SEO 沒有效果還要付錢嗎？三種收費模式下的真實答案

先給答案：要不要付，看你簽的是哪一種

SEO 沒效果還要不要付錢，答案看你簽的是哪一種收費模式：月費制跟專案制買的是服務，沒效果也要照付；成效制買的是結果，Google 沒有帶來有效流量，當月成效費就是 NT$0。「做了半年都沒效果，還要繼續付嗎」是我們最常被問到的問題之一，下面把三種模式攤開講。

不同模式下，「沒效果」的時候你的處境完全不同。這篇把台灣最常見的三種模式攤開來講，包含各自的好處跟代價，不偏袒任何一種。

先用一張表看全貌：

下面一種一種講。

先釐清：你說的「沒效果」是哪一種？

在談收費之前，先確認一件事：「沒效果」這三個字，其實包含四種完全不同的狀況，處理方式也不一樣。

這個表很重要，因為「沒效果」如果指的是第一、二種，那確實是 SEO 的問題；如果是第四種，換一家 SEO 廠商也不會改善。後面談三種收費模式的時候，「沒效果」指的主要是前兩種：Google 沒有帶來流量。

月費制 SEO 沒效果，還要付錢嗎？

月費制 SEO 沒效果還是要付，因為合約買的是每個月的「服務」，不是結果：廠商有寫文章、有調整網站、有交報表，就算流量沒起色，服務本身已經提供了。月費制是台灣最常見的做法，每個月固定付一筆錢，從幾千到幾萬都有。

沒效果的時候，你還是要付。 這一點在簽約的那一刻就決定了。

這不一定是廠商的錯。SEO 本來就需要時間，Google 演算法也不是任何人可以控制的，前幾個月看不到成果是常態。問題在於：你很難判斷「還在累積」跟「方向根本錯了」的差別，而月費是一直在燒的。

月費制適合的情況：你已經有一定規模的網站跟流量，需要有人長期維護、持續優化；或者你很清楚廠商在做什麼，可以自己判斷品質。

要注意的：合約綁多久？中途可以解約嗎？報表上的「排名進步」是不是真的有帶來點擊？很多月費制的報表只給排名，不給 Google Search Console（Google 官方的網站搜尋流量後台）的實際點擊數，這時候你很難知道那些排名有沒有價值。

專案制 SEO 沒效果，錢拿得回來嗎？

專案制 SEO 沒效果，錢通常拿不回來：專案制是一次付清的總價，例如「網站建置加三個月優化」，付完錢、做完專案合作就結束，結果好壞由你自己承擔。而且專案結束後，通常沒有人再管網站，內容不會再補、問題不會再修。

沒效果的時候，錢已經付了，也不會退。

專案制的問題在於，它跟 SEO 的本質有點衝突。SEO 是累積型的東西，通常要三到六個月以上才看得出趨勢；一個三個月的專案結束時，很可能剛好是「快要看到效果但還沒看到」的階段。

專案制適合的情況：你只需要一次性的東西，例如把舊網站的技術問題修好、把架構整理好，之後打算自己維護。

成效制 SEO 沒流量的話，要付多少錢？

成效制 SEO 沒有流量的話，成效費就是 NT$0。成效制的邏輯是廠商先把網站跟內容做好，之後依照 Google 實際帶來多少有效點擊來計費，沒有點擊就沒有費用；但它不是免費午餐，廠商會挑客戶、你要提供素材、一樣要等時間，下面會講。

以我們的做法為例：長尾網站建置、前期 SEO 規劃、關鍵字研究、架構規劃都是 NT$0；之後依 Google Search Console 記錄到的有效自然搜尋點擊收費，每個有效點擊 NT$20。如果 Google 沒有帶來有效流量，當月成效費就是 NT$0。

所以回到問題「沒效果還要付錢嗎？」在成效制下，如果「沒效果」指的是沒有流量，答案是不用付成效費。

聽起來很好，但你應該要知道它的代價。成效制不是免費午餐，它有三個很實際的限制：

限制一：廠商會挑產業、挑客戶

因為廠商先投入、之後才收費，所以廠商一定會先評估「這個行業做長尾 SEO 有沒有機會」。客單價太低、客人不上 Google 找、資訊完全不能公開的行業，廠商多半會婉拒。這不是勢利，而是雙方都不該把時間花在注定不划算的事情上。

