除蟲公司怎麼找客人？網路廣告要先放許可執照字號，客人會查你

除蟲公司怎麼找客人？

除蟲公司找客人，網路上要先把合法性讓客人查得到，因為客人打電話之前都會先上網查你合不合法。除蟲公司的客人分兩種：住家的一次性客人，和餐飲、工廠的定期合約客人，兩種人找廠商的路不一樣。這篇給除蟲業者、想多接案的老闆看，不是教屋主挑除蟲公司。

剛拿到病媒防治業許可執照、或剛接手家族除蟲行的老闆，網路上第一件事不是投廣告，而是把公司名稱和許可執照字號放在網站、地圖資料和廣告上讓人查得到，再談要去哪裡找客人。

原因很直接：環境用藥管理法規定，沒有許可執照的人不能做環境用藥廣告；有執照的業者打廣告，依環境用藥廣告管理辦法要敘明廠商名稱和許可執照字號，同一套辦法也列出哪些字不能寫。沒照著來，廣告可能被下架或被主管機關處理；客人查不到你的字號，也會直接打給下一家。

除蟲公司適不適合做 SEO（讓客人在 Google 上搜得到你，而且不是付廣告費的那種）、費用怎麼算，除蟲公司 SEO 產業頁已經講過，這篇不重講，只講找客人這件事。

除蟲公司的客人現在從哪裡來？口碑、平台、Google 各接到哪種人？

除蟲公司的客人現在從四條路來：熟客和鄰居介紹、接案或媒合平台、Google（地圖和搜尋）、廣告。介紹來的信任度最高但量不穩；平台來的馬上有案子，但要抽成、要跟好幾家比價；Google 來的是被蟲嚇到、正在搜「白蟻飛出來怎麼辦」的人，數量最大；廣告接的是旺季當下正在比價的人，錢一停人就停。

除蟲跟別的行業不同的是：不管客人從哪條路來，最後都會多做一個動作，查你有沒有執照。

除蟲廣告可以隨便打嗎？

不能隨便打。除蟲公司的廣告受環境用藥管理法和環境用藥廣告管理辦法規範：沒有許可執照的人不得做環境用藥廣告；有執照的業者，廣告要敘明廠商名稱和病媒防治業許可執照字號；廣告不得逾越登記內容、不得虛偽誇張。

辦法還直接列出不能用的字，例如「絕對安全」「人畜無害」「立即見效」「根除」「保證」。實際認定以主管機關為準。

「網路」算不算廣告？辦法把廣告方式列出來，網路是其中一種，跟看板、刊物、車輛廣告並列，所以網站、商家說明、社群貼文、Google 廣告都可能被當成廣告。

依辦法第五條，廣告不得有下面幾類圖文或言語，例子是法規原文列的：

辦法第四條也規定，廣告不得假借他人名義或以「保證」的方式宣傳，也不得用明示或暗示讓人誤解藥的效能。

可以寫的是做法和流程：施作計畫書、技術人員在場、施工後通風多久、小孩寵物怎麼安排、費用怎麼組成、售後條件。「再出現免費處理」是合約條件，跟「保證根除」是兩回事，但怎麼寫才穩，建議先問地方環保局。這篇只整理法規原文，不替個案判斷；投廣告前問一次主管機關，比被下架再改便宜。

客人會不會查你合不合法？

會查，而且查的人越來越多。環境部有一套「環境用藥許可證及病媒防治業網路查詢系統」，民眾可以查合法登記的病媒防治業者；環境部的宣導頁也直接告訴民眾要找合法取得許可執照的業者。客人看到你廣告上的字號、或搜「除蟲公司 合法 查詢」，下一步就是去那裡對。

客人在系統上對的，跟你網路上寫的要一致：公司名稱、許可執照字號、登記的業務內容。同一個宣導頁也寫了合法業者該做的事：施作前給施作計畫書、客人簽名同意；施作時專業技術人員在場督導、穿識別衣著、佩戴識別證；施作後通風再進入。

所以你的網站上該有一頁「合法與安全」：

• 公司名稱、病媒防治業許可執照字號，跟查詢系統上一字不差。
• 專業技術人員的資格，依你登記的內容寫。
• 施作流程：計畫書、簽名、在場督導、通風。
• 使用環境部核准登記的環境用藥；寫「登記核准」，不寫藥名療效。

住家一次性和餐飲、工廠定期合約，找廠商的方式差在哪？

差在時間和決定的人。住家客人是被蟲嚇到的當下自己上 Google 找，幾小時到幾天內就決定，看的是你回得快不快、有沒有字號；餐飲店和工廠是店長、總務或品保在找，時間跟稽查、開店、續約有關，會問同業、比兩三家、要你提供合約內容和紀錄，決定要幾週。兩種客人要用不同的頁面和不同的說法接。

