清潔公司怎麼找客戶？辦公室、大樓、居家三種客人，各是誰在決定、從哪裡找你

清潔公司怎麼找客戶？

清潔公司找客戶要先決定接哪一種，因為客人分三種，找廠商的路完全不同。三種是辦公室與店面、社區大樓與政府機關、居家；決定之後，再去那一種客人找廠商的地方等他。這篇給清潔公司老闆看，講業務怎麼開發，不是教人挑清潔公司。

三種客人是三種人在決定：辦公室是總務被交代「找幾家來報價」，第一個動作是上 Google；社區大樓是管委會決議、物業總幹事去找兩三家比價，政府機關的清潔勞務案公告在政府電子採購網；居家是屋主自己搜，多半走接案平台按小時比價。

這篇不講每坪多少錢，也不重列關鍵字。商用清潔適不適合做 SEO（讓客人在 Google 上搜得到你，而且不是付廣告費的那種）、總務的採購流程長什麼樣，商用清潔 SEO 產業頁已經寫過，總務會打的句子也在那一頁。這篇只回答一件事：三種客人各是誰在決定、他從哪裡找到你、你該在哪裡等他。

清潔公司的三種客人，差別在哪？

三種客人的差別在「誰在決定」和「他在哪裡找」。辦公室與店面是總務、行政或老闆本人在決定，他上 Google 搜、問同棟大樓的公司、偶爾看平台；社區大樓是管委會開會決議，但實際找廠商、收報價的是物業公司的總幹事。

政府機關與公立學校是採購承辦依採購法走公告；居家是屋主自己決定、當天就要人，走平台或搜「地區 居家清潔」。

表裡只有辦公室這一種，是自己上 Google 找廠商、而且會看你網站的人。大樓和機關靠名單、關係和資格；居家靠平台。你的力氣要放在哪，看你決定接哪一種。

辦公室清潔的客戶怎麼找？總務會在 Google 打什麼？

辦公室清潔的客人是被交辦的總務，他在 Google 打的不是「清潔公司」三個字，而是他要回主管的問題。例如「辦公室 清潔 外包 費用 每坪」「辦公室 定期 清潔 每週 一次 多少錢」「清潔 公司 合約 注意 事項」「清潔 公司 有 保險 嗎」。

他不是清潔的專家，他的任務是找兩三家來報價、選一家不會出事的，所以他搜的每一句都在抓預算、找名單或查風險。

總務找到你之後，通常這樣走：搜到兩三家、看網站有沒有把報價邏輯寫清楚、約現場看、要求試做一次（行內叫試掃）、試掃滿意、簽年約。Google 只負責前兩步，後面是你的報價單和試掃在決定。

試掃怎麼變成年約，三件事：

• 試掃前先寫清楚範圍。 哪些區、做到什麼程度、幾個人幾小時，不要讓總務用「乾不乾淨」這種主觀標準比。
• 試掃當天留一張檢查表給總務。 他要拿去跟主管交差，你替他準備好。
• 試掃後三天內給定期報價。 附人員名單、保險證明、代班機制，讓他一次拿齊。

裝潢後細清、退租清潔也是同一條路：單次案做完，新辦公室的定期清潔多半是你的。

社區大樓清潔承包怎麼接、政府機關的案怎麼拿？

社區大樓的清潔外包由管委會決議，但找廠商的多半是物業總幹事，所以要拿大樓的案子，先認識的是總幹事，不是主委。政府機關與公立學校的清潔勞務案公告在政府電子採購網，用「清潔」「勞務」查標案就看得到，投標要符合每一案公告的資格條件。

這兩種案子靠名單、關係、資格和報價，網站的作用是讓總幹事和承辦查你時看得到你是正規公司，不是把客人帶進來。

社區大樓的案子：

• 誰在決定。 管委會開會決議；物業總幹事負責找廠商、收報價、做比較表給委員看。
• 什麼時候換廠商。 年度合約到期前一兩個月、管委會改選後、或現任廠商出事（人員不穩、住戶投訴多）。
• 從哪裡看。 物業公司有自己的廠商名單，新廠商要先進名單；總幹事之間會互相介紹；有些大樓會在公布欄或住戶群組公告招標。
• 你要準備的。 報價單（人數、時段、範圍、耗材）、人員與保險資料、試掃提案、同類大樓的服務經驗。

政府機關的案子：

• 從哪裡看。 政府電子採購網有標案查詢和採購預告查詢，機關辦公廳舍、學校、公立醫院的清潔勞務案都在那裡公告。
• 怎麼投。 資格、押標金、履約條件以每一案的招標文件和採購法規為準，這篇不替你判斷哪個案子能投。
• 標案的特性。 人數、時段、規格寫死，比的是價格和資格；得標後要天天到齊，人力不穩的公司吃不下。

清潔平台接案值得嗎？平台客人和自己的客人差在哪？

清潔平台值得接的是居家和零星的小辦公室單次案，不值得指望的是年約。平台客人和自己的客人差在三件事：平台客人按小時比價、下次還是回平台找、記得的是平台不是你；自己的客人是總務搜到你、試掃過、簽了一年，續約時找的是你。

