想換網站廠商，對方說網址和網站是他的，怎麼辦？哪些真的能拿回、哪些拿不回

換網站廠商，被扣住網址怎麼辦？

換網站廠商被扣住網址，先分清楚網址、內容、程式、主機四樣東西各是誰的，再把網址擺第一去談。你提供的文字照片任何情況都能要回；廠商做的版型和程式通常是他的，但你不需要；網址登記在誰名下就是誰的，要回得靠合約或對方配合。網址不變，Google 上累積的東西幾乎都在。

你跟新廠商談好了，回頭跟原廠商說要換，對方回：「網址是我們公司註冊的，網站程式是我們的智慧財產，要移轉要付三萬。」你不知道他講的哪些是真的。這篇把四樣東西分開講，哪些能要、哪些不用要、怎麼談。

網站的四樣東西各是誰的？

網址看登記名義；內容（你給的文字、照片、價目表）是你的；網站程式和版型沒有約定通常是廠商的；主機看誰的帳號在付。四樣分開看，你會發現真正要爭的只有一樣。下一個網站要避免再被扣住，付尾款前就把這四樣對一遍，付尾款前老闆該做的十項檢查列了要在你名下的三樣東西。

看完會發現：程式不用要，主機不用要，內容你本來就有（沒有的話請對方匯出），真正要談的只有網址。

網址為什麼是第一優先？

因為網址不變，客人記得的、名片上印的、Google 地圖上填的都不用改，而且 Google 上累積的被搜到紀錄大部分會留著。網址一換，一切要重來，或至少要做一頁一頁的轉址。

依 Google 說明，網站換網址屬於網站遷移，要把舊網址的每一頁轉到新網址，Google 才會逐步把收錄移過去；舊網址不在你手上就做不了轉址，等於從頭開始。所以就算對方要收一筆網址轉讓費，先算一下：重印名片、改地圖、改粉專、重新被 Google 收錄，這些加起來多半比那筆費用貴。

網址到底登記在誰名下，用 WHOIS 查詢看註冊商和登記資料；.tw 結尾的網址用網址到期查詢，貼上網址就看得到登記的公司名稱和到期日。查法和到期後會發生什麼，網址忘記續約被搶走怎麼辦有講。

怎麼談才不會被扣住？

先看合約，再依序談：網址轉讓、內容匯出、程式不要。態度是平和但清楚，每一項講明理由，合理的費用付，不合理的講出為什麼不合理。

1. 網址：「網址的費用一直是我付的（拿出付款紀錄），請協助轉讓到我的帳號，轉讓手續費多少我付。」對方要收的是轉讓的工時，金額先講好、請他開單據。
2. 內容：「網站上的文字和照片是我提供的，請匯出一份給我。」這一項對方沒有理由拒絕，這是你的東西。
3. 程式：「版型和程式我不需要，新廠商會重做。」講清楚這句，對方就沒有「網站買斷費」可以開。
4. 主機：「主機不用轉，網址指向新主機就好。」

對方堅持三萬、五萬的「移轉費」而且說不清買到什麼，可以直接問：「這筆錢包含網址轉讓嗎？不包含的話我只要網址。」多數情況金額會降下來。

「網域轉移」要怎麼做？轉到自己名下和換一家註冊商，差在哪？

老闆說的「網域轉移」（網域就是網址）通常是兩件事：把登記人從廠商改成你，或把網址搬到另一家註冊商。前者網址還留在同一家註冊商，後者登記人不一定跟著改。兩件要找的人、要備的東西都不一樣，先用網址到期查詢看註冊商是哪一家（.tw 還看得到登記的公司名稱），再決定辦哪一件。

常卡住的幾個地方：

• 剛註冊或剛轉過。 .tw 新申請或剛轉完 60 天內，不能再換受理註冊機構；.com 剛註冊或剛轉入 60 天內，註冊商可以拒絕轉到別家。
• .com 先改了登記人。 登記人、組織名稱或信箱改過之後，60 天內不能轉到別家（有些註冊商讓你選擇不鎖）；兩件都要辦，ICANN 的說明提醒可以先轉移、再改聯絡資料。
• 登記的已經是你的公司，只是密碼在廠商手上。 .tw 的密碼可以自己向那家受理註冊機構申請，要備哪些文件看各家規定，不一定要等廠商。
• 聯絡資料是舊的。 轉移時會用登記資料上的聯絡方式確認，動手前先確認上面的信箱、電話是你收得到的。

