長尾 SEO
長尾 SEO 適合哪些產業?5 個特徵自我檢查(含不適合的情況)
用客單價、客人會不會先上 Google 查、地區型服務、資訊可否公開、能否提供素材五個特徵,自我檢查你的行業適不適合長尾 SEO。附適合的產業清單(室內設計、抓漏、除蟲、包膜、搬家等)與老實講不適合的情況。
張耐德・SEO 策略負責人・
先講結論
長尾 SEO 是指用很多具體、比較長的搜尋句子(例如「中和 老公寓 白蟻 費用」)逐頁累積客源的做法,適合客單價高、客人會先上 Google 查、有地區性且資訊可公開的行業。
- 長尾 SEO 適不適合你的行業,可用客單價夠高、客人會先上 Google 查、地區型服務、資訊可公開、有人能提供素材五題自我檢查,符合四題以上通常值得做。
- 室內設計、抓漏防水、除蟲、汽車包膜、搬家、系統櫃、鋁門窗等行業,客單價高且客人會先搜尋,通常很適合長尾 SEO。
- 純靠關係的 B2B 大單、價格極低的日用品、完全不能公開資訊的行業、只做熟客的店、沒人能提供素材的公司,長尾 SEO 效益通常不好。
- 冷門行業的短尾字沒人搜,但長尾字反而常常沒人競爭,搜的人幾乎都在找師傅。
- 判斷客人會不會上 Google 查的方法,是自己搜「你的服務 + 費用」或「你的服務 + 推薦」,看有沒有很多人在問。
先講結論:不是每個行業都適合,先做這 5 題
長尾 SEO(用很多具體、比較長的搜尋句子來累積客源的做法;「長尾關鍵字」就是像「中和 老公寓 白蟻 費用」這種講得很具體的搜尋)不是萬靈丹。有些行業做起來事半功倍,有些行業做了也只是浪費時間。
在你找任何廠商之前,先用下面五個特徵自我檢查。五題裡面符合四題以上,通常值得做;符合兩題以下,建議先想別的方法。
| # | 特徵 | 自問 |
|---|---|---|
| 1 | 客單價夠高 | 一個客人成交,大概是幾千到幾十萬,而不是幾十塊? |
| 2 | 客人會先上 Google 查 | 客人在找你之前,會不會先搜「XX 費用」「XX 推薦」「XX 怎麼處理」? |
| 3 | 地區型服務 | 你的服務有地區範圍嗎?客人會不會加地名搜尋? |
| 4 | 服務資訊可以公開 | 你能不能在網站上寫清楚做什麼、怎麼做、大概多少錢? |
| 5 | 有辦法提供內容素材 | 你或你的團隊,能不能講出客人常問的問題跟常見狀況? |
下面一題一題解釋為什麼重要。
為什麼客單價要夠高,長尾 SEO 才划算?
長尾 SEO 是按頁數累積的,每一頁帶來的客人不多但很精準。這個模式要划算,每一個成交的價值要撐得起你為了它花的力氣。
用一個假設情境來看(僅為情境說明,不代表保證):假設某頁每個月帶來十個點擊,其中一個成交。如果你是室內設計,一個成交可能是幾十萬的案子,這一頁就很值得寫。如果你賣的是一包幾十塊的東西,一個成交的利潤可能連寫這一頁的時間成本都不夠。
這也是為什麼成效型的 SEO 廠商(依有效點擊收費的那種)會特別在意客單價:每個有效點擊 NT$20,對客單價高的行業來說很划算,對客單價很低的行業來說就不一定。
怎麼知道客人會不會先上 Google 查你的服務?
判斷客人會不會先上 Google 查,最簡單的方法是你自己在 Google 打「你的服務+費用」或「你的服務+推薦」,看搜尋結果裡有沒有很多論壇、問答、部落格在討論類似的問題;有,代表客人真的會查。問題突然發生、不知道找誰、想知道大概多少錢的行業通常會查,日常習慣性消費或完全靠介紹的行業通常不會。
會先上 Google 查的典型情況:問題突然發生、不知道找誰、想知道大概多少錢、想知道怎麼處理。例如天花板漏水、家裡出現白蟻、車子想包膜、要搬家、要裝潢。
不太會上 Google 查的情況:日常習慣性消費(早餐店、便利商店)、完全靠介紹的行業、或是客人本來就知道要找誰。
一個簡單的判斷方法:你自己在 Google 打「你的服務 + 費用」或「你的服務 + 推薦」,看看有沒有很多人在問類似的問題。如果搜尋結果裡有一堆論壇、問答、部落格在討論,代表客人真的會查。
地區型服務為什麼特別適合長尾 SEO?
