步驟四：怎麼用 Google Search Console 看真實數據？

做了前三步之後，你需要知道「有沒有用」。這時候要用的工具是 Google Search Console（簡稱 GSC，Google 官方的網站搜尋流量後台，免費）。

GSC 會告訴你：

• 客人是搜了什麼字，才看到你的網站
• 你的網站在那個字下面被顯示了幾次、被點了幾次
• 哪些頁面有人點、哪些頁面沒人點
• Google 有沒有順利收錄你的每一頁

這些是 Google 自己的數據，不是第三方估算，所以是最可信的。你不需要天天看，一個月看一次就夠了，重點看兩件事：

1. 有哪些字是你沒想到、但客人真的在搜的？下個月補一頁。
2. 有哪些頁面被顯示很多次、但幾乎沒人點？標題可能寫得不夠清楚，改一下。

如果你完全沒用過，Google Search Console 是什麼、怎麼看這篇有從零開始的說明。

步驟五：內容要補多久、一個月補幾頁？

SEO 不是做完一次就結束的事。Google 需要時間收錄、觀察、評估你的網站，通常幾個月才看得出趨勢，而且新的問題會一直出現。

不用給自己太大壓力。一個務實的節奏是：

• 每個月從 GSC 或客人的問題裡，挑三到五個新題目
• 每題寫一頁
• 舊的頁面如果資訊過時（價格變了、服務地區變了），順手更新

一年下來就是四五十頁。這些頁面會慢慢累積起來，變成一個穩定的客源入口。

自己做要花多少時間？

老闆最關心的其實是時間。以下是一個務實的估算，假設你完全自己來、沒有任何行銷背景（僅為情境估算，每個人速度不同）：

換句話說，起步大約花一個週末，之後每個月撥出半天，就可以維持一個持續在長的網站。這比很多老闆想像的少很多。真正卡住的通常不是時間，而是「不知道要寫什麼」，而那個問題在步驟一就解決了。

沒有網站、或舊網站很難改怎麼辦？

如果你完全沒有網站，或是舊網站是很多年前做的、改一個字都要找當初的工程師，這時候硬做反而會卡在技術上。這種情況有兩條路：用現成的網站平台自己架一個簡單的（重點是每一頁都能獨立編輯、獨立有網址），或是找廠商幫你建。無論哪一條，原則不變：要能一題一頁、要能讓 Google 讀到每一頁的內容。

小公司做 SEO 有哪三件事千萬不要做？

小公司做 SEO 千萬不要做的三件事是：買外鏈、灌關鍵字、只做首頁。這三件事短期看起來有效，長期幾乎都會出問題：買來的連結多半來自垃圾網站，可能讓整站被降權；重複堆關鍵字，客人看了只覺得不專業；只做首頁則接不到客人搜的那幾百種具體問題。比「做對」更重要的是「不要做錯」。

1. 買外鏈。 有人會賣你「一千個連結只要幾千塊」。這些連結來源多半是垃圾網站，Google 已經很會辨識，輕則沒用、重則整個網站被降權。

2. 灌關鍵字。 在一頁裡把「台北 除蟲 台北除蟲 除蟲台北 除蟲公司 台北除蟲公司」重複幾十次。Google 早就不吃這套了，而且客人點進來看到這種頁面，只會覺得你不專業。

3. 只做首頁。 花很多錢把首頁做得很漂亮，然後就沒了。首頁只能對應「公司名稱」跟少數幾個大字，客人搜的那幾百種具體問題，首頁一個都接不到。

什麼時候該找人做？

小公司 SEO 該找人做的時機，通常是三種情況：你知道要寫什麼但真的沒時間寫、沒時間架網站；你有舊網站但不知道怎麼改才對 Google 友善；或是你想做，但不確定自己的行業划不划算，不想先花一筆錢試。老實說，上面五個步驟你完全可以自己做，會考慮外包多半是這幾種情況：

• 你知道要寫什麼，但真的沒時間寫、沒時間架網站
• 你有舊網站，但不知道怎麼改才對 Google 友善
• 你想做，但不確定自己的行業做 SEO 划不划算，不想先花一筆錢試

如果是最後一種，可以看看「成效型」的合作方式。成效型 SEO 的意思是：廠商先把長尾網站建好、內容規劃好（網站本身是免費的），之後依照 GSC 記錄到的有效自然搜尋點擊收費，每個有效點擊 NT$20；如果 Google 沒有帶來有效流量，就是 NT$0 成效費。

這種模式的好處是，廠商跟你的目標一致：都希望真的有人搜到、真的有人點進來。它不會承諾排名（Google 演算法不是任何人可以控制的），但它會讓你不用在還沒看到任何流量之前，先付一筆月費或專案費。

完整的流程、你需要配合什麼、怎麼對帳，可以看合作方式說明。

下一步

不管你決定自己做還是找人做，第一步都是一樣的：先把客人常問的問題列出來。這份清單就是你 SEO 的地基。

如果你想先知道自己的行業適不適合做長尾 SEO、大概可以從哪些方向開始，可以先做一次免費的產業 SEO 評估。