GSC 點擊、曝光、點閱率、平均排名是什麼？四個數字一次講清楚

先講結論：四個數字裡，只有「點擊」代表真的有人進來

Google Search Console（以下簡稱 GSC）的「成效」報表最上面有四個數字：總點擊次數、總曝光次數、平均點閱率、平均排名。四個數字裡只有「點擊」代表真的有人進了你的網站，其他三個是用來解釋點擊為什麼多或少的線索。

用一間路邊的店面來比喻：

• 曝光：你的招牌被路人看到幾次。
• 點擊：真的推門走進店裡的人數。
• 點閱率（CTR）：看到招牌的人裡面，有幾成走了進來。
• 平均排名：你的店平均排在這條街的第幾間。

四個數字裡，只有「點擊」代表真的有人到了你的網站。其他三個是用來解釋「為什麼有這麼多（或這麼少）點擊」的線索。這也是為什麼我們的成效費只看點擊，後面會講。

如果你還沒開過 GSC，可以先看 Google Search Console 是什麼；這一篇則專門把四個數字拆開講清楚。

曝光（Impressions）是什麼？怎麼樣算一次曝光？

曝光（Impressions）是你的網站連結在 Google 搜尋結果頁上被顯示的次數：有人搜尋，結果頁上出現了你網站的連結，就算一次曝光。曝光只代表 Google 把你放進了結果頁，不代表有人看到或點了。

依 Google 官方說明，在一般的網頁搜尋裡，只要你的連結出現在使用者當時看的那一頁結果，就會計為一次曝光，不管他有沒有捲動到那個位置。所以你排在第一頁第 9 名，就算使用者只看了前 3 名就點走了，你還是會記到一次曝光。

幾個容易搞混的細節：

• 同一次搜尋，你的網站出現一次就算一次；十個人各搜一次，就是十次。
• 排在第二頁（第 11 名以後）的結果，使用者要翻頁才看得到，沒翻頁就沒有曝光。這也是為什麼排名一掉到第二頁，曝光常常會突然少很多。
• 曝光多，只代表 Google 常常把你放進結果頁，不代表有人對你有興趣。

點擊（Clicks）是什麼？

點擊（Clicks）是使用者在 Google 搜尋結果頁上點了你的連結、真的到了你的網站的次數。四個數字裡它最接近「客人」，也是來客旺唯一拿來計費的數字；使用者看到連結、點了、到了網站，才算一次點擊。

點擊是四個數字裡最接近「客人」的一個：這個人搜了跟你有關的字、在一整頁結果裡選了你、而且已經到了你的網站。接下來他會不會打電話、填表單，是網站內容和你的報價要負責的事；但「把人帶到門口」這一步，點擊就是最直接的證明。

要注意 GSC 只記 Google 自然搜尋的點擊。廣告點擊在 Google Ads 後台；社群、LINE、直接輸入網址進來的人，都不會出現在這份報表裡。

點閱率（CTR）是什麼？怎麼算？

點閱率（CTR）是點擊除以曝光，也就是看到你連結的人裡面有幾成真的點了：被看到 200 次、點了 10 次，點閱率就是 5%。影響點閱率最大的是排名位置，其次才是標題和說明文字。

它回答的問題是：「有機會點你的人裡面，多少人真的點了？」影響它的主要是兩件事：

1. 排名位置：排越前面，被點的機率通常越高。這是最主要的因素。
2. 標題和說明文字：使用者在結果頁看到的那一行藍字（標題）和下面的灰字（說明），有沒有講到他在找的東西。

所以看到點閱率低，先看排名。排在第 15 名的頁面點閱率低是正常的，不代表標題寫得差。

平均排名（Average Position）是什麼意思？

平均排名（Average Position）是你的網站在所有曝光裡的平均位置，1 是最上面。它是很多次搜尋算出來的平均值，不是一個固定的格子，所以適合看趨勢，不適合當成精確位置。

這個數字有兩個規則，看報表之前一定要知道：

• 同一次搜尋只算你最前面的那一筆。 如果你的網站在同一頁結果出現兩個連結（第 3 名和第 8 名），這次搜尋只記 3。
• 它是所有曝光的平均。 某個字被搜了 100 次，其中 50 次你在第 2 名、50 次你在第 12 名，平均排名就是 7，但實際上你從來沒有真的排在第 7 名過。

所以平均排名適合「看趨勢」，不適合當成一個精確的位置。

曝光、點擊、點閱率、平均排名之間有什麼關係？

四個數字的關係很單純：曝光乘以點閱率等於點擊，而點閱率又主要受平均排名影響。所以點擊少的時候，先看是曝光不夠、還是排名太後面拉低了點閱率，再決定要補內容還是改標題。

