怎麼知道 ChatGPT、Gemini 有沒有推薦我的店？老闆 10 分鐘自己測

怎麼知道 ChatGPT 有沒有推薦我的店？

怎麼知道 ChatGPT、Gemini 有沒有推薦我的店，目前沒有任何一個官方報表、後台或工具能穩定告訴你，但老闆 10 分鐘可以自己測。老闆想知道 AI 眼裡有沒有自己，最實際的方法就是用客人會問的句子，自己去問一遍，把結果記下來。

Google 的 Search Console 最多只告訴你網站在 AI 摘要與 AI 模式露出幾次，看不出是哪句問題、同業有誰；ChatGPT 和 Gemini 應用程式則沒有給店家看的報表；市面上號稱能追蹤的工具，做的事跟你自己去問是一樣的，只是問得比較多次。

十分鐘的做法是：準備三種句子（找店的、比較的、問問題的），開三個 AI（ChatGPT、Gemini、Google 搜尋的 AI 模式），用無痕視窗、在句子裡寫明地區，各問一輪，填一張記錄表。這篇講每一步為什麼要這樣做、測出來「只有同業、沒有我」該先做什麼，以及 Search Console（Google 免費的網站搜尋後台）看不看得到 AI 帶來的客人。

有工具可以直接查「AI 有沒有推薦我」嗎？為什麼答案每次不一樣？

沒有工具能直接、穩定地查出 AI 有沒有推薦你，原因是 AI 的回答不是一份固定的名單，而是每次被問的時候現場產生的。它先去找幾個網頁當來源，再把來源的內容組成一段話；今天挑到的來源和明天挑到的可能不同，句子的寫法也會變，所以同一個問題問三次，可能三次的店名都不完全一樣。

依 Google 搜尋中心的說明，AI 摘要和 AI 模式回答時會把一個問題拆成好幾個子題同時去搜，再把找到的網頁整理成回覆；兩者用的模型也可能不同，所以顯示的回覆和連結會有差異。Google 的說明頁也直接寫著「AI 回覆可能有誤」。這不是哪家 AI 做得不好，是這種東西天生就會變。

所以老闆要先調整期待：

• 你要查的不是一個「有／沒有」，而是「客人常問的那幾句話裡，我出現的機率多高」。
• 一次沒出現，不代表 AI 不認識你；一次出現了，也不代表下個客人問就會看到你。
• 值得看的是趨勢：固定問同一批句子，看你出現的次數有沒有變多。

老闆自己測要問哪幾種句子？要開哪幾個 AI？

老闆自己測，要問三種句子、開三個 AI。三種句子是客人真正會問的三種問法：直接找店（「新北 抓漏 推薦」）、比較選擇（「抓漏找師傅還是找防水公司」）、描述問題（「浴室天花板滴水 樓上不理 怎麼辦」）。三個 AI 是 ChatGPT、Gemini、還有 Google 搜尋裡的 AI 模式（搜尋結果頁上的「AI 模式」分頁）。

三種句子各準備兩到三句，總共十句以內。用抓漏公司當例子：

三種都要問，因為 AI 在三種情境下推薦的東西不一樣：找店型的問句 AI 通常直接列幾家店名；比較型的常常只講道理、偶爾帶一兩家當例子；問題型的多半先教客人怎麼判斷，最後才可能說「可以找當地的某某」。你在哪一種問法裡被提到，代表你的網站在哪一種內容上被 AI 看見了。

三個 AI 都要開，因為它們找來源的方式不同：Google 的 AI 摘要和 AI 模式用的是 Google 搜尋收錄的網頁，ChatGPT 有自己的爬蟲和搜尋來源。你可能在 Google 那邊有、在 ChatGPT 那邊沒有，這個差異本身就是有用的資訊。AI 怎麼決定引用誰，AI 摘要怎麼決定引用誰有逐條整理。

還有一句一定要問：你自己的店名。這句不是測推薦，是測 AI 認不認識你、資料講得對不對。連搜店名都講錯地址或說你歇業了，要先處理的是資料，不是推薦。

要用無痕、要換地區嗎？為什麼自己問會被自己的紀錄影響？

要，無痕和換地區兩個都要。老闆自己問 AI 最大的盲點，是 AI 認得你：你登入的帳號、之前問過的問題、你手機此刻所在的位置，都會影響它的回答。你在自己店裡、用自己的帳號問「附近 抓漏 推薦」，它推薦你，可能只是因為你離自己最近、而且上週才問過它自己的店，這種結果客人看不到。

依 Google 的說明，AI 模式要開啟「記錄」和「個人化推薦」才能有最好的體驗，關掉就記不住之前搜過什麼；Gemini 也會自動使用你 Google 帳號裡特定服務的公開資訊，連結其他應用程式之後還會依裡面的資料提供個人化回覆。這些 AI 本來就設計成越了解你、答得越貼近你；老闆測試時剛好相反，要讓它把你當成陌生客人。

做法：

1. 開無痕視窗、不要登入。 開無痕視窗再去開各家 AI；有些 AI 不登入不能用，就另外申請一個乾淨的帳號只拿來測試。
2. 每一句都開新對話。 不要在同一個對話裡連問十句，前一句會影響下一句。問完一句，關掉，開新的。
3. 地區直接寫進句子。 不要問「附近」，要問「板橋」「新莊」「台中北屯」。客人問「附近」時 AI 用的是客人的位置，你只能用地名去模擬他在哪裡。
4. 換一個地方再問一次。 服務範圍跨區的話，到另一區時用手機再問一輪，或請住在那一區的朋友幫你問。

