Search Console 怎麼看？老闆每月 20 分鐘就夠

Google Search Console 教學：老闆該怎麼用？

老闆不用懂 SEO（搜尋引擎優化），也看得懂 Google Search Console：照這份教學做三件事就夠，開通一次、看懂四個數字、每月做五個動作。這篇就照這個順序講，看完你可以自己看後台，也可以用它核對 SEO 廠商交來的報告。

1. 開通一次：驗證網站所有權，帳號的擁有者要是你公司的 Google 帳號。
2. 看懂四個數字：曝光、點擊、點閱率、平均排名，看之前先篩「網頁」搜尋與「台灣」。
3. 每月做五個動作：每個月花 20 分鐘，看點擊趨勢、找新查詢、找第二頁的字、找曝光高點擊低的頁、找在掉的頁。

Google Search Console 是什麼？

Google Search Console（很多人簡稱 GSC）是 Google 官方免費提供的網站搜尋流量後台，記錄有多少人在 Google 搜尋上看到你、點進你的網站、他們搜了什麼字。它就是以前的「Google 網站管理員工具」（Google Webmaster Tools），改名之後還是同一套，舊教學裡看到那個名字，指的就是它。

它跟一般網站流量統計最大的不同，在於記錄的地方：GSC 記的是發生在 Google 搜尋結果頁上的事，數字直接來自 Google，不是網站自己算的，也不是任何廠商說了算。所以它只記 Google 自然搜尋，Google Ads 的廣告點擊、社群、直接輸入網址或從其他網站連過來的人，都不會出現在成效報表裡。後面核對廠商、對有效 Click 時，靠的就是這一點。

GSC 怎麼開通？

GSC 開通只要做一次「驗證所有權」，之後不用再碰。Google 要先確認你是這個網站的主人，才會把數據給你；做法有幾種，你不需要全部會，挑一種做得到的就好：

建議用網域驗證，因為它會把 http、https、有 www、沒 www 的版本一次收進來，數字最齊；依 Google 說明，網域資源只能用 DNS 紀錄驗證，表上另外三種方式是給「網址前置字元」資源用的。不會做就請架站的人處理，但有一件事要堅持：帳號的擁有者必須是你公司的 Google 帳號，不要用員工的個人帳號，人走了帳號會跟著走。驗證用的那一串由誰的帳號產生，誰就是擁有者，所以由你用公司帳號產生、請廠商加上去，再自己按「驗證」。廠商可以被加為使用者，不能是唯一的擁有者。廠商換了，數據還在你手上。擁有者、完整、受限三種權限差在哪、該給廠商哪一種、合作結束怎麼收回，Search Console 權限要給廠商哪一種有三分鐘的步驟。

DNS 記錄加上去不一定馬上通過，Google 說明建議按了沒過就等一到兩天再試；網址在網頁公司手上時那一行怎麼請他代加、畫面顯示「找不到你的 DNS TXT 記錄」代表什麼，TXT 記錄怎麼加、驗證失敗怎麼排除有逐步做法。驗證完之後，Google 會開始累積資料，新網站要等幾天到幾週才有數字，這是正常的。依 Google 的說明，成效報表最多保留 16 個月的資料，所以開通得越早，以後能比較的區間越長。

Google Search Console 怎麼看？

看 Google Search Console，重點在成效報表的四個數字：曝光、點擊、點閱率和平均排名。曝光是你的網站出現在搜尋結果頁的次數，點擊是真的進到網站的次數，點閱率是點擊除以曝光，平均排名是你平均出現在第幾個位置。對老闆來說，最接近「Google 帶了多少人來」的是點擊。

左邊選單點「成效」，上方有四個開關：點擊、曝光、點閱率、平均排名。這四個數字是整個後台的核心。

四個數字之間的關係，一句話：曝光是被看到、點擊是走進來、點閱率是走進來的比例、排名決定你被看到的機會有多大。例如被看到 100 次、點進來 5 次，點閱率就是 5%。想把每個數字的細節與陷阱弄清楚，點擊、曝光、點閱率、平均排名各是什麼意思 那篇講得更細。

看數字之前，先設兩個篩選

報表預設是「全部搜尋類型、全部國家」。台灣的中小企業要先做兩個動作：搜尋類型選「網頁」（圖片搜尋的點擊跟客人幾乎無關），國家篩「台灣」（海外流量會讓數字看起來比實際好）。日期區間也要自己選，預設是最近三個月，月結要改成「上個月」。