清潔這一行平台上絕大多數是居家需求，辦公室和大樓的年約幾乎不在平台上。轉介留下人情、平台留下抽成單、只有自己的客人留下名聲，這件事在一次性案子多的行業更明顯，抓漏防水公司的客人從哪裡來 把三條路各留下什麼算過一遍。

要不要用平台、什麼階段合理，要不要靠接案平台找客人已經講過，這裡只補清潔公司的用法：

• 剛從居家轉商用、還沒有辦公室案例。 平台上的小辦公室單次案可以接，當試掃，做完直接談定期。
• 已經有幾個年約。 平台只留著補淡季空檔，人力優先給年約客人。

Google 商家檔案對清潔公司有用嗎？

有用，主要用在兩個時刻。一是總務搜「地區 辦公室 清潔 公司」在地圖上找名單時，二是總幹事或承辦拿到你的名片、搜你公司名確認你是不是正規公司時。商家檔案免費，清潔公司多半沒有店面、到客人那裡服務，依 Google 商家檔案說明，這種無店面的區域商家可以不顯示地址、改設服務範圍。

設定的重點：

• 名稱用登記的公司名或招牌名。 依 Google 的商家資訊規範，名稱不能塞「台北辦公室清潔」這種地區或服務字，違規會被要求修改。
• 服務範圍只填你派得出人的縣市或行政區。 依 Google 說明，服務範圍用城市或郵遞區號設定、最多 20 個，整體以商家所在地為基準、不超過車程兩小時左右。
• 類別選商業清潔相關的。 服務項目分開列辦公室定期、大樓公設、細清、地板打蠟。
• 照片放夜間辦公室施作、人員制服、機具。 不放網路圖。

評論怎麼要：商用客人留評論的比例比居家低，因為總務不習慣替公司採購留評。做法是試掃後、年約做滿三個月時各開口一次，請總務用個人帳號寫「哪一區的辦公室、每週幾次、人員穩不穩」。依 Google 說明，本地排名看的是關聯性、距離和顯著性，評論數量和評分算在顯著性裡，而且商家沒辦法用付費的方式提升本地排名。

網站要有哪些頁，才接得到正在比價的總務？

要接住正在比價的總務，網站最少要有一頁「報價方式」，把每坪、每次、月費怎麼算講清楚，不必寫死金額。再加各場所一頁服務頁、一頁人員與保險、幾篇回答總務問題的問答。總務搜「辦公室 清潔 一個月 多少錢」時，Google 拿出來的是有回答這題的頁，你的網站只有首頁和「歡迎來電」就接不到他。

最少要有這幾頁：

1. 首頁：接的場所類型、最小合約規模、服務地區，頁尾放公司登記名稱與統編。
2. 報價方式頁：坪數、頻率、時段、耗材各自怎麼影響價格，附報價表單（坪數、場所、頻率、地區、希望開始時間）。
3. 各場所服務頁：辦公室定期、大樓公設、店面與餐飲廚房、裝潢後細清與退租，只做你真的接的。
4. 人員與保險頁：勞保、意外險、人員固定、代班怎麼處理；總幹事和總務都會拿這頁去交差。
5. 問答頁：「辦公室 清潔 阿姨 vs 清潔 公司」「清潔 公司 合約 注意 事項」，一題一頁。

哪幾頁先做、每一頁放什麼，用頁面規劃工具填你的場所類型和地區，會排出順序。

排名由 Google 決定，沒有人能承諾多久排上去。來客旺做的是這一段：網站與規劃免費，只在 Google 真的帶來有效點擊時收 NT$20 一次，沒人點就不收。你接的場所類型和派工範圍適不適合，先填免費評估，只做標案或只做居家的，我們會直說不建議。

只有老闆一個人跑業務，網路上先做哪一件？

一個人跑業務的清潔公司，網路上先做的一件事是把 Google 商家檔案填好，第二件是寫一頁報價方式頁。兩件加起來，一個週末做得完。原因是總務比價的前兩步，在地圖上找名單、看網站有沒有寫清楚報價邏輯，就靠這兩樣；其他頁可以之後每個月補一篇。

順序建議：

1. 這個週末：商家檔案的名稱、類別、服務範圍、照片填好；請最近三個年約客人的總務留評論。
2. 第一個月：報價方式頁、人員與保險頁上線；把試掃流程寫成一張檢查表，之後每次試掃都用。
3. 第二、三個月：每個月寫一篇問答頁，題目從總務在電話裡問過的挑；辦公室定期、大樓公設各一頁服務頁。
4. 平行做：手上居家客人裡的老闆、店長問一輪；認識派工範圍內兩三家物業公司的總幹事，把報價單和保險資料留給他們。

大樓和機關的案子靠名單和資格，慢慢累積；辦公室的年約靠總務搜得到你，這一段做好會一直在。其他到府服務業的客人從哪裡來，各產業的做法有對照。