曝光 × 點閱率 = 點擊，而點閱率又主要受平均排名影響。

用一張表看三種常見情況（以下是假設數字，只為了說明關係）：

A 和 C 的曝光一樣多，但 C 的排名好很多、點擊卻沒有等比例增加。這時候問題多半出在標題、說明文字，或是這個字的搜尋意圖跟你的頁面不合。曝光高卻沒點擊的完整診斷，我們另外寫在 曝光很多但沒點擊怎麼辦。

我們的成效費也只看這張表最右邊的「點擊」欄；哪些點擊算、哪些不算，規則寫在 有效 Click 的定義。

平均排名最常被看錯的三種情況是什麼？

平均排名最常被看錯的三種情況是：整站平均變差被當成排名大跌（其實是多了很多剛起步的字）、以為排名 1 就在螢幕最上面（上面還有廣告和地圖）、以及把平均當成固定位置（不同地區、裝置、時間都不一樣）。

1. 整站的平均排名變差，不一定是壞事

假設你的網站原本只有 10 個字有排名，平均在第 5 名。後來新寫了幾篇文章，多了 50 個字出現在第 20 到 40 名。整站的平均排名會從 5 掉到 20 幾，看起來像是「排名大跌」，但實際上你只是多了很多剛起步的字，原本那 10 個字可能一點都沒動。

看平均排名，要看單一查詢或單一頁面的變化，整站的總平均參考價值很低。

2. 排名 1 不代表在螢幕最上面

搜尋結果頁上面常常還有廣告、地圖、或其他版位。GSC 的排名算的是自然搜尋結果裡的位置，所以就算你是第 1 名，使用者可能還是要往下滑才看得到你。

3. 排名是平均，不是固定位置

同一個字，不同地區、不同裝置、不同時間搜，位置都可能不一樣，GSC 給你的是加權過的平均。要判斷某個字大概排在哪，可以在報表裡點進那個查詢，再切到「裝置」或「國家」分頁看細分。

這四個數字在 GSC 報表的哪裡看？

打開 GSC 左側的「成效」，圖表上方有四個可以打勾的方塊：總點擊次數、總曝光次數、平均點閱率、平均排名。預設只勾前兩個，把四個都勾起來，圖表和下面的表格才會一起顯示。

圖表下面的表格有「查詢」「網頁」「國家」「裝置」等分頁。點任何一列（例如某個查詢），報表會自動加上篩選，你就能看到這一個字的四個數字，而不是整站的總和。前面說的「看單一查詢、不看整站平均」，就是這樣操作。

日期篩選器裡有「比較」功能，可以把兩段期間放在一起看，表格會多出差異欄位。比較的時候，兩段的搜尋類型和國家一定要一樣。

看 GSC 數字還有哪些常見的誤讀？

看 GSC 數字還有四種常見誤讀：曝光暴增就以為流量要來了、比較兩段期間時篩選條件不同、月初就看上個月還沒齊的數字、以及拿別人的點閱率來比自己。這四種都會讓你對數字下錯結論。

• 曝光暴增，以為流量要來了。 曝光增加只代表 Google 開始在更多搜尋裡放你，很多時候是放在第二、三頁。真正該追的是點擊有沒有跟著動。
• 比較兩段期間，篩選條件不同。 一段有篩「台灣」、一段沒有，數字當然對不起來。比較之前先確認搜尋類型、國家、日期區間都一樣。
• 月初看上個月，數字還沒齊。 GSC 的資料通常有兩到三天延遲，月初 1、2 號看到的上月數字，通常過幾天還會再變。
• 拿別人的點閱率來比。 不同產業、不同字、不同排名，點閱率天差地遠。要比，就比自己同一個查詢的前後期。

為什麼我們只拿「點擊」計費

曝光可以靠一堆排在第三頁的字堆出來；平均排名可以靠幾個沒人搜的字撐高；點閱率可以靠標題寫得聳動短期拉一下。只有點擊，代表一個真的人、真的從 Google 搜尋、真的進了你的網站。

所以我們的收費只看一件事：Google Search Console 記錄的有效自然搜尋點擊，每一個 NT$20；沒有點擊就是 NT$0。廣告、社群、機器人、自己測試的點擊都不算，這些排除規則就在上面提過的有效 Click 定義頁。

也因為數字在 Google 那邊，不在我們手上，你月底自己登入 GSC，用同樣的篩選條件，看到的就是同一個數字。

下一步：看懂數字之後要做什麼

看懂四個數字之後，下一步是用它們找機會。排在第 10 到 20 名的字，是最容易推上第一頁的一批，做法寫在 排名 10 到 20 的關鍵字怎麼優化。想從頭到尾把 GSC 的用法看一遍，我們整理了一份 Google Search Console 老闆版完整指南，從開通、看報表到每月核對，一次講完。

小結

四個數字不用全部盯著。每個月打開一次，先看點擊有沒有成長，再看是哪些查詢、哪些頁面帶來的，就夠了。