這兩個篩選同時也是本站計算有效 Click 的基本條件，後面會再提到。

成效報表以外，偶爾要看的兩個地方

「網頁索引」（有些版本叫「頁面」）報表告訴你哪些頁面已經被 Google 收錄、哪些沒有、沒有的原因是什麼。新網站上線幾週後看一次，如果重要的服務頁一直卡在「已檢索但未編入索引」或「已找到但目前未編入索引」，代表 Google 看過但還不覺得值得收，通常是內容太薄或跟站內其他頁太像，要回頭補內容。Google 也會寄「偵測到新的網頁索引問題」這類信給你，多數可以先不動，哪兩種信要當天處理，Search Console 寄信說網站有問題要不要理有一張分流表。

「網址檢查」是上方的搜尋框。貼一個網址進去，它會告訴你這一頁現在在 Google 眼中的狀態，也可以按「要求建立索引」請 Google 盡快來看新頁面。這不會讓排名變好，只是讓收錄快一點，新頁面或剛更新的頁面用一次就好。

老闆每個月該用 GSC 做哪五個動作？

老闆每個月用 GSC 做五個動作就夠：看點擊的長期趨勢、找新查詢字、找卡在第二頁的字、找曝光高點擊低的頁、看哪些頁面在掉。不用天天看，一個月一次、大約 20 分鐘，就能掌握 Google 帶來的客人有沒有變多、下個月該補什麼內容。

動作一：看點擊的趨勢，不是單月數字

把日期拉到最近 6 個月或 12 個月，只看點擊那條線。你要回答的問題是：整體是往上、持平、還是往下？單月的高低會受季節、假期、Google 演算法更新影響，趨勢才是真的。

如果點擊有成長但你的電話沒變多，先別急著怪 SEO，去看動作二，確認進來的人搜的字對不對。反過來，如果點擊掉了但電話沒少，可能掉的是一些跟生意無關的字，也不用緊張。點擊要跟你的實際詢問一起看，才有意義。

動作二：看新出現的查詢字

「查詢」分頁列出客人搜了什麼才找到你。用比較功能把「這個月」跟「上個月」放在一起，找上個月沒有、這個月有的字。這些字有兩種意義：一是 Google 開始把你跟這個主題連在一起；二是這可能是客人真的在問、但你網站還沒有專門一頁回答的問題。

這也是最省力的找題目方法，因為題目是客人自己打出來的。用 Search Console 找長尾關鍵字 那篇有完整流程，包含怎麼分辨哪些字值得寫。

動作三：找卡在第二頁的字

在「查詢」分頁按平均排名排序，把排名 11 到 20 的字挑出來。這些字 Google 已經認為你相關，只是還沒進第一頁。從第二頁推到第一頁，通常比從零開始做一個新字容易得多，常見做法是把那一頁的內容補得更完整、標題改得更貼近搜尋句、從站內其他頁面多連過去。

排名 10 到 20 的關鍵字怎麼推上第一頁 是專門講這件事的，裡面有判斷順序。

動作四：找曝光高、點擊低的頁面

切到「網頁」分頁，找曝光很多但點閱率明顯偏低的頁面。這代表 Google 常常把它拿出來，但搜尋的人看了標題不想點。通常是三種情況：標題沒回答到搜尋的人在問的事、說明文字太籠統、或者這個字本來就有很多人只想看答案不想點進去。

前兩種可以改，改標題和說明文字是整個 SEO 裡最便宜、見效最快的動作之一。怎麼判斷、怎麼改，看 曝光很多但沒點擊怎麼辦。

動作五：看哪些頁面在掉

同樣在「網頁」分頁，比較這個月跟上個月，找點擊明顯下降的頁面。掉的原因可能是同業寫了更好的內容、你的資訊過時了（價格、法規、流程變了）、或 Google 演算法調整。舊文章不是寫完就結束，把掉下來的頁面更新一次，往往比寫新的更划算。

怎麼用 GSC 決定哪些舊文章該更新 把判斷標準和更新順序寫清楚了。

這五個動作做熟之後，你已經有能力判斷任何一家 SEO 廠商的成效；如果想先知道自己的產業適不適合做長尾 SEO（鎖定字比較多、意思比較具體的搜尋），可以先填 免費評估，我們會用你的客單價與服務地區判斷。

怎麼用 GSC 核對 SEO 廠商？

用 GSC 核對 SEO 廠商的原則是看點擊不看排名、排除品牌字、只算自然搜尋。廠商報表上寫的排名、流量成長、做了幾個關鍵字，都能拿你自己 GSC 裡的數字對一次。

