Google 商家優化要花錢嗎？地圖優化公司在做什麼、怎麼判斷值不值得

Google 商家優化費用怎麼算？

Google 商家優化費用要拆成兩半看：商家檔案本身免費、排名買不到，你真正會付到錢的，只有請廠商代勞的工錢。Google 也寫明，商家無法透過要求或付費提升本地排名。所以問「Google 地圖優化費用多少」之前，先問清楚對方要幫你做哪些事、這些事你自己做不做得來。

用開店的話講：Google 地圖上那張店家卡片，是 Google 免費掛給你的招牌，掛在第幾家是 Google 依規則排的，誰都買不到；地圖優化公司賣的，是幫你擦招牌、換櫥窗照片、回客人留言的人工。人工可以付錢買，位置不行。

這篇只講錢和判斷：怎麼計價、在做什麼、哪些自己做得完、哪些是紅線、值不值得；一步一步的做法不重講，文中附了連結。

Google 我的商家優化要錢嗎？Google 收什麼、廠商收什麼？

Google 我的商家優化不一定要錢，看是誰做：自己做不用錢，Google 的說明頁寫明商家檔案是免付費工具；請人做要付工錢。同一頁也寫到第三方通常會收代管費用，服務像是持續更新資料、提供顧客洞察資料、回覆評論。

「Google 我的商家」是舊名稱，很多廠商把地圖上的店家卡片叫「地標」，所以「Google 地標優化」「地圖優化」「商家優化」講的都是同一件事。

分開看，才不會被混在一起報價：

Google 對收代管費的廠商也有規矩：依商家檔案第三方政策，廠商要告知客戶商家檔案本身不需額外付費，開始代管前用書面通知費用、在發票上揭露，也要避免貿然或大幅調整費用。守規矩的廠商，第一件事就會講清楚：卡片免費，他收的是工錢。

地圖優化公司在做什麼？哪些事老闆自己就做得完？

地圖優化公司做的事，大多是 Google 說明頁本來就教老闆自己做的：填完整資料、選對類別、放照片和影片、發貼文、回評論、協助驗證。另外會每月整理成效給你看。這些事不需要技術，需要的是時間；除了驗證要你本人配合，其他老闆自己都做得完。

驗證最常被誤會。依 Google 的驗證說明，方式由 Google 自動決定，可能是電話或簡訊、電子郵件、即時視訊等，多半要接得到店裡電話或人就在店裡；說明頁還寫，驗證碼不要告訴任何人，包括管理商家檔案的人員。所以是你自己驗證完，再把廠商加進來。

真正值得付錢的只有兩樣：你沒空的時間，以及遇到停權、資料被亂改、重複卡片這類麻煩時的經驗。每一項怎麼做，Google 排名怎麼提升的地圖段落有步驟，照著做就涵蓋大部分的地圖優化。

找人做 Google 地圖優化，四種計價各要問什麼？

找人做 Google 地圖優化，常見的計價有四種：月費代管、一次性建立或設定費、綁網站或廣告的套裝、按成效收。這篇不寫價格，因為同一個方案名稱底下做的事差很多；先把每一種要問的問題問完，答得出來的才值得比價。

這四種收法跟 SEO（讓客人在 Google 上搜得到你的網站，而且不是付廣告費的那種）的收費模式幾乎一樣，各自的風險在誰身上、沒效果時要付什麼，SEO 費用指南有完整的比較表。下面只列地圖代管要多問的事。

月費代管：每個月付一筆，買的是有人持續顧

• 每個月具體做什麼？貼文幾則、照片幾張、評論多久內回、誰回？
• 報告上的數字，能不能在你自己的商家檔案「成效」對得上？
• 你是擁有者、他是管理員嗎？
• 不做了怎麼停，要提前多久講？

依 Google 第三方政策，廠商改了什麼都要通報你，未經同意不得變更或停用功能；代你回評論要先取得你明確的同意，口頭說好不算。

一次性建立或設定費：付一次，買的是把卡片整理好

• 用誰的帳號建立或認領？交件時擁有者是不是你？
• 包含哪些欄位、幾張照片、誰拍？
• 驗證誰做？應該是你本人，廠商教你準備。
• 交件之後誰維護？

有人說「不付錢就上不了 Google 地圖」，那不是真的：第三方政策把「謊稱免付費的 Google 產品須收取刊登費用」列為不實聲明。

綁約套裝：地圖、網站、廣告包在一起

• 每一項各是什麼、各收多少？地圖是哪一項？
• 有廣告的話，給 Google 的廣告費和廠商的服務費有沒有分開？
• 綁多久？中途停怎麼算？按月付還是一次先匯？
• 有沒有正式合約和發票？

