SEO 廠商報表上排第一的字都是我的店名，這算成效嗎？

SEO 廠商報表的排名都是我的店名，這算成效嗎？

不算，SEO 廠商報表上排名第一的字如果都是你的店名，那是本來就會有的，不是 SEO 做出來的。那份報表在報的不是 SEO 成效，而是「已經認識你的人找得到你」。全世界只有你叫這個名字，網站只要被 Google 收進去，搜店名排第一幾乎是自動發生的事，不需要有人每個月幫你做什麼。

真正該看的是「扣掉店名之後，還有多少人透過 Google 找到你」。這個數字你自己在 Google Search Console 花五分鐘就能查：查詢篩選選「不含」，填上店名，剩下的點擊才是 Google 帶來的新客人。查完會落在三種情況之一：

• 扣掉店名幾乎歸零：SEO 幾乎沒有成效，你付的錢買到的是一份好看的報表。
• 店名跟非店名各佔一部分：看非店名那一半有沒有逐月成長，那才是成績。
• 搜店名本來就不是你第一（同名、平台壓在你前面）：把店名推上去算做了事，但那是一次性的工作。

品牌字是什麼？

品牌字就是客人打的那句話裡含有你店名、公司名、簡稱或網址的字。例如「王記防水」「王記 評價」「王記防水 台中」（這裡的王記防水是假設的店名）。搜這些字的人有一個共同點：他在打字之前就已經知道你這家店，可能是朋友介紹、看過你的車身、拿過名片，Google 只是幫他找到門口，沒有幫你認識新客人。

店名排第一為什麼幾乎不用做？Google 排序的基本邏輯是找出跟搜尋字最相關的頁面。你的網站每一頁都寫著你的店名、Google 商家檔案也叫這個名字，而你的同業沒有一家叫「王記防水」。沒有對手，第一名自然是你。

三種情況例外，店名排第一才需要有人動手：

這三種都是做一次就好的事，處理完之後店名會一直在第一，不是每個月都要付費的工作。搜店名和搜需求字的差別，為什麼品牌字要分開看那篇有再多講一段，這裡不重複。

廠商報表裡的排名，怎麼一眼分出哪些是店名字？

把報表上的關鍵字清單一個一個讀過去，只要那個字裡含有店名的任何一部分，就先劃掉，劃完剩下的字才需要看排名。所謂店名的任何一部分，包括簡稱、拼音、網址、常見錯字。這一步不需要懂 SEO，你比任何人都認得自己的店名。

店名字常常會被拆成很多個「不同的關鍵字」，讓排第一的字數看起來很多。假設你的店叫王記防水，報表上可能長這樣：

六個「排第一的字」，其實是同一群已經認識你的人用六種打法。判斷原則只有一條：字裡有店名，就是店名字，不管後面接的是「評價」「費用」還是地名。

另一件事要先講清楚：報表上的排名本身就不是好的成績單，因為每個人看到的排名不同、天天在變，廠商也可以挑字做給你看。SEO 成效報告該看什麼那篇把月報該有的四塊內容和常見雜訊都列過了，這篇只處理「店名」這一件事。

在 Search Console 自己把店名排除，五分鐘看得出真正的成效嗎？

看得出來，而且只需要一個篩選。Google Search Console 的成效報表可以對「查詢」設篩選條件，選「不含」再填上店名，報表上方的點擊、曝光就會變成「不含店名的搜尋」的數字，那就是不認識你的人透過 Google 找到你的次數。不需要匯出、不需要工具，五分鐘內做完。

1. 登入 Search Console，左側點「成效」（或「搜尋結果」）。
2. 上方先把條件設好：搜尋類型「網頁」、日期「最近 3 個月」，再用「國家／地區」篩「台灣」。
3. 點「+ 新增篩選器」→「查詢」→ 選「不含以下值的查詢」→ 填你的店名，例如「王記」，按「套用」。
4. 有簡稱、英文名、常見錯字，第 3 步改選「自訂 (規則運算式)」，把幾種寫法用直線隔開、外面加括號，例如「(王記|汪記|wangji)」，再選「與規則運算式不符」，一次排除。
5. 看上方的「總點擊次數」，這就是非品牌點擊。再切到下面的「查詢」分頁，看剩下的字是不是你的客人會問的問題。

兩個小地方先知道：篩選是對查詢清單做的，Google 為了隱私不會列出極少人搜的字，所以篩選後的總數會比整體略少，這是正常的。另外，做完不要只看一次，把同一組條件每個月看一次，比較「不含店名的點擊」有沒有往上，趨勢比單月的數字重要。

如果你手上有廠商給的 GSC 匯出檔，或自己匯出了查詢清單，貼到我們的GSC 查詢分析工具、填上店名（可以一次填多個），它會直接算出點擊裡有幾成來自搜店名的人，剩下的字再幫你分成第二頁的字、曝光多點擊少的字。

Search Console 有品牌篩選器嗎？跟自己填店名排除差在哪？

有。Google 在 2025 年 11 月宣布、2026 年 3 月 11 日起開放給所有符合資格的網站：Search Console 成效報表的「查詢」篩選器多了「品牌」和「非品牌」兩個選項，由 Google 內部的 AI 輔助系統自動判斷哪些查詢跟你的品牌有關，不用自己一個一個填店名。

依 Search Console 說明，用法只有兩步：在成效報表按一下篩選列、選「查詢」篩選器，再選「品牌」或「非品牌」。網頁、圖片、影片、新聞四種搜尋類型都能套用；「深入分析」報表也多了一張資訊卡，直接列出品牌和非品牌各有多少點擊。