住家客人量大但季節性強；定期合約量小，但一簽就是一年。網站和廣告的話要分開講：對屋主講「怎麼辦、多少錢」，對店家講「合約、紀錄、稽查」。兩種客人各會搜哪些字，除蟲 SEO 產業頁分好類了，這篇不重列。

Google 商家檔案對除蟲公司有用嗎？

有用，而且免費。Google 商家檔案就是客人搜你公司名、或在地圖上找「附近 除蟲」時看到的那張卡片。除蟲公司多半是到府服務、沒有店面，依 Google 商家檔案說明，這種「無店面區域商家」可以不顯示地址、改設服務範圍，用城市或郵遞區號設定，最多 20 個，整體範圍以商家所在地為基準、不超過車程兩小時。

設定的重點：

• 服務範圍只填你真的出勤的縣市或行政區。 Google 的說明要求盡可能具體、準確。
• 類別選除蟲、病媒防治相關的。 商家說明寫公司名、許可執照字號、主要蟲種、出勤區域；同樣不能出現「保證」「根除」那類字。
• 電話填有人接的那支。 除蟲的客人等不了一天。
• 照片放施工現場、穿識別衣著的技術人員、公司車輛。 不放網路圖。

評論怎麼要：做完、客人確認蟲沒再出現時直接開口，把留評論的連結傳給他；每一則都回，負評也冷靜說明售後怎麼處理。依 Google 說明，本地排名看的是關聯性、距離和顯著性，評論數量和評分算在顯著性裡，而且商家無法用付費方式提升本地排名。商家檔案有沒有漏掉哪一格，用商家檔案體檢工具對一遍就知道。

網站要寫哪些頁，才接得到搜「家裡有白蟻怎麼辦」的人？

網站要有三組頁面：讓客人查你的合法與安全頁、依蟲種各一頁的服務頁和費用說明、一題一頁回答客人問題的問答頁。只有第三組接得到「家裡有白蟻怎麼辦」這種人：他搜的是問題，不是「除蟲公司」，Google 拿出來的是有回答那個問題的網頁，你的網站沒有這一頁就接不到。

最少要有這幾頁：

1. 首頁：蟲種入口、出勤縣市、LINE 傳照片估價，頁尾放公司名和許可執照字號。
2. 合法與安全頁：前面講過的那些。
3. 各蟲種服務頁：白蟻、床蝨、蟑螂、老鼠各一頁，寫做法、流程、費用怎麼組成。
4. 定期合約專頁：寫頻率、紀錄怎麼給、稽查怎麼配合。
5. 問答頁：一題一頁，「白蟻飛出來怎麼辦」「床蝨自己除有用嗎」，用你在電話裡的講法寫，寫判斷方式和做法差異，不寫療效。

問答頁有時間差：白蟻的文章要在二、三月就寫好，四、五月分飛季客人搜的時候 Google 才排得出來。為什麼要提前幾個月，旺季前幾個月網路就要開始準備講得比較細。

排名由 Google 決定，沒有人能承諾多久排上去。來客旺做的就是這一塊：網站與規劃免費，只在 Google 真的帶來有效點擊時收 NT$20 一次，沒人點就不收。你的區域和蟲種適不適合，先填免費評估，不適合我們會直說。

要不要投 Google 廣告？旺季點擊變貴時先做什麼？

可以投，但先確認兩件事：廣告文案合規（廠商名稱、許可執照字號、沒有禁用字），以及廣告點進來之後有對應的頁面可以看。旺季點擊變貴的時候，該先做的不是加預算，而是把廣告只留給接近成交的字，把還在猶豫的人交給已經寫好的問答頁和商家檔案去接。

四、五月白蟻季，「除白蟻 費用」這種字大家一起搶，點擊單價跟著漲，你的技術人員也排滿了。這時候：

• 廣告只投「蟲種 + 費用、估價」這種已經要找人的字。 還在猶豫的人交給問答頁。
• 廣告文案放廠商名稱和字號。 法規要求，客人也會多信你一分。
• 廣告連到對應蟲種的服務頁，不要連首頁。
• 人排滿了就把廣告關掉。 點擊付了錢、人卻接不了。
• 淡季把廣告停掉，把時間拿去寫明年的問答頁。

廣告接今年旺季來不及被 Google 排出來的那一段，網站問答頁接明年和之後每一年。同樣要在旺季前幾個月先把東西放上網的抓漏防水公司，颱風季前該準備什麼，抓漏防水公司在颱風季前先做什麼 有另一份時間表。其他到府服務業怎麼分，各產業的做法裡有對照。

下一步

• 拿出許可執照，對一次網站、地圖、廣告上的公司名和字號是不是一字不差。
• 把網站、社群、廣告文案裡的「保證」「根除」「無毒」「安心」找出來改掉，不確定的先問縣市環保局。
• 列出客人在電話裡問過最多次的十題，白蟻的先寫，二、三月前上線。