測出來沒有我、只有同業，代表什麼？

測出來只有同業、沒有你，代表在 AI 找來源的那個範圍裡，你的網站或店家資料沒有被挑中。最常見的原因是你的網頁沒有回答那個問題、資料寫得不夠清楚、或根本沒被 Google 收錄。它不代表你的店比同業差，多半只是他們的網站剛好有一頁把那件事寫清楚了，你沒有。

依 Google 搜尋中心的說明，要在 AI 摘要或 AI 模式裡出現，網頁必須已被收錄、可以顯示摘要、符合一般搜尋的技術規定，沒有其他特殊要求；Google 也明說，就算全部符合，也不代表一定會顯示。「沒有我」可以先分三層看：

第一層最急，因為 AI 講錯你的店比沒提到你更傷，處理方法在AI 把我的店講錯了怎麼辦。第二、三層是內容問題，急不來，但方向很清楚：AI 引用的是「有回答問題的網頁」，你的網站沒有那一頁，它就沒有東西可以引用。

還有一種情況：AI 完全沒推薦任何一家店，只講通論。這其實是好消息，代表你的行業在這個題目上還沒有人被 AI 看見，誰先把答案寫清楚，誰先有機會。

AI 摘要帶來的客人，Search Console 看得到嗎？

看得到一部分：AI 摘要和 AI 模式露出你網站幾次看得到，客人點進來也會算進成效報表，但分不出哪一次是 AI 帶的。ChatGPT 和 Gemini 帶來的客人，Search Console 看不出來。

Search Console 在「成效」底下多了一份獨立的「生成式 AI 成效報表」，2026 年 8 月 31 日起所有網站都能用，可以看到你的網站在 AI 摘要和 AI 模式裡出現了幾次、哪幾頁最常出現，但看不到客人問的是哪句話；至於客人點進來的那一下，依 Google 搜尋中心「AI 功能與您的網站」的說明，仍然算在原本成效報表的「網頁」搜尋類型裡，不會單獨標出是 AI 帶的。這張新報表怎麼看、為什麼只有曝光沒有點擊，在Search Console 生成式 AI 報表怎麼看那篇。

這對老闆有兩個意思：

• 好消息：客人在 Google 的 AI 摘要裡點進你的網站，是真的點擊，會算進成效報表，也就會算進來客旺的有效 Click。你不用另外裝什麼東西去接 AI 的流量。
• 限制：你算不出「AI 帶了幾個人」。只能從報表找線索，例如某些查詢字曝光高、排名不錯、點閱率卻比同排名的其他字低很多，通常表示那個結果頁上方有 AI 摘要先回答了；這是推測，不是官方數字。

至於 ChatGPT 和 Gemini，客人在裡面看到店名後直接打電話，Search Console 看不到；回頭搜店名再點進來，也只會記成搜店名的點擊。這兩邊只能靠下面講的每月固定問句自己測。這就是 AI 推薦目前量不出來的原因，也是來客旺只依 Search Console 的有效點擊收費、不對「被 AI 推薦」計價的原因。

成效報表怎麼看，Google Search Console 完整指南有從開通開始的步驟。

多久測一次、要記什麼，才看得出有沒有進步？

每個月測一次、每次用同一批句子、記同樣的欄位，三個月之後才看得出方向。太密會被 AI 的隨機變動騙到，這個月三次有你、下個月兩次，可能只是它那天挑了別的來源；太稀就看不到改了網站之後有沒有反應。固定一天、固定十句、固定三個 AI，最省力也最能比較。

記錄表用試算表就好，一行一次提問，欄位這樣開：

「誰在榜上」這一欄最有用。連續三個月都是同幾家在榜上，去看他們的網站哪一頁在回答這個問題，你就知道 AI 在找什麼內容；不是去抄，是看他們回答了什麼、你沒回答。

三個月之後看兩個數字：十句裡你出現幾句、出現時講對的比例。前者變多，代表 AI 越來越常找到你；後者變高，代表你的資料越來越一致。這兩個數字不是對外報告的成效，是決定下個月該補哪一頁的依據。

測完發現沒被推薦，下一步先做什麼？

測完發現沒被推薦，下一步不是去買「GEO 服務」，而是回頭把三件基本的事做對。這三件是網站有沒有被 Google 收錄、店名地址電話服務在官網和 Google 商家檔案是不是一字不差、客人常問的問題有沒有各自一頁在回答；它們是 AI 引用你的前提，也是好的 SEO 本來就該有的樣子。

做完之後 AI 會不會跟著有反應，沒有人能承諾，但不做一定沒有。順序建議這樣排：

1. 先確認被收錄。 在 Google 打 site:你的網址，看你的服務頁和問答頁有沒有出現；沒有就先開通 Search Console、提交 sitemap。
2. 再對齊資料。 官網、商家檔案、社群簡介的店名、地址、電話、服務項目全部改成同一個版本。
3. 然後補內容。 從測試時「只有同業沒有你」的那幾句開始，一句寫一頁，第一段就回答。
4. 下個月再測一次。 同一批句子，同一張表。

要不要為這件事另外花錢，取決於你的行業客人會不會問 AI、你有沒有可以公開的專業內容，中小企業需要做 GEO 嗎用四個問題幫你判斷。不確定自己的網站現在卡在收錄、資料還是內容的話，可以先做一次免費的產業 SEO 評估，我們會看完再告訴你先補哪一項。

整套「讓 AI 讀得懂、講得對、願意引用你」的做法都在GEO 完整指南，這篇的自測就是指南裡「效果怎麼看」的動手版。