記帳士事務所開了，客戶從哪裡來？要開公司的老闆是怎麼找到記帳士的

記帳士怎麼找客戶？

記帳士找客戶，要在客戶「要開公司」的那一刻出現，不是等他「想找記帳士」。剛開業、事務所還沒有客戶的記帳士要先懂這件事：他辭了職、簽了租約、接到第一張要開發票的訂單，打開 Google 搜的第一句是「公司登記 流程」「行號 跟 公司 差在哪」，不是「記帳士 推薦」。

查到一半發現要記帳、要報營業稅，才開始找人；這時候他找的，通常就是剛才回答他問題的那家事務所，或是銀行、代辦、朋友順口提到的那個名字。

所以剛考上、剛登錄開業的記帳士，找客戶的順序是：

1. 確認名稱和招攬方式沒踩到記帳士法與會計師法。
2. 把事務所的名字放到 Google 上查得到。
3. 把「要開公司的人」會問的問題寫成網站上的頁面。
4. 去認識那些在客戶開公司當下會遇到他的人：銀行、律師、公司登記代辦。

記帳士做 SEO（讓客戶在 Google 上搜得到你，而且不是付廣告費的那種）適不適合、費用怎麼算，記帳士 SEO 產業頁已經講過，這篇只講客戶從哪裡來。

記帳士的客戶是在什麼時候出現的？

記帳士的客戶在三個時間點出現：決定開公司的那幾週、每年報稅季前後、以及對現在的記帳士不滿的時候。三個裡面量最大、也最容易被新事務所接到的是第一個，因為這個人還沒有記帳士，不用跟任何人搶。

要開公司的人第一個搜的字不是「記帳士」，而是他當下卡住的那件事：「公司登記 流程」「行號 跟 公司 差在哪」「開公司 要 準備 什麼」「公司 地址 可以 登記 在 家裡 嗎」。他的路徑大概是這樣：

注意最後一格：他搜「記帳士 推薦」的時候，心裡通常已經有一、兩個名字了，是前面幾步認識的。你如果只在最後一步才出現，能比的就只剩月費。前面幾步他會搜的句子，會計記帳 SEO 產業頁分好類了，這篇不重列。

記帳士可以打廣告嗎？「會計事務所」四個字為什麼不能用？

可以，但有兩條線不能碰。記帳士法第十七條規定記帳士不得「以不正當方法招攬業務」；會計師法第七十一條則規定，未取得會計師資格的人，不得以「會計師」「會計師事務所」「會計事務所」或其他容易讓人誤認為會計師事務所的名義刊登廣告、招攬或執行會計師業務，違者有罰則。

記帳士法第十條另外規定，事務所名稱應註明「記帳士事務所」。這篇只轉述條文，怎麼樣算「不正當方法」、什麼名稱會被認定「易使人誤認」，請向財政部或所屬記帳士公會確認。

拆開來看：

• 名稱：招牌、網站、商家檔案、名片上一律用登記的「○○記帳士事務所」。不要為了看起來大一點寫成「○○會計事務所」「○○會計顧問」，那是會計師法明文禁止的名義，而且客戶去查登記會查不到你。
• 廣告：記帳士法沒有像會計師法那樣限制宣傳性廣告，所以在 Google 上投廣告、在網站上寫服務內容，本身不是問題，問題在寫法。「保證省稅」「一定過」這種話，不管算不算廣告都別寫。
• 「會計事務所」可以出現在網站上嗎？ 客戶搜「會計事務所 推薦」是事實，你可以寫一篇「小公司該找記帳士還是會計師事務所」回答他，但那是內容，不是你的名義。事務所名稱、頁面標題、商家檔案名稱裡都不放。

新開業沒人脈，第一批客戶通常從哪裡來？哪些轉介真的有用？

新開業的記帳士，第一批客戶通常來自三種人；真正有用的轉介，是站在客戶開公司那個時間點上的人。跟這件事無關的人脈，介紹再多也只是「有空聊聊」。

• 自己的親友和前同事。
• 在客戶「開公司當下」會遇到他的人：銀行分行、律師、公司登記代辦、商務中心。
• 接不下小案的會計師事務所，或已經滿載的同業。

表格右邊那一欄是重點：不管誰介紹你，客戶下一步都是拿手機搜你的名字。搜不到，或搜到一個沒照片、沒評論的商家檔案，介紹就斷在那裡。轉介是入口，網路是他確認你的地方，不是二選一。

轉介要不要給介紹費、怎麼給才不算「不正當方法招攬」，這篇不替你判斷，請先問公會。

Google 商家檔案對記帳士事務所有用嗎？客戶會看評論嗎？

有用，而且是新事務所最先該做的一件事，因為被介紹的客戶第一個動作就是搜你的名稱。Google 商家檔案就是客戶搜「○○記帳士事務所」或在地圖上找「附近 記帳士」時看到的那張卡片，上面的評論客戶也會看。

