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你在 Google 地圖上的店，做到幾分？
客人搜店名或「附近的 ○○」時看到的那張卡片，就是 Google 商家檔案。16 個項目勾一勾，看先修哪三個。
商家檔案做好了，接下來呢？
商家檔案管的是「搜店名」和「搜附近的」這兩種客人。客人如果搜的是「三重 抓漏 費用」這種句子，靠的是你網站上有沒有那一頁。想知道兩者怎麼分工，請讀怎麼讓客人在網路上找到你的店；還沒建立商家檔案，請看Google 商家檔案怎麼申請。
商家檔案出狀況了？
Google 商家簡介（商家說明）怎麼寫？
Google 商家的簡介，後台叫「商家說明」，寫你做什麼、服務哪幾區、跟別家差在哪、開業多久，最多 750 個半形字元。依 Google 說明，這一格不能放任何連結或網址，也不能以特價、促銷、價格為主，內容要跟這家店直接相關；價格和優惠放在網站或貼文，店名也不要塞進服務詞。
可以照這個順序寫，四句就夠：
- 第一句：我們是誰、在哪一區、做什麼（例如「在三重做頂樓與浴室防水抓漏的工程行」）。
- 第二句：主要服務兩三項，用客人的說法寫。
- 第三句：跟別家不一樣的地方，要是真的做得到的事（例如「先找漏水點再報價」）。
- 第四句：開業多久、服務範圍，或客人最常問的一件事。
店名、類別、服務項目各有各的格子，哪些字該放哪一格，看Google 商家的關鍵字設定在哪；類別怎麼選，看Google 商家業務類別怎麼選。
Google 地圖上的店怎麼排前面：老闆常問的三件事
Google 地圖上的店家排名怎麼提升？
地圖排名看三件事：客人離你多近、你的資料跟客人搜的字有多相關、評論和照片有多完整。距離改不了，後兩件老闆自己就能做：類別選對、服務項目填齊、每週一張真的照片、每一則評論都回。這個體檢的 16 項就是照這三件事排的；地圖排名和一般搜尋排名差在哪，在Local SEO 跟一般 SEO 差在哪。
Google 商家檔案是什麼、要錢嗎？
Google 商家檔案就是客人在 Google 地圖和搜尋結果右邊看到的那張店家卡片：店名、地址、電話、營業時間、評論、照片。完全免費，由 Google 提供，任何打電話說「要收費幫你上 Google 地圖」的都不是 Google。怎麼申請、驗證要多久、常見的卡關，在Google 商家檔案怎麼申請。
怎麼請客人留 Google 評論？
在客人最滿意的那一刻開口，通常是完工驗收、或問題解決的當下，給一個直接打開評論框的連結或 QR code，不要只說「有空幫我評論」。不能送優惠換好評，Google 明文禁止，被抓到整批評論會被移除。開口的時機、連結怎麼做，在怎麼請客人留 Google 評論。
關於這個工具
Google 商家檔案是什麼？跟 Google 地圖一樣嗎？
就是客人在 Google 地圖或搜尋店名時看到的那張店家卡片：店名、電話、營業時間、照片、評論。依 Google 說明，建立與管理都免費。這一頁的 16 個項目就是那張卡片上該做好的事。
分數高就會排在地圖前面嗎？
不一定。依 Google 說明，地圖排序看關聯性、距離和知名度，資料完整只是其中一部分，我們不承諾名次。但資料不完整、沒照片、沒評論的店，客人就算看到也不敢找，分數是幫你先把這些補起來。
做完這 16 項大概要多久？
基本資料半天內做得完；照片一個下午；評論要靠之後每次結案請客人留，是持續的事。全部免費，不用找人代辦。
勾選的內容會被記錄嗎？
不會。分數在你的瀏覽器裡算，沒有送到任何伺服器。想留下來就用「複製結果」貼到筆記。