長尾關鍵字最常見的組合就是「地區 + 服務 + 狀況」,例如「三重 鋁門窗 更換」「新店 透天 外牆防水」。如果你的服務有地區性,客人搜尋時就會自然加上地名,你的網站就有機會在那個地區的搜尋裡被排出來。
地區型服務的好處是競爭範圍縮小了。你不需要跟全台灣的同行搶「防水」,你只需要在「新店 防水」「中和 防水」這些字上,比附近的幾家同行做得更清楚就好。
全國性、不限地區的服務也可以做長尾 SEO,只是少了地區這個維度,長尾字會少一些,競爭也會大一些。
服務資訊要公開到什麼程度,才寫得出長尾內容?
長尾內容要寫得出來,前提是你願意也可以把服務內容、流程、計價方式、常見狀況寫在網站上。不需要公布精確報價或商業機密,但至少要能寫出做哪些服務、大概怎麼計價、什麼情況會影響價格、常見問題怎麼處理;什麼都不能講的行業,Google 就沒有東西可以排。
這不代表要公布精確報價或商業機密,但至少要能寫到:
- 你做哪些服務、不做哪些
- 大概怎麼計價(按坪、按件、按車次)
- 什麼情況會影響價格
- 常見問題怎麼處理
如果你的行業有法規限制不能公開(例如某些醫療、金融領域),或是你的商業模式就是「每個案子都要現場談、什麼都不能先講」,那長尾 SEO 會很難做,因為沒有內容可以寫。
長尾內容的素材要由誰提供?
這是最常被忽略的一點。長尾內容不是廠商憑空寫出來的,素材的源頭一定是你:客人常問什麼、常見狀況怎麼處理、什麼情況會比較貴、哪些地區常跑。
廠商可以幫你整理、改寫、排版、架構化,但如果你完全沒時間、也沒有人可以講這些事,內容就會很空洞,Google 也不會買單。
你不需要會寫作。實務上,很多老闆是用講的:花半小時把客人常問的問題跟你的回答錄下來或講給廠商聽,就是很好的素材。
哪些行業通常很適合
用上面五個特徵去看,室內設計與老屋翻新、抓漏防水、除蟲、汽車包膜、搬家、系統櫃、鋁門窗、殯葬、會計記帳這些行業通常都符合四題以上:客單價夠高、客人會先上 Google 查、多半有地區性、服務資訊也可以公開。
| 行業 | 客單價 | 會上 Google 查 | 地區型 | 資訊可公開 | 典型長尾搜尋 |
|---|---|---|---|---|---|
| 室內設計 / 老屋翻新 | 高 | 是 | 是 | 是 | 「30坪 老屋翻新 預算」 |
| 抓漏 / 防水 / 壁癌 | 中高 | 是 | 是 | 是 | 「浴室 天花板 漏水 樓上 處理」 |
| 除蟲 / 白蟻 / 床蝨 | 中 | 是 | 是 | 是 | 「白蟻防治 費用 一坪」 |
| 汽車包膜 / 鍍膜 | 中高 | 是 | 是 | 是 | 「汽車 犀牛皮 全車 價格」 |
| 搬家 | 中 | 是 | 是 | 是 | 「台北 搬家 無電梯 五樓」 |
| 系統櫃 | 中高 | 是 | 是 | 是 | 「系統櫃 一尺 多少錢」 |
| 鋁門窗 | 中高 | 是 | 是 | 是 | 「氣密窗 更換 隔音」 |
| 殯葬 | 高 | 是 | 是 | 部分 | 「樹葬 流程 費用」 |
| 會計記帳 | 中(長期) | 是 | 部分 | 是 | 「公司 記帳 一個月 多少」 |
其中室內設計、抓漏防水、除蟲、汽車包膜、搬家這五個,我們有各自的產業說明頁,講這個行業的客人通常會搜什麼、為什麼長尾 SEO 對得上:
系統櫃、鋁門窗、殯葬、會計記帳這些也很適合,只是我們還沒有專頁;完整清單可以看適合的產業總覽。
哪些情況不太適合(老實講)