限制二：你要配合提供內容素材

長尾內容要寫得出來，靠的是你對行業的了解：客人常問什麼、常見狀況怎麼處理、價格大概怎麼算、服務哪些地區。廠商可以幫你整理、改寫、架構化，但素材的源頭一定是你。如果你完全沒時間配合，成效制也做不起來。

限制三：一樣需要時間

成效制不會讓 Google 變快。新網站、新頁面一樣要三到六個月以上才看得出趨勢。差別只是這段期間你不用付月費，不代表這段期間會被跳過。

另外要看清楚「有效點擊」怎麼定義。不是所有點擊都算，例如非目標地區、機器人、自己公司的點擊、明顯無關的搜尋，都應該排除。我們在有效 Click 的定義這頁有完整說明，簽任何成效型合約前都建議先看清楚對方怎麼定義。

「有流量但沒成交」怎麼辦？這是誰的責任？

這是成效制下最容易起爭議的情況：GSC 顯示每個月有幾百個有效點擊，帳單也照著來，但老闆說「都沒接到案子」。

要釐清這件事，先要把「從搜尋到成交」這條路拆開：

SEO 廠商該負責的是流量品質：來的人是不是真的在找你這種服務？是不是目標地區的人？搜的字跟你的服務有沒有關？如果來的都是「搬家吉日」「搬家要拜拜嗎」這種跟生意無關的搜尋，那是 SEO 廠商的問題，這種點擊也不該被算成有效。

SEO 廠商不該負責的是報價、服務、回覆速度。如果流量是對的，搜的是「板橋 老屋翻新 費用」的人，點進來看了你的頁面，打了電話，但你三天後才回、報價比行情高很多、或是電話接起來很不耐煩，那不是 SEO 能解決的。

實務上，遇到「有流量沒成交」時，建議雙方一起看這幾件事：

1. GSC 裡帶來點擊的搜尋字，是不是你真的有做的服務？
2. 客人是從哪些頁面進來的？那些頁面有沒有清楚的聯絡方式？
3. 過去一個月有幾通電話、幾則 LINE 是從網站來的？（可以問客人「怎麼找到我們的」）
4. 那些詢問，最後為什麼沒成交？

大部分時候，問題會落在第 2 步或第 4 步，而且是可以改的。

怎麼判斷「還在累積」還是「方向錯了」

判斷 SEO 是「還在累積」還是「方向錯了」，看 Google Search Console 的三個指標：曝光數有沒有往上走、被收錄的頁面數有沒有增加、帶來曝光的搜尋字跟你的服務有沒有關。三到六個月內曝光跟收錄都在往上，通常是在累積；都是平的，就要跟廠商認真談。不管哪種收費模式，你都需要看這幾個數字：

• GSC 的曝光數有沒有在往上走？ 曝光（你的網頁被顯示在搜尋結果的次數）通常比點擊先起來。如果曝光一直是零，那是收錄或架構的問題。
• 有被收錄的頁面數有沒有增加？ GSC 可以看到 Google 收錄了幾頁。頁數沒增加，代表內容沒在補。
• 帶來曝光的搜尋字，跟你的服務有沒有關？ 如果都是不相關的字，方向有問題。

三到六個月內，如果曝光跟收錄頁數都在往上，通常就是在累積；如果都是平的，要跟廠商認真談。

簽 SEO 合約前該問廠商哪些問題？

簽 SEO 合約前，不管選哪一種模式，至少要問廠商五個問題：沒有流量的時候我要付什麼、報表用的是 Google Search Console 還是廠商自己的工具、「有效」怎麼定義又由誰認定、合約綁多久怎麼解約、網站跟內容的所有權是誰的。這五題答不清楚的廠商，不用急著簽。

• 沒有流量的時候，我要付什麼？
• 報表是用 Google Search Console 的數據，還是廠商自己的工具？
• 「有效」怎麼定義？誰來認定？
• 合約綁多久？怎麼解約？
• 網站跟內容的所有權是誰的？解約後還能用嗎？

這些問題在常見問題裡我們也有一一回答自己的版本。

小結

• 月費制：沒效果照付，你買的是服務不是結果。
• 專案制：付完就結束，做完剛好是最尷尬的階段。
• 成效制：沒流量成效費 NT$0，但廠商會挑客戶、你要提供素材、一樣要等時間。
• 有流量沒成交：先看流量品質是不是對的，再看聯絡方式、回覆速度、報價。

如果你想知道成效制的費用怎麼算，可以看成效費說明；想試算不同流量情境下的費用，可以用成效費試算器（僅為情境試算，不代表保證）。