臉書廣告和 Google 廣告差在哪？我這種店該投哪個

先講結論：臉書是客人在滑的時候看到你，Google 是客人在找的時候看到你

臉書廣告和 Google 廣告的差別，一句話就講完了：臉書廣告是客人在滑手機、沒有特別要找什麼的時候看到你；Google 廣告是客人已經在 Google 打字找某樣東西的時候看到你。前者像在熱鬧的夜市發傳單，後者像客人走進五金行問老闆「你們有沒有修紗窗」。

用開店的話再講一次：

• 臉書廣告：客人本來在看朋友的照片、看新聞，你的廣告突然插進去。他沒有在找你，是你去找他。
• Google 廣告：客人自己打了「三重 抓漏」，你的店出現在最上面。他在找你，你剛好在。

兩個都有用，但用的地方不一樣。很多老闆廣告投了沒效果，不是廣告沒用，是把傳單發在錯的地方。

臉書廣告和 Google 廣告，客人看到的方式差在哪？

臉書廣告是主動把店推到客人眼前，Google 廣告是等客人有需要來找的時候才出現。這個差別決定了客人看到廣告後會做什麼：滑臉書的人多半是按個讚、先存起來；在 Google 找的人比較常直接打電話或問報價，因為他當下就需要。

依 Google Ads 官方說明，Google 搜尋廣告主要是客人點了廣告你才付錢，沒人點就不算錢。依 Meta 商業幫助中心的說明，臉書廣告的費用跟你設的預算、廣告被看到和被點的次數有關。兩邊都是你設一個每天或每月的上限，不會無限制扣款。具體要花多少錢因店而異，這裡不寫數字。

我這種店，適合投臉書還是 Google？

看你賣的東西是「客人看到才會想要」還是「客人有需要才會去找」。看到才會想要的，投臉書；有需要才會找的，投 Google。這個問題想清楚，廣告費就少浪費一半。

適合先投臉書的店（衝動型）：

• 甜點、飲料、餐廳的新菜色：客人看到照片就想吃。
• 服飾、飾品、文創、小農產品：好看就會想買。
• 活動、課程、開幕優惠：需要在短時間內讓很多人知道。
• 客人本來不知道有這種東西，看到才會想要的。

適合先投 Google 的店（需求型）：

• 抓漏、除蟲、通馬桶、修冷氣：家裡出事了才會找，找到就想趕快處理。
• 搬家、鋁門窗、系統櫃、室內設計：有需要才會找，會比較好幾家。
• 會計記帳、殯葬、律師、代書：平常不會想到，需要時馬上要找到人。
• 客人會自己打字在 Google 上找的，都算。

有一個簡單的檢查法：想一想客人上門前，會不會先在 Google 打字找？會的話，Google 廣告至少要試；不會的話，臉書比較對。想知道客人到底怎麼找到你這種店，可以看這篇：客人是怎麼在網路上找到一家店的。

兩個都想投，該先投哪一個？

兩個都想投的話，先投客人已經在找你的那一邊，通常是 Google；等每個月有穩定的客人進來，再拿一小部分預算去試臉書。先接住已經在找你的人，再去找還不知道你的人，順序反過來錢容易白花。

原因很簡單：在 Google 上找你的人，本來就要花錢，你不出現他就找別家。這是「本來該你的生意」，先把它接住。臉書上的人本來沒有要找你，能不能拉到是加分題，加分題不要用主力預算去試。

實際做法可以分三步：

1. 先投 Google 一到兩個月：只投你最會做、最賺的一兩種服務，加上你的地區。看電話有沒有變多。
2. 算一下值不值得：這兩個月廣告費花了多少、接了幾張單、每張單平均賺多少。這筆帳老闆自己算得出來。
3. 有餘力再試臉書：拿一小部分預算，做一支好看的圖或影片，投給你店附近的人。看看有沒有本來不會找你的客人跑進來。

還沒開始投、想先搞懂廣告是怎麼一回事的話，先看網路廣告新手要知道的事。不確定自己的店該從哪裡開始，可以先填免費評估，我們會依你的行業和地區一起看。

廣告費是怎麼算的？會不會投了就停不下來？

廣告費是你自己設上限，錢用完廣告就停，不會停不下來；但廣告一停，從廣告來的客人也會跟著停。廣告像租一個好位置的攤位，租金付著客人就來，不付就沒有，這不是壞事，只是要知道它是這樣運作的。

所以廣告費不要憑感覺投。設一個你付得起、就算一個客人都沒來也不會心痛的上限，投一到兩個月，用接到幾張單來算值不值得。算得過來就繼續，算不過來就停，錢還在你口袋。

老闆最常誤會的兩件事：

• 「投廣告就是花錢買客人」：不完全是。廣告買的是「客人看到你」，看到之後打不打電話，看你的服務寫得清不清楚、評論好不好、報價快不快。
• 「廣告投一次就會一直有客人」：不會。廣告停了，那個位置就換別家。想要停了還有客人，要走另一條路，下面講。

投廣告跟「讓 Google 搜得到你」是同一件事嗎？

不是同一件事。投廣告是付錢讓 Google 把你放在最上面的廣告位置；「讓 Google 搜得到你」是靠網站上的內容，讓客人打某句話時，Google 自己把你的頁面排出來。行內叫這件事 SEO，白話說就是客人在 Google 上搜得到你的店，而且不是付廣告費的那種。

差別在於：廣告像租攤位，租金停了位置就沒了；讓 Google 搜得到你像自己開店面，慢慢累積，一旦客人找得到，不用每次付錢。這條路怎麼走，可以看怎麼讓 Google 搜得到我的店，整套從零開始的想法在老闆怎麼從網路上找到客人。

下一步

• 先問自己：客人上門前，會不會先在 Google 打字找？會，先試 Google 廣告；不會，先試臉書。
• 廣告費自己設上限，投一到兩個月就算帳，不要憑感覺。
• 廣告是租位置，停了就沒了；想要不付廣告費也有客人找上門，看不投廣告怎麼找到客人。