Google 商家怎麼刪除？關店、不想管、重複的、休息一陣子，各該按哪一個

Google 商家怎麼刪除？

Google 商家想刪除或關閉，多數情況下刪不掉：你可以改它的營業狀態、把它從帳戶移除，但卡片拆不拆由 Google 決定。依 Google 說明，把商家檔案從你的帳戶移除，只代表你不再管理它，店家仍可能出現在 Google 搜尋和地圖上，客人留的評論也會保留。

會被整筆撤下的，是不存在、不符合資格的店，或標了永久歇業、慢慢淡出的店。所以先別急著找刪除鍵，看你想刪的原因是哪一種，按對那一個：

用開店的話講：地圖上那張卡片不是你的招牌，比較像 Google 替找店的人立在路口的店家看板，上面寫著你的店名、地址、營業時間，路過的人還能在旁邊留言。你可以改上面的字、可以寫「這家收了」，但看板拆不拆，是 Google 看這家店還在不在決定的。

店真的收了，要刪除還是標「永久歇業」？

店真的收了，該做的是把商家標示為「永久歇業」，不是刪除。依 Google 說明，標示後商家檔案仍會出現在 Google 搜尋和地圖上，搜你店名的人會清楚看到你已經停業；它不會立刻從地圖上消失，而是越來越少出現在搜尋結果，直到完全移除。

照 Google 說明頁的按鈕做：

1. 用管理這家店的 Google 帳號登入，前往商家檔案。
2. 選「編輯商家檔案」→「營業時間」。
3. 選「營業時間」旁的「編輯」圖示，再選「永久歇業」。
4. 選「儲存」。

收了店、也不想再管這張卡片，Google 的移除流程裡有一個「將商家標示為永久歇業」的開關，可以開著一起移除；但移除會把你發過的相片、貼文、評論回覆永久刪掉，下一段講。

兩種常被當成「關店」的情況要分開：

• 搬家不是關店。 依 Google 說明，搬到新址不要另外建立商家檔案，而是在原本那張更新地址，評論就留在同一張卡片上。
• 店還開著卻被標成永久歇業， 那是被路人或系統標錯，要改回營業中，不是順勢刪掉；誰標的、怎麼改回來，看地圖顯示永久歇業但我還在做。

只是不想管了，移除商家檔案之後還剩什麼？

只是不想管，可以把商家檔案從你的帳戶移除，但店家卡片和客人的評論多半還會留著。依 Google 說明，移除商家檔案的所有內容和擁有者，不保證商家從此不再出現在 Google 搜尋和地圖上；會被永久移除的，是擁有者和管理員發布的貼文、相片、影片和評論回覆，使用者原創內容和評論則會保留。

「不想管」其實有兩種做法，結果差很多：

只把自己退出。 依 Google 說明，選「更多」→「商家檔案設定」→「使用者與存取權」，在清單裡選自己，按「停止管理」→「確認」。你之前寫的評論回覆和貼文會留在商家檔案上。你是主要擁有者的話，要先把主要擁有權轉給另一位擁有者或管理員，才能退出。

整張移除。 選「更多」→「商家檔案設定」→「移除商家檔案」→「移除商家檔案內容和管理員」，再依序選「繼續」→「移除」→「完成」；店也收了的話，中間那個「將商家標示為永久歇業」要開。依 Google 說明，內容和管理員一經移除就無法回復，所有擁有者和管理員都會受影響；想再管，要重新驗證。

移除之後，看板還立在路口，上面的字沒人改，客人的留言也還在，只是你寫的回應全被撕掉了。所以如果想刪是因為怕被評論，刪了反而更糟：一星還在，你的回覆不見了。評論能做什麼、不能做什麼，Google 評論可以關掉嗎講得比較完整。

地圖上那張卡片的規則是 Google 定的，連拆不拆都不由你；網站才是完全握在你手上的那條路。店還在做、只是覺得網路上的事顧不來的老闆，來客旺免費幫你做網站，客人真的從 Google 點進來才收費，合作方式寫得很清楚。

