Google 演算法更新流量掉了怎麼辦？先確認是不是核心更新，再用 GSC 比較前後

先講結論：流量掉了，先確認是不是核心更新期間，不是先假設被處罰

Google 演算法更新後流量掉了，第一步不是改網站，而是到 Google 搜尋狀態資訊主頁確認那幾天是不是有核心更新在進行；依 Google 官方文件，核心更新是對整個搜尋系統的廣泛調整，不是針對你的網站的處罰。確認之後，用 Google Search Console 比較更新前後掉最多的查詢字和頁面，再決定補哪些內容。

台灣中小企業老闆通常是這樣發現的：某個月電話突然變少、或 SEO 廠商的報表上點擊少了一大截，然後聽到一句「Google 更新了」。這句話沒有錯，但也什麼都沒解釋。這篇依 Google 的核心更新文件，把「怎麼確認、怎麼看、該做什麼、要等多久」講清楚，讓你不用懂 SEO 也能判斷廠商說的合不合理。

Google 核心更新是什麼？跟處罰有什麼不同？

Google 核心更新是 Google 每年幾次對搜尋演算法和系統做的大範圍調整，依官方文件，目的是「為搜尋者提供可靠的實用搜尋結果」；它「較為廣泛，且並非針對特定網站或個別網頁」。也就是說，核心更新不是 Google 發現你做錯什麼而扣你分，而是 Google 重新評估了所有內容，有些頁面被評得比以前高，其他頁面的位置就相對往後移。

Google 文件用了一個比喻：像是一份餐廳排行榜每隔一段時間重新評比，你的餐廳從第三掉到第五，不代表你變差了，可能是有新餐廳開了、或評審更看重某些項目了。

真正的「處罰」在 Google 的說法裡叫「專人介入處置」，通常是因為違反垃圾內容政策，例如買連結、大量自動生成的內容、隱藏文字。那種情況 Google Search Console 左側「安全性與專人介入處置」會直接寫出來。如果那裡是空的，你就不是被處罰。

兩者的差別整理一下：

怎麼確認流量下降是不是碰上核心更新？

確認流量下降是不是碰上核心更新，要對兩個日期：Google 搜尋狀態資訊主頁（Google Search Status Dashboard）上列出的更新開始與結束日期，以及 Google Search Console 成效報表裡點擊開始下滑的那一天。依 Google 建議，更新要等到完成一週後再比較，因為更新期間（通常持續一到兩週）排名還在變動，中途看的數字不算數。

實際步驟：

1. 打開 Google 搜尋狀態資訊主頁，切到「排名」分頁，看最近有沒有標示「核心更新」的項目，記下開始與完成日期。
2. 打開 GSC 成效報表，把日期拉到最近三個月，看點擊曲線是從哪一天開始往下。
3. 兩個日期對得上（下滑開始日落在更新期間內），就很可能是核心更新的影響。
4. 對不上（更新早就結束、或根本沒有更新），要往別的方向查：網站改版、網址變動、被 noindex、季節性（例如冷氣維修在冬天本來就少人搜）。

有一種情況要特別小心：流量掉的同時，GSC「網頁」索引報表也突然多出一批未建立索引或 404。這代表是網站本身出了問題（改版、搬家、主機掛掉），跟 Google 更新無關，要先修網站。怎麼看索引報表，可以參考網站有沒有被 Google 收錄怎麼查。

用 GSC 比較更新前後，要看哪些數字？

用 GSC 比較更新前後，要看的是「查詢」和「網頁」兩個分頁在比較模式下的差異欄：把更新結束後的一週，跟更新開始前的同樣長度放在一起比，依點擊差異由負到正排序，掉最多的查詢字和頁面就排在最前面。Google 文件也是建議這樣做：檢視主要網頁和查詢，評估排名變動的幅度。

操作方式：

1. 成效報表右上角日期，選「比較」，設定「更新後一週」對「更新前一週」（或前一個月同期，避開週末差異）。
2. 先看「查詢」分頁，依「點擊差異」排序，看掉最多的前 20 個字。注意這些字是品牌字（搜你公司名）還是服務字（搜「新莊 鋁門窗 更換」）。品牌字掉通常跟更新無關；服務字掉才是內容被重新評估。
3. 再看「網頁」分頁，同樣排序，看掉最多的是哪幾頁。通常會發現流量集中掉在某幾頁，不是整站平均掉。
4. 點進掉最多的那一頁，切回「查詢」，看它是哪些字掉了、平均排名從幾名掉到幾名。

看完這四步，你手上會有一份清單：哪幾頁、在哪些字上、從第幾名掉到第幾名。這份清單才是後面所有動作的依據。如果廠商的月報沒有這種比較，只有總點擊數，SEO 報表該看什麼那篇有教你該要求哪些內容。

掉多少才算需要處理？

排名小幅變動不需要重大行動，大幅下滑才需要認真檢查內容。Google 文件直接舉了例子：從第 2 名掉到第 4 名這種幅度，無須採取重大行動；從第 4 名掉到第 29 名，才需要更深入的評估。原因是排名本來就會每天小幅波動，核心更新期間更明顯，追著小變動改網站反而容易改壞。