很多老闆付了 SEO 月費，每月收到一份報表，上面寫「關鍵字排名前十名有幾個」。這種報表的問題是：排名不等於流量，排名的字也不一定是客人會搜的字。最常見的一種是排第一的字全帶著店名，那是本來就會有的，不是 SEO 做出來的，報表上排第一的都是我的店名，算成效嗎有一套五分鐘的自查法。

GSC 讓你不用靠廠商的報表。核對方法：

本站的成效型合作用的也是你自己 GSC 裡的數字：篩「網頁」搜尋、篩「台灣」，扣掉異常流量與內部測試，剩下的就是有效 Click，每個 NT$20，沒有就是 NT$0。哪些算、哪些不算，有效 Click 的定義 逐條列出，你可以自己對。

為什麼拿 GSC 結算，不用我們自己的統計工具？有三個理由：

• 數字是 Google 的：客人在搜尋結果頁點了你，這件事只有 Google 記錄得到，我們改不了，也灌不了。
• 帳號是你的：月結的數字你隨時可以自己登入對一次，對不上就是我們的問題。
• Google 先處理過一輪：依 Search Console 說明，它會刪掉重複資料和機器人的造訪，點進網站後退回、再點同一個連結也只算一次；剩下看得出異常的，再依有效 Click 的規則排除。

實際對帳的步驟很短：月初等資料完整後，打開成效報表，日期選「上個月」，搜尋類型選「網頁」，國家篩「台灣」，記下總點擊，再扣掉事先講好的測試期間和月結上列出的異常流量。這個數字跟我們給的月結對得上，才付款；對不上，先問我們，不是先付。用一個假設的情境說明：上個月總點擊 1,000，其中月結上列出的異常流量與測試共 20，有效 Click 就是 980，成效費是 980 × NT$20。網站建置、前期規劃、關鍵字研究本來就是 NT$0，不會另外出現在帳單上。

GSC 的數字最常被看錯的地方有哪些？

GSC 最常被看錯的地方有五個：把曝光當成效、平均排名進步但流量沒變、GSC 跟 GA4 數字對不起來、單月下滑就以為 SEO 失敗、點擊突然歸零。前四種多半是看法問題，最後一種通常是技術問題，下面逐一說明。

把曝光當成效。 曝光暴增最常見的原因是 Google 把你放進更多不相關的搜尋結果，或是出現在第五頁以後。看成效請看點擊。

平均排名進步了，但流量沒變。 有可能是新增了一堆排名 30 幾名的字，把平均拉起來了，實際上沒有任何字進第一頁。平均排名要搭配單一查詢字看。

GSC 的數字跟 GA4 對不起來。 這是正常的，兩個工具在量不同的東西，下一段會講。

這個月比上個月少，SEO 是不是失敗了。 先看是不是季節（例如年底搬家旺季、颱風季抓漏）、是不是連假、是不是資料還沒完全進來。GSC 的資料會延遲幾天，月初看上個月的完整數字，最好等幾天再看。

有一天點擊突然變零。 通常是驗證失效、網站改版導致網址變了、或 robots 設定擋住 Google。這是技術問題，不是 SEO 做壞了，請架站的人檢查。

GSC 與 GA4 差在哪？

GSC 與 GA4 的差別，一句話講：GSC 看的是「人進網站之前」在 Google 上發生的事，GA4 看的是「人進網站之後」做了什麼。所以看 Google 帶來多少人，用 GSC；看進來的人有沒有變成客人，用 GA4，兩個工具是互補的，不是二選一。

兩邊的點擊數與工作階段數天生對不起來，因為計算方式、過濾規則、時區、使用者封鎖追蹤的情況都不一樣。哪個才是對的、要用哪個算 SEO 流量，SEO 流量到底怎麼計算 有完整的說明。

這份指南的閱讀順序

如果你是第一次接觸，建議照這個順序讀完整個主題：先搞懂 GSC 是什麼，再看四個數字的意思，然後照著三篇「找機會」的文章（曝光高點擊低、第二頁的字、找長尾字）實際操作一次，接著學會用它更新舊內容，最後理解它跟 GA4 的分工。頁面下方的閱讀路徑已經照這個順序排好。

至於怎麼把這套看法變成跟 SEO 廠商的合作方式，成效型 SEO 怎麼運作 講的就是這件事：不看排名、不收月費，只看 Google 記錄的有效 Click。匯出的查詢報表不知道從哪裡看起，可以先貼進Search Console 報表分析器，它會把第二頁的字和有曝光沒點擊的字先分出來。

GSC 之外，Google 還有幾個老闆用得到的免費工具（商家檔案、PageSpeed Insights、搜尋建議）。哪 5 個就夠、各回答什麼問題、付費工具要不要買，免費 SEO 工具有哪些 一次講。