包在一起最難比價，請對方拆開寫；拆不開，就不知道地圖那一項付了多少。

按成效：有效果才收

• 「效果」指什麼？某個字在地圖排到前幾名，還是來電變多？
• 排名在哪裡、用什麼字搜的？距離是 Google 排序看的三件事之一，在店門口搜和隔兩區搜，順序可能完全不同。
• 數字從哪來？商家檔案的成效會把 Google Ads 帶來的瀏覽和動作也算進去，他也幫你投廣告的話，要問怎麼分開。
• 為了衝效果，會不會動店名、評論？那是下一段的紅線。

哪些說法和做法是紅線，聽到就先別簽？

地圖優化的紅線有五條：「保證排名」、店名加地區或服務、買評論或代寫評論、代管卻不讓你當擁有者、綁一年又要先匯款。前四條都寫在 Google 的政策裡，店名和評論兩條出事的是你的商家檔案，輕則內容被移除、重則停權；第五條是合約問題，出事時你沒有退路。

「保證地圖前三名」。 Google 的說明頁寫明，第三方無法透過任何特殊方式，保證或直接影響商家在 Google 搜尋或地圖上的排名；第三方政策也把「保證能在 Google 上獲得頂端刊登位置」、自稱 Google 或「Google 認證」列為不實聲明。

店名加地區、服務或「推薦」。 依 Google 的商家規範，名稱要跟招牌上實際使用的一致，加入不必要的資訊可能導致停權。廠商說這叫「放關鍵字」，就是把客人打在 Google 的那句話塞進店名；你的店名能放什麼、同業塞字怎麼辦，同業店名塞關鍵字能不能檢舉有整理。

幫你「經營評論」：買評論、自己人寫、指定客人寫什麼。 Google 的禁止和受限內容政策，禁止付費或利益交換換來的評論、同一人用多個帳戶發布；有合約關係的人寫的評論屬於利益衝突；請客人留評論時，也不得要求加入特定內容。推銷的五星好評怎麼來、被抓到會怎樣，看買 Google 五星好評會怎樣。

代管，卻不讓你當擁有者。 依第三方政策，客戶必須隨時保有商家檔案的擁有權或共同擁有權，建議做法是業主當擁有者、廠商當管理員；政策也禁止威脅「不簽約就會失去商家檔案」、挾持商家檔案向你收費。給哪一級、怎麼加、怎麼收回，給廠商管理員還是擁有者有步驟。

綁一年、先匯款、沒有正式合約。 綁約是合約問題，但第三方政策要求廠商提供方便快速的終止方式，收到通知後 7 個工作天內要提供讓你取回完整控制權的方法，也禁止施加不當壓力逼你簽約或續約；「今天簽才有名額」這類催促要特別小心。Google 也建議合作前先取得正式合約副本，寫清楚服務內容和費用。綁多久、自動續約、中途解約要看哪幾行，SEO 一定要簽一年嗎逐條講過，地圖代管一樣適用。

花錢請人做 Google 商家優化，值得嗎？

不一定值得，要看你缺的是方法還是時間。Google 的說明頁寫，瞭解商家檔案的運作方式和功能並不困難；方法學得會，多數老闆缺的是時間。資料齊了、只是沒空回評論發貼文，請人持續顧是合理的；想的如果是「花錢讓地圖排前面」，這件事買不到，先把免費的做好更划算。

真的請了，就照 Google 的建議每月自己看一次成效：照片有沒有更新、營業時間對不對、客人找到你的方式有沒有變化。已驗證的商家檔案，擁有者和管理員都看得到瀏覽次數、來電、路線和網站點擊，不必只等廠商報表。

地圖顧好了，網站那一塊也要花錢嗎？

不一定，要看你的客人怎麼找你。地圖和網站是 Google 結果頁上分開的兩塊，地圖優化再用心也只管得到地圖：客人搜店名、找附近的店，看到的是商家檔案；客人搜「冷氣 滴水 怎麼辦」「抓漏 多少錢」這類問題，Google 拿出來的主要是網站上的頁面，你的網站沒有那一頁，地圖卡片幫不上忙。

來客旺不賣商家檔案代管方案，我們做的是網站那一塊：網站免費做，之後依 Google Search Console（Google 免費給網站主看的成績單）記錄的有效 Google 自然搜尋點擊計費，每個 NT$20，沒有人點進來的月份就是 NT$0，沒有月費。合作時要碰到你的商家檔案，我們也只會請你把我們加成管理員，擁有者一直是你。

網站那一塊依點擊付費大概會是多少，可以用成效費試算拉幾個點擊數看看；試算只是情境估算，不代表任何流量或排名的承諾。

下一步

1. 今天：打開商家檔案，確認你是擁有者、驗證做完、資料填齊。
2. 有廠商來談：拿四種計價的問題和五條紅線對一遍，答不清楚就先不簽。
3. 簽了之後：每月自己看一次「成效」，跟廠商的報告對一對。
4. 地圖顧好之後：列出客人會搜的問題，看網站上有沒有回答它的那一頁。