用老闆的角度換算：

• 平均排名還在第一頁（前 10 名）、點擊掉一到三成：先觀察，順手把該頁內容補完整就好。
• 從第一頁掉到第二、三頁：這一頁的內容需要認真補，看下一節。
• 整站幾乎每一頁都大幅掉、服務字全部消失：這是整站的內容品質被重新評估，要從整體檢視，不是一頁一頁修。

另外一個判斷方式是看電話和表單有沒有跟著掉。有些查詢字的點擊掉了，但那些字本來就不會帶來客人（例如「鋁門窗 diy 教學」），對生意的影響其實很小。來客旺只依 GSC 記錄的有效點擊收費，所以流量掉的月份費用也跟著少，我們跟老闆看的是同一份數字；有效點擊怎麼算那頁有說明。

內容該補什麼才有機會恢復？

核心更新後要補的內容，依 Google 文件的方向，是讓整個網站的內容更「實用、可靠、以使用者為優先」；具體到台灣中小企業網站，最常缺的是客人真正想知道的具體資訊：價格怎麼算、流程有幾步、什麼情況做不了、做完會怎樣。Google 文件明確說，不要找「速效」的修法，要做實質的改善，刪除內容是最後手段。

Google 在「建立實用、可靠、以使用者為優先的內容」文件裡列了一組自我檢查的問題，挑幾個對中小企業最實際的，換成老闆聽得懂的版本：

補的方法，跟一般的舊文章更新是同一套：補段落回答客人真正的問題、加常見問答、修改誇大的標題、把幾乎一樣的頁面合併成一頁、刪掉過時的價格和法規。具體怎麼挑頁面、怎麼改，用 GSC 挑出該更新的頁面那篇有完整步驟，這裡不重複。

核心更新後多加一個動作：整站看一遍。因為核心更新評估的是整體，如果網站上有一半頁面是空的服務頁，只補掉流量的那幾頁效果有限。

流量恢復需要多久？

流量恢復需要時間，依 Google 核心更新文件，改善內容之後，系統「可能需要幾個月的時間才能瞭解並確認」網站的改善；有些變化要等到下一次核心更新才會反映，有些則會隨著 Google 平常持續進行的小幅調整逐步出現。沒有任何人能講出確切的日期，包括我們。

老闆可以這樣安排期待：

• 補完內容的第一個月：GSC 可能幾乎沒變化，這是正常的，Google 要先重新抓取、再重新評估。
• 一到三個月：部分頁面的排名開始移動，可能先在某幾個字上回來。
• 下一次核心更新：整體評估重新做一次，改善的效果比較有機會在這時完整反映。

這也是為什麼我們不建議用「流量掉了就換一家 SEO 公司」來處理。新廠商接手也要重新累積，而且如果是內容本身的問題，換人不換內容，結果不會不同。比較實際的做法是：把前面的比較清單拿給廠商，要求他們針對掉最多的頁面提出具體的內容修改，並在每月報表裡持續追蹤這幾頁。

哪些做法不要做？

核心更新後最不該做的事，是為了求快去做 Google 垃圾內容政策明文禁止的事：買連結、用工具大量產生文章、把別人的內容改幾個字就貼上、在頁面塞看不見的關鍵字。這些做法在核心更新裡不會有幫助，反而可能觸發真正的專人介入處置，那時候才是真的被處罰。

其他常見的錯誤動作：

• 大量刪頁。Google 文件說刪除內容是最後手段。看到流量掉就把幾十頁砍掉，等於把已經累積的收錄一起丟掉。
• 頻繁改標題。一週改一次標題，Google 每次都要重新評估，數據永遠看不出趨勢。改一次，等四到八週。
• 只改日期不改內容。把發布日期改成今天，內容一個字沒動，對 Google 沒有意義。
• 更新期間就下結論。更新還沒跑完，排名每天在動，這時候的數字不能拿來判斷。
• 相信「一週恢復」的承諾。Google 演算法不是任何人可以控制的，能講出確切恢復時間的人，講的不是實話。

下一步

流量掉了的處理順序，整理成一張清單：

1. 看 GSC「專人介入處置」是不是空的，確認不是被處罰。
2. 到 Google 搜尋狀態資訊主頁對日期，確認是不是核心更新期間。
3. 等更新結束一週，用 GSC 比較前後，列出掉最多的查詢字和頁面。
4. 依掉的幅度決定：小幅觀察、大幅補內容、整站掉就整站檢視。
5. 補內容之後給幾個月的時間，用同一組篩選條件持續追蹤。

如果你不確定自己網站掉的是哪一種，或廠商的解釋只有「Google 更新」四個字，Google Search Console 的看法指南可以幫你自己看懂數字，也可以直接做一次免費的網站 SEO 評估，我們會依你的 GSC 數據看流量掉在哪裡。