純靠關係的 B2B 大單、價格極低的日用品、完全不能公開資訊的行業、只做熟客的店、以及沒有人可以提供素材的公司,做長尾 SEO 通常效益不好,我們也會直接建議先不要做。以下一項一項說明:
1. 純靠關係的 B2B 大單。 例如工程標案、大型設備採購、需要長期關係經營的代理商生意。客人不會上 Google 找你,決策是靠人脈、標案、長期信任。網站有它的用處(讓人查到你是正派公司),但不是客源。
2. 價格極低的日用品。 一件幾十塊、利潤幾塊的東西,每個有效點擊 NT$20 對你來說可能就不划算,而且這類商品通常在電商平台上比價,長尾內容很難帶來直接成交。
3. 完全不能公開資訊的行業。 有些行業因為法規、或是行業慣例,什麼都不能寫(價格不能寫、服務內容不能寫、案例不能寫)。沒有內容,Google 沒有東西可以排。
4. 只做熟客的店。 有些店家生意已經滿了、只接熟客介紹、不想要陌生客人。這種情況做 SEO 反而會帶來你不想要的詢問。
5. 沒有人可以提供素材。 老闆很忙、也沒有人懂現場,完全講不出客人常問什麼。這種情況內容會寫不出來,做了也是空的。
另外有一種「可以做但要先想清楚」的情況:一人公司、產能已經滿了。長尾 SEO 帶來的詢問如果你接不了,等於白付點擊費。這種情況可以先做,但要控制頁數、或是先把產能問題處理好。
哪些行業以為自己不適合長尾 SEO,其實適合?
最常誤判自己不適合長尾 SEO 的三種老闆,是覺得行業太冷門沒人搜的、做批發或 B2B 以為客人都是店家的、還有客源都來自 FB 或 LINE 群的。實務上這三種一查,長尾搜尋常常比想像中多很多,冷門行業的長尾字反而沒人競爭。以下三種最常見:
「我的行業很冷門,不會有人搜。」 冷門行業的短尾字確實沒什麼人搜,但長尾字反而常常沒人競爭。例如「鐵捲門 馬達 更換 費用」「頂樓 隔熱 磚 施工」這種字,一個月搜的人不多,但搜的人幾乎都是要找師傅的,而且很少有同行認真寫過。冷門不是問題,問題是有沒有人在「找師傅的當下」上 Google。
「我們是做批發、做 B2B 的,客人都是店家。」 店家老闆也是人,也會上 Google 查「XX 批發 最低訂購量」「XX 代工 台中」。只要你的客人在找新供應商的時候會先上網查,就符合特徵二。真正不適合的是「靠關係、靠標案」那種,不是所有 B2B。
「客人都是從 FB 或 LINE 群來的。」 這代表你現在的客源是社群,不代表 Google 上沒有人在找。很多老闆從來沒做過 SEO,自然不會有人從 Google 找到他,於是就以為「Google 沒用」。判斷方法還是那個:去 Google 打「你的服務 + 費用」,看有沒有人在問。
五題自我檢查完之後,下一步該做什麼?
如果你符合四題以上,下一步可以看看長尾 SEO 是怎麼運作的,了解為什麼是「很多頁、每頁一個具體問題」而不是「一個漂亮的首頁」。
如果你不確定自己算幾題、或是你的行業不在上面的清單裡,可以直接做一次免費的產業 SEO 評估。我們會依你的行業、地區、服務內容,老實告訴你適不適合。不適合我們也會直接講,因為成效型的模式下,做不划算的行業對雙方都沒好處。
這篇的常見問題
客單價多低就不適合做長尾 SEO?
純網路商店(電商)適合長尾 SEO 嗎?
我的行業很冷門,長尾 SEO 有用嗎?
內容由張耐德(SEO 策略負責人)撰寫 / 審核。 本文為一般性說明,不構成對特定排名、流量或營收的承諾;SEO 需要時間累積。
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