地圖上有重複的店或根本不存在的店，怎麼請 Google 拿掉？

地圖上有重複的店、或根本不存在的店，要在 Google 地圖對那一筆「提出修改建議」，由 Google 審查後拿掉或合併。依 Google 說明，就算你不是那筆資料的擁有者也能提出；只要那家店不存在、或不符合顯示在 Google 上的資格，就可以從 Google 上移除。

1. 先登入 Google 帳號，開 Google 地圖，找到那一筆。
2. 選「提出修改建議」→「該地點已停業或不在此處」。
3. 依情況選：同一家店多出來的選「與其他地點重複」；那裡根本沒有這家店選「不存在於此位置」；假店或騙人的資料選「令人反感、有害或具誤導性」。
4. 按「提交」。

依 Google 說明，送出後可能會收到電子郵件，問你後續問題；要求獲准，那一筆才會從搜尋和地圖上移除。所有修改都要經過審查，不會馬上看到結果。

重複的店有兩件事要先知道：

• 合併時評論會匯總，回覆不一定留得住。 依 Google 說明，每家店只能有一個商家檔案，被視為重複的不會出現在搜尋和地圖上；兩筆要是同一家店、資料完全相同，才合併得成。
• 兩筆都在你帳號裡，可以自己移除多的那筆。 不小心重複建立的那一筆直接從帳戶移除，不影響已驗證的那一筆；但它的內容和管理員會一起刪掉，別選錯。

兩筆要留哪一筆、另一筆你管不到怎麼辦、為什麼不能再建第三筆，地圖上出現兩個重複的店家怎麼辦有完整的判斷順序。

只是休息一陣子，也要刪掉或關閉嗎？

只是休息，不用刪，也千萬別標永久歇業，改營業時間就好。依 Google 說明，連續停業 6 天以內設「特殊營業時間」；7 天以上、淡季不營業、或還不確定哪天開，把商家標示為「暫停營業」，開門那天再改回營業中。

依 Google 說明，標了暫停營業，客人搜你的店名就知道你只是暫時休息，不會白跑一趟；但在範圍比較大的搜尋裡，暫停營業的店可能排在正常營業的店後面，所以開門那天一定要記得改回來。

門口公告和傳給熟客的訊息，可以用店休公告產生器填日期一次產生，它最後也會提醒你這次該設特殊營業時間還是暫停營業。

找不到「移除商家檔案」？誰才能按？

找不到「移除商家檔案」，多半是因為你現在用的帳號不是主要擁有者。依 Google 說明，只有主要擁有者能移除商家檔案內容和管理員；管理員的權限跟擁有者大致相同，但不能新增或移除使用者，也不能移除商家檔案；剛成為擁有者或管理員的人，要等 7 天才能移除。

照這個順序查：

1. 帳號對不對？ 手機和電腦常同時登著好幾個帳號，先點右上角的大頭貼，確認是管理這家店的那一個。
2. 你是哪一種身分？ 到「使用者與存取權」看名單。依 Google 說明，選不了其他使用者，可能代表你只有管理員權限；那就請主要擁有者來按，或請他把主要擁有權轉給你。
3. 是不是剛被加進來？ 新的擁有者或管理員前 7 天不能刪除商家檔案、移除其他人或轉移主要擁有權，等滿 7 天再按。
4. 主要擁有者是聯絡不到的前老闆或以前的廠商？ 先走「要求商家檔案擁有權」。依 Google 說明，對方有 3 天可以回應，3 天沒回應，你就可以自己聲明擁有權。

如果店已經收了，其實不必拿回管理權：依 Google 地圖說明，登入 Google 帳號的人都能對那家店「提出修改建議」，在「該地點已停業或不在此處」選「永久停業」後提交，由 Google 審查。

下一步

1. 先對號入座：收了、不想管、重複或不存在、休息，是哪一種。
2. 收了標「永久歇業」；休息設特殊營業時間或暫停營業；重複或不存在的，在地圖上提出修改建議。
3. 真的要移除，先確認你是主要擁有者，也想清楚：你發過的相片、貼文、回覆會永久刪掉，客人的評論會留著。

地圖上的卡片只是客人找到你的其中一條路；另外兩條是什麼、各管哪一段，怎麼讓客人在網路上找到我的店一次講完。