跟上一段自己填店名的做法比：

看不到這兩個選項，多半卡在適用條件：依官方說明，只看網站裡某一段路徑（例如 /blog/ 開頭那一段）或某個子網域的資源不適用，曝光次數很少的網站也不適用；說明裡沒有限定國家。很多小店網站曝光還不夠，上一段的手動做法照用就好。店名有好幾種寫法時，Search Console 說明的做法是在「查詢」篩選選「自訂 (規則運算式)」，再選「與規則運算式不符」，把幾種寫法用直線隔開、整串用括號包起來，例如「(王記|汪記|wangji)」。

有這個選項的網站，第一次用時先選「品牌」，再切到下面的「查詢」分頁，把列出來的字掃一遍；看到明明是陌生客人在找服務、卻被算成品牌的字，非品牌的點擊就要自己再核對一次。官方也寫明，這個分類只是方便你分析，不會影響網站在 Google 搜尋的排名。曝光、點擊這幾個數字各代表什麼，GSC 四個數字怎麼看有講。

店名字的點擊算不算 SEO 帶來的客人？什麼情況算一部分？

大部分不算，因為那個人在搜之前就已經認識你，Google 沒有幫你多找到一個人。但有三種情況，店名字的成長裡有一部分確實跟 SEO 有關，判斷方法是看非品牌字的曝光有沒有同步在動。

第一種：客人先從問題頁看到你，隔幾天再搜店名回來。 有人搜「頂樓 漏水 防水 幾年保固」看到你的頁面、沒打電話，過幾天決定要做了，直接搜「王記防水」。這個客人在報表上是店名字，但他認識你是因為那篇問題頁。這種情況的特徵是：非品牌字的曝光先漲，店名字的點擊隔一陣子才跟著漲。曝光沒動、只有店名點擊在漲，就不是這種。

第二種：店名以前不是你第一。 同名、被評價平台或新聞壓在前面，廠商把官網推上去，這算成效，但是一次性的，做完就結束。

第三種：廣告開開關關造成的假成長。 廣告開著時，搜店名的人常點最上面的廣告；廣告一停，同一批人改點下面的自然結果，店名點擊在 GSC 裡就「長」出來了，其實一個新客人都沒多。廣告和 SEO 誰帶來客人怎麼分，廣告和 SEO 同時做誰帶來的客人那篇講得比較細。

來客旺的收費是依 Search Console 記錄的有效點擊算，同一份 GSC 你自己就能篩出店名和非店名各佔多少，數字對不上可以直接問我們，流程寫在合作方式說明。

扣掉店名之後幾乎沒有流量，代表什麼？

扣掉店名之後幾乎沒有點擊，代表你的網站對「不認識你的客人」是隱形的。Google 上沒有一個問題、一個「地區＋服務」的搜尋會把你的頁面拿出來。這是不是廠商的問題，要看做了多久。做不到三個月，新頁面還沒被 Google 拿出來比，這樣是正常的；做滿半年以上還是這樣，就要問了。

半年後還沒有非品牌流量，通常是三種原因之一：

• 網站根本沒有能被搜到的頁面。 只有首頁、關於我們、聯絡我們，沒有一頁在回答客人的問題或寫「地區＋服務」。這種網站除了店名，沒有別的字可以排。
• 做的字沒人搜。 廠商挑了一排冷門字排第一，但那些字根本沒人打，排第一也不會有點擊。看曝光就知道：曝光接近零的字，排第幾都沒意義。
• 頁面沒被 Google 收進去。 寫了很多頁，但 Search Console 的網頁分頁裡根本看不到它們。

問廠商的問題，只要問跟店名有關的這四個就好，月報整體該問的八個問題，前面提過的那篇成效報告文章已經列過：

1. 扣掉店名，這個月網頁搜尋、台灣的點擊是多少？跟三個月前比呢？
2. 非品牌字裡帶來點擊的前 10 個字是哪些？（看是不是你的客人會問的話）
3. 這幾個月新增了哪些回答客人問題的頁面？這些頁的曝光出來了嗎？
4. 下個月打算做哪些非品牌字？為什麼選這些？

第一題最重要。廠商答得出來，代表他自己也在看這個數字；答不出來、或反問「品牌字為什麼要扣掉」，你大概就知道這份報表是給誰看的了。

廠商說「品牌字也是我們做的」，怎麼判斷這句話對不對？

這句話只有一種情況成立：接手之前，搜你的店名不是你排第一。要判斷，就請廠商拿出接手前的紀錄，例如當時的 Search Console 資料或搜尋結果截圖，證明店名字原本排在後面。拿不出來、而你的網站在他接手前就已經上線一段時間，那店名第一多半本來就在，不是他做的。

三種常見說法，各自怎麼查：

另外提醒一件事：有些廠商會把「品牌字流量成長」寫成月報的主要成績，卻不提非品牌字。這不一定是故意的，很多報表工具預設就是這樣呈現。但你既然知道店名字的來源是本來就認識你的人，就可以要求下個月起把兩者分開列，或自己每月花五分鐘篩一次。

下一步：下個月的報表，要求他們這樣給

先做三件事：現在就登入 Search Console，用「不含店名」篩一次最近三個月，把非品牌點擊的數字記下來當基準；請廠商下個月的報表加一行「不含店名的點擊，網頁、台灣，跟上月比」和非品牌前 10 個字；之後每個月自己用同一組條件對一次。

三個月後你會很清楚：非品牌點擊在往上，就是 SEO 在發揮作用；還是只有店名在動，就該認真考慮要不要換方式了。Search Console 其他該每月看的東西，Google Search Console 老闆版指南有整理成每月五個動作，配著看就夠。