轉移本身收不收費、收多少，看各家註冊商的規定；廠商另外開的轉讓手續費，照上一段的講法談。

網頁設計公司要給原始碼嗎？老闆真正該拿的是哪三樣？

網頁設計公司不一定要給原始碼，看合約怎麼寫；合約沒寫的，通常留在廠商那邊，而且就算拿到，對換廠商的幫助也不大。老闆真正該握在手上的是三樣：登記在你名下的網址、網站上的文字和照片、一組你自己的後台帳號（登入後改文字、換照片的地方），或至少能把資料完整匯出來。

這三樣在手上，換哪一家做都接得上。

原始碼就是讓網站動起來的那些程式檔，也就是前面表格裡「程式、版型」那一格。不少網站是用套版或廠商自己的系統做的，程式離開他的系統就搬不走；就算搬得走，新廠商多半也會用自己熟悉的方式重做，舊程式反而用不上。所以對方開價賣原始碼時，先問自己：我是要找人接手改這套程式，還是只是怕被扣住？只是怕被扣住，要的是下面這三樣。

後台帳號的道理跟 Google 商家檔案一樣：最高權限留在你手上，廠商用他自己的帳號幫你做事，Google 商家要給廠商管理員還是擁有者講的就是這件事。還沒簽約的，報價時就先問清楚，拿到報價單該問廠商的五個問題第一題就是這個。合約文字怎麼寫最保險，可以請懂合約的人看一次；上面這幾項，是一定要寫到的。

對方就是不轉網址，怎麼辦？

先確認合約有沒有寫網址歸屬和解約條款；有寫給你的，拿合約談，必要時寄存證信函。沒寫的，就看到期日：網址到期沒續約，最後會被釋出，釋出後誰都能註冊，那時候再自己註冊回來，但別人也可能搶先；或換新網址、做好轉址（前提是舊網址還開著）。

網址到期後不是馬上釋出：.com 這類要先經過寬限期和贖回期；.tw 依台灣網路資訊中心規章，是先停用 30 天、期間還能補繳。

不建議的做法：為了省事直接換新網址、舊的丟著不管。舊網址還在對方手上，他可能繼續放著你的舊網站，客人搜到的是舊資料、舊電話；也可能到期後被別人拿去。至少要在換網址前把 Google 商家檔案、粉專上的網址全部改成新的，並在舊網站（如果還能改）放一句「我們搬到新網址」。

聯絡不到廠商的情況又不一樣，網站廠商聯絡不到怎麼辦講的是那種。

換廠商時，Google 上累積的東西怎麼保住？

網址不變、每一頁的網址路徑盡量不變、內容不要大改，這三件事做到，Google 上的累積大部分會留著。新廠商重做網站時，把這三點寫進需求。

具體交代新廠商：

• 網址一樣，主機換就好。
• 原本有的頁面，新網站用一樣的網址路徑；真的要改，舊路徑轉址到新路徑。
• 原本的文字和照片保留，可以改版面，不要整篇重寫。
• 上線後用 Search Console 看有沒有頁面變成找不到。

網站改版為什麼會掉流量、改版前要檢查什麼，網站改版 SEO 會掉嗎有清單（SEO 就是讓客人在 Google 上搜得到你，而且不是付廣告費的那種）。

以後怎麼避免又被廠商扣住？

跟任何廠商合作前講清楚：網址用我的帳號註冊或註冊完轉到我名下；內容永遠是我的、隨時可以匯出。合約也要寫明解約時網址和內容的處理方式，這三句話講在前面，後面就沒有扣住這回事。

第一次買網址就想登記對，登記人、聯絡信箱各填誰、續約通知寄給誰，公司網址登記在誰名下、一年多少錢講得很細。每年那張維護費帳單也一樣，先分清楚裡面哪些是網址、主機這種不付會掛的錢，網站維護費要不要付、哪些可以談有講。

來客旺自己的做法寫在合作方式：網站免費建、網址登記在你名下、內容是你的，客人從 Google 點進來才收費。不是每家都這樣做，但你可以用這個標準去問每一家。

下一步

1. 先翻合約，看網址歸屬和解約條款怎麼寫。
2. 用 WHOIS 查網址登記在誰名下。
3. 照「網址、內容、程式不要、主機不要」的順序談。
4. 換廠商前，網址、頁面路徑、內容三樣交代新廠商不要動。