依 Google 商家檔案的規範，名稱要跟招牌、名片上實際使用的名稱一致，不能加多餘的字，所以就填登記的全名，正好跟記帳士法的要求對上。評論方面，依 Google 的說明，本地排名看的是關聯性、距離和顯著性，評論數量和評分算在顯著性裡，而且商家無法用付費方式提升本地排名。

記帳士的商家檔案要注意的幾格：

• 類別：選記帳、稅務相關的具體類別，寧少勿多。
• 地址與營業時間：事務所有實際地點就顯示地址；報稅季有延長服務時間，先改上去。
• 說明：寫你接哪種公司（新創、網拍、餐飲、工程行）、服務區域、憑證怎麼交。不寫「保證」。
• 評論：設立完成、第一次申報順利做完，是最自然的開口時間。每一則都回；客戶的公司名和帳務細節不要在回覆裡提。

商家檔案怎麼從零建起來、哪一格最常填錯，Google 商家檔案設定步驟有完整的順序。

「公司登記流程」「營業稅怎麼報」這類文章真的會帶客戶嗎？

會，但要看你怎麼寫。「公司登記流程」這種題目政府網站已經寫得很完整，你照抄一遍不會有人看；會帶客戶的寫法，是站在第一次開公司的人的角度，把政府網站沒講的那些寫出來：每一步大概要幾天、哪一步最常被退件、哪一步大家都自己辦、哪一步通常會找人代辦。

讀到「這一步通常找記帳士代辦」的人，抬頭看到的就是你的事務所。網站要寫什麼、要有哪些頁面，產業頁列過了，這裡只補「文章怎麼寫才會有人打電話」：

1. 寫他卡住的那一步，不寫整套教科書。 「公司地址可以登記在家裡嗎」比「公司設立完整指南」有用得多。
2. 寫流程和方向，不寫數字。 稅率、費率、期限每年可能變，寫錯有專業責任；數字請讀者以國稅局公告為準，並標上檢視日期。
3. 每一篇都講清楚「什麼情況該找人」。 這一句是文章和客戶之間的橋。
4. 用客戶的話當標題。 電話裡他怎麼問，標題就怎麼寫。不確定客戶會怎麼打，可以用客人會搜什麼句子的工具先列一輪。

排名由 Google 決定，沒有人能承諾多久排上去。來客旺做的就是這一塊：網站與規劃免費，只在 Google 真的帶來有效點擊時收 NT$20 一次，沒人點就不收。你的事務所適不適合，先填免費評估，不適合我們會直說。

同業削價競爭，網路上怎麼讓客戶不是只比月費？

客戶只比月費，是因為網路上每家事務所能比的只有月費。多數事務所的網站只有服務項目、一支電話、一個月費，客戶看三家，唯一不同的東西就是價錢，當然比價。要讓他不只比月費，網站要給他別的可以比的東西：月費包含什麼、什麼情況加收、憑證怎麼交、多久回覆、你接哪種公司、你不接哪種。

具體來說：

• 把費用「組成」講清楚，不用寫死金額。 規費、服務費、加收項目各是什麼。客戶搜「記帳 月費 含 報稅 嗎」就是在問這個。
• 寫產業別頁。 網拍賣家在意平台對帳，餐飲在意進貨憑證，工程行在意發票開立的時點。你懂他那一行，月費就不是唯一的比較點。
• 寫「我們怎麼做事」。 憑證每月幾號交、用什麼方式交、申報前會不會先給你看。這些是削價的同業不會寫的。
• 讓評論替你講。 客戶說「回覆很快」「申報前會提醒」，比你自己寫十次都有力。

削價的同業接到的是只看價錢的客戶；網站把「除了價錢還有什麼」寫出來，接到的人會不一樣。

報稅季前後，網路上什麼時候該做什麼？

記帳這一行的網路工作跟申報週期綁在一起：內容要在客戶搜之前幾個月上線，商家檔案在旺季當下要對得上實際狀況。換記帳士的高峰，通常在申報結束之後。一年大致這樣安排，申報期限以國稅局公告為準：

SEO 需要時間累積：Google 什麼時候收錄、排到哪裡，不是任何人能控制的，所以旺季當月才上線通常趕不上，要往前推一季以上。其他專業服務業的節奏怎麼抓，各產業的做法裡有對照。

下一步

• 對一次招牌、網站、商家檔案、名片上的名稱是不是同一個「○○記帳士事務所」，有「會計事務所」字樣的先改掉。
• 把商家檔案填完，設立完成的每一位客戶都請他留評論。
• 列出客戶開公司時最常問的十題，「行號 vs 公司」先寫，